買好了火車票，進站上車卻發現，搭乘的高鐵莫名其妙少了好幾節車廂，而且自己的座位恰好就在消失的那幾節車廂裡……這是怎麼一回事兒？
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買好了車票，車廂沒了
10月4日，網友@sage拉姆 在微博上說，當天她準備從石家莊火車站乘坐G6284次列車到天津，車票座位是14車06C號。
到了火車站後，她被工作人員告知，該趟列車只有八節車廂，購買9到16車廂坐票的人，如果上車只能站著。
工作人員表示，因為車廂臨時變更，所以通知沒有那麼及時，但是車站會安排其他坐席或是幫助改籤，而且「列車有超員率，在這個範圍內，有旅客站著是沒有問題的。」
據報導，鐵路部門通過緊急協調，將途經站點基本相同的G1240次列車和G6272次列車空出了充足的座位，從而保證沒有座的旅客最終順利乘車。
其實不僅是G6284次列車，有網友發微博稱，就在同一天，G6286次列車也出現了這種情況。
第二天，類似情況再度發生
10月5日，又有網友表示，邯鄲東站始發、終點為天津西的高鐵G6288次列車發售了1-16車的座位，結果只有1-8車運營，9-16車沒有發出。
劉先生就乘坐了這趟列車。他說自己從石家莊站上車，購買了13車廂的二等座。晚上7點半左右，他按時來到站臺對應的上車點等車，列車緩緩駛進車站，等車停穩，他發現面前什麼也沒有。
劉先生說：「這時候站臺的乘務員才說這個車只有八節車廂，你們趕緊往前上車去，因為馬上就要開車了，就只能先上車。上車之後，每節車廂裡都擠著後八節車廂的乘客，包括老人、兒童還有孕婦，都沒有座位，只能大家自己想辦法。行駛中也沒有任何的說法，包括到天津西站下車以後，也沒有任何解決的說法。有一個孕婦一直打投訴電話，打了大概一個小時，之後來了個乘務人員，給她安排了乘務人員的休息室。」
和劉先生乘坐同一趟列車的多名乘客也在微博上講述了相同的經歷。
有網友表示，上車後，每個人領了一個馬扎坐著。
對此，劉先生說：「小馬扎只有極個別乘客（有），根本解決不了這個問題。我們是按照車次和座位來預訂車票，現在他們的解決方式是，只給一等和商務退差價，二等相當於買的是無座票，（但是）本身（乘客買的）都是有座的票。」
12306：目前沒有補償
劉先生認為，雖然二等座和站票價格相等，但這種「被站票」的情況屬於鐵路部門違約，乘客應該得到相應賠償。
他說：「我們都是按原價買的票，按理說我買票了，等於有合同的約定，我現在不奢求幾倍賠償，我覺得應該給所有的旅客原價賠償。最起碼有一個誠意的體現，而不是像現在這樣不聞不問，這種態度讓人挺氣憤的。」
對此，12306客服表示：「更換車廂導致少了一部分車廂，導致部分旅客站著或者去其他車廂，補償目前沒有，不好意思。這個是臨時得到的通知，的確不好意思。」
廣衡律師事務所主任律師趙三平則表示：「乘客拿到車票，可以表示我和鐵路之間有運輸合同關係，上面所標註的時間、車次、座位是乘客的權利。鐵路如果出現這種臨時的情況，我覺得有時候是不可避免的，但是作為鐵路部門，作為合同的一方，事先應該有通知和安排，事後有解釋，因為雙方之間有運輸合同關係。」
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山東商報·速豹新聞綜合 北青網 中國之聲 北京時間
山東商報·速豹新聞編輯 翟翔宇
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