2016年02月16日 08:03 來源：北京晨報
參與互動涉事飯店哈爾濱北岸野生漁村。
哈爾濱「萬元鐵鍋燉」事件調查結果公布：
哈爾濱「萬元鐵鍋燉」事件14日被媒體爆出後持續發酵，短短不到48小時，事件引起社會各界的廣泛關注。15日晚，哈爾濱官方公布了「關於網友反映與北岸野生漁村存在消費爭端問題」的調查情況通報，表示398元/斤鰉魚屬明碼標價，不違規。
涉事飯店：「明碼標價」「明斤明兩」
15日，記者找到了涉事飯店——哈爾濱北岸野生漁村。該飯店前臺經理趙玲反覆向記者強調了三件事：「一是，我們當時不僅明碼標價，而且明斤明兩。」趙玲說，當時顧客與點菜員一起看秤稱重，被告知斤兩、價格後才下單的，結帳實收7200元。
「二是，我們給鰉魚稱重14.4斤，顧客結帳時說是10.4斤，發生糾紛時，江蘇顧客南方口音很重。」趙玲表示，發生糾紛時，雙方就「四」和「十」的字音上出現了糾紛，趙玲推斷稱是因此產生誤會。
趙玲還強調，鰉魚是淡水魚中的「極品」，該飯店進貨價就在170元到230元之間，而且該飯店是「活魚運輸保存」，加上節假間的人工費用，所以我們定價398元，點不點顧客自己選擇。
記者在該飯店大廳公示的報價單上共看到25種魚，價格從88元/斤到398元/斤不等。隨後，記者又走訪了附近幾家同等級別的飯店，鰉魚價格在88元、98元每斤不等。
投訴人：爆料微博刪除 手機關機
隨著該事件的持續升溫，可作為「訴求方」的江蘇遊客陳某卻失聯了。
記者在飯店採訪時，前臺經理趙玲表示，當日飯店和消費者還互留了電話，並將遊客陳某的手機號碼提供給記者。然而該號碼一直處於關機狀態，此前爆料微博也被刪除。
15日下午，記者輾轉了解到當時帶團導遊的聘方旅行社——黑龍江省松花江國際旅行社。旅行社負責人說，該導遊為旅行社的「外聘導遊」，現在導遊已經離開哈爾濱，手機處於關機狀態，旅行社已與該帶團導遊失去聯繫。
官方通報：明碼標價不違規
1.價格問題
通報稱，因通過消費者所留多種聯繫方式均未聯繫到消費者，現階段的調查只能對涉事飯店方進行取證。該飯店有相關食材價格公示，屬明碼標價。鰉魚銷售價格不在政府指導價和政府定價範疇之內，屬於經營者自主制定的市場調節價。
2.鰉魚斤數
據飯店方稱，消費者陳某點取食材後，與點菜員一同對食材進行稱重，消費者認可後，點菜員通過點菜寶下單。經調取單據，消費者所在包房當天19時32分確有下單，單據上顯示鰉魚中段標註斤數為14.4斤。
3.消費金額
消費者在微博上稱「被宰一萬多」，並且曬出10302元消費票據。經向飯店方調查取證，飯店方稱該消費票據為就餐後初始的結算票據，後經民警現場調解，飯店方給予7折優惠，實收7200元，並提供結算清單及監控錄像。
4.執法情況
民警現場調解後，最終，陳某與飯店負責人擁抱和解。經調查現場錄像和詢問民警，未見出警人員有抽菸等不文明執法行為，也未見雙方有肢體衝突行為。