中聯航轉場大興機場一周年高質量運營側記

【民航事兒】2019年9月25日，中國聯合航空揮別「百年南苑」，入駐「大興元年」，開啟了新徵程。作為北京大興國際機場首家整建制轉入、首家全面投運的航空公司，這一年來，中國聯合航空轉場投運、疫情防控和復工復產等各項工作平穩有序，運營情況持續向好。

從「一夜轉場」到「高質量運營」

2019年9月25日，中國聯合航空從獨家運營的南苑機場一次性完成49架飛機、3000多名員工、6000多箱設備的「一夜轉場、無縫運行」，整建制搬遷至大興機場。在1個月獨家運營期間，9次創造了民航航班正常率、關艙門正常率、靠橋率三項指標同時達到100%的歷史性紀錄，同時試用了所有的廊橋、停機位、滑行路線等設施設備，總結運行初期46項重要經驗，作為各航司後續轉場的運營指引。

一年來，中國聯合航空實現安全飛行6.94萬小時，執行航班3.14萬架次，約佔大興機場航班總量的41%，平安運送旅客406.86萬人次，截止今年9月中旬，中國聯合航空航班正常率95.27%、始發航班正常率95.46%、放行正常率94.11%、關艙門正常率97.06%，均在大興機場排名前列，一、二季度分別獲得大興國際機場運行協調管理委員會頒發的航空公司卓越貢獻獎和最佳運行效率獎。

中國聯合航空堅持差異化發展戰略，當前運力達到53架波音737NG系列飛機，執飛國內90餘條航線，每日航班量達210班，在內蒙古、貴州等地形成區位優勢，擁有佛山、安順、畢節、阿爾山、金昌、漢中等60餘條獨飛航線。

暢通防疫復產的「空中橋梁」

新冠疫情發生以來，中國聯合航空統籌疫情防控和生產運行，圍繞「央企責任擔當、旅客服務保障、員工關愛防護」三條戰線，嚴格消殺舉措、嚴密旅客防護，堅持對每架飛機每個航段進行消毒，截止9月15日共計消毒23594次，實現「外防輸入、內防反彈」舉措100%到位和在崗員工「零感染」、客艙內部「零傳播」的總目標。同時，動態調整航班運力，實施精細化調減，堅持不停產、不停工、不停航，完成一系列重要防疫抗疫包機任務，航班執飛量佔大興機場的50%以上。

7月21日，中國聯合航空攜手上航旅遊集團，率先推出北京大興機場首個跨省出港旅遊團，標誌著北京市跨省遊業務正式恢復，助推北京及周邊地區經濟社會的快速恢復。目前，整體航班量比去年同期提升2個百分點，新開及優化大興-長白山、大興-張掖、大興-義務、大興-泉州等29條航線，其中9條為新航點航線。

以產品升級打造 「滿意服務」

中國聯合航空堅持「人民航空為人民」，藉助大興機場一流的設施和人性化的設計，推出豐富多樣的惠民創新服務。

充分發揮大興機場區位樞紐優勢，推出中轉聯程產品，中轉旅客在大興機場無需再次辦理值機手續、提取託運行李，提升了旅客乘機效率。優化行李託運政策，國內首家實行託運行李收費從計重製變為計件制，同時調整國內退改新規定，惠及廣大旅客，在今年二季度CAPSE服務測評報告中，取得了差異化航空公司第二名的良好成績。

中國聯合航空搶抓「後疫情時代」機遇，積極探索市場新型業態和「網際網路+物流」商業模式，上線京東平臺中國聯合航空旗艦店，推出「盲盒飛行家」「遊你飛」等套票產品，推進新媒體運營、電商領域交叉運營，開展直播「帶貨」，截止9月15日，已直播4場，累計觀看量74萬次，獲贊量125萬個，累計銷售「盲盒飛行家」 2.7萬套、「遊你飛」套票近1萬套，為旅客帶去飛行的樂趣。

未來，我們將繼續努力育新機、開新局，加快改革創新步伐，把握與北京大興國際機場共同騰飛的戰略機遇，實現高質量發展，為新時代民航強國貢獻力量。