周家和
近日，在外賣平臺開店的趙某稱遇到了「職業差評師」，差評大多和食品衛生相關，對方索要1800元刪差評未果，他的新店被惡意差評半個月，導致銷量和評分急轉下降。與此同時，廣州一家店主也被「職業差評師」勒索，最終支付1300元息事寧人。(《法治日報》11月28日)
做生意開店等，客戶對此有好評或差評很正常，特別是客觀善意的差評，對經營者提高服務質量大有益處。但如果差評一旦變味，成了某些人專職惡意造謠生事，敲詐勒索經營者的違法行為時，其實質和馬路上的「碰瓷」者沒有什麼兩樣，目的都是通過故意製造或者編造假象，採取詐騙、敲詐勒索等方式非法索取財物。
今年10月，最高人民法院、最高人民檢察院、公安部聯合印發《關於依法辦理「碰瓷」違法犯罪案件的指導意見》，對實施「碰瓷」者，以敲詐勒索罪定罪，若同時構成其他犯罪的，依照處罰較重的規定定罪從重處罰，有力打擊了此類違法犯罪行為，起到了震懾作用。
筆者以為，「職業差評師」 在購買商品後，以商品存在編造的瑕疵為由，向商家勒索錢財牟利。其差評內容往往文不對題，子虛烏有，更有甚者偽造「證據」以證明差評的可信性，這和馬路上的「碰姿」行為異曲同工，只不過它是在網上面已。
筆者建議，對於「職業差評師」 勒索錢財，作為商家，決不能因為怕自身名譽受到侵害，便「啞巴吃黃連」，花錢息事寧人。理應通過法律手段來維護自己的合法權益。作為網信部門，要完善監管機制，擔當起相應責任，通過更新技術手段等來維護正常的商品評價機制，不讓不法分子有機可乘。作為公安機關等執法部門，要進一步加大對「職業差評師」的打擊力度，對涉嫌犯罪的要依法嚴懲，該抓的抓，該判刑的判刑，決不手軟。對尚不構成犯罪的，但構成違反治安管理行為的，也要依法給予治安管理處罰。
只有像打擊「碰瓷」一樣整治「職業差評師」，才能更有效震懾此類違法犯罪行為，在全社會營造良好的網上網下法治環境。