一個產品,你說你是為目標用戶設計的,其實還為其它人設計的,這些跟產品有聯繫的人,就是產品的干係人,產品在設計時,要考慮到他們的要求、期望,要考慮到他們的欲望、動機。要求、期望是顯性的,而欲望、動機是隱性的。
產品跟某些人的聯繫其實是很值得花時間去思考的。很多人都會跟產品有這有那的聯繫,要找到這些跟產品有聯繫的人,他們會影響到產品的設計,它們會影響到項目的實施。
設計一個產品,一定會分析相關的干係人,有些干係人對產品的影響比較大,重要等級高;有些干係人對產品的影響中等,重要等待中等;有些干係人對產品的影響比較小,重要等級低。干係人對產品的影響程度,干係人對產品的重要程度,可以分成三種
高中低具體化一下
高-對產品影響比較大中-對產品影響中等,不高也不低,也就中等重要低-對產品影響比較小,也就普通,也就一般在設計一個產品之時,首先就要找出相關的干係人,根據干係人對產品的影響程度,可以分為低重要程度的干係人、中等重要程度的干係人、高重要程度的干係人。
那究竟啥是產品的干係人呢?影響產品設計的人或組織,就是產品的干係人。比如一些人或組織,他們的利益受」產品設計的成果「的影響,這種影響有積極的也有消極的。