魯迅說：「世上本沒有路，走的人多了便成了路」。
道路越走越寬，但現實中大家無一例外地忽略了第一個披荊斬棘趟山路的行者，他的艱辛與赤誠都深埋在這片熱土裡。背負著非議與壓力開始一件不被理解的事情是每一個創業者的宿命，一如十年前的淘寶，一如兩年前的三一重卡。
這段在黑暗中摸索前行，奮力奔向光明的歲月是最難以忘懷的，而它的見證者，恰恰是當初否定三一重卡的人。
好像從未被世界溫柔以待
不同於大家所熟知的卡車購買方式，三一重卡的首批500位用戶都是從網絡上訂購重卡。這批用戶或許是滿腹豪情，想同三一重卡做從頭至尾的兄弟；或許是被更經濟的價格打動，想著能省幾萬塊也值了。
那時的他們面對自己的愛車出現問題後，毫不留情地使用著網絡語言暴力：
「座椅的質量太差了，使用起來不僅不方便還總有小問題出現。」
「我們選擇相信三一重卡，但這份信任不應該被辜負。」
……
一時間，三一重卡的首代產品充斥著許多負面評價。這批試水三一重卡的用戶直白地揭露了卡車存在的問題，「說不失望是假的，但我還想再相信一次，三一重卡或許和其他企業不一樣。」
問題暴露了就需要解決，這些夾雜著負面情緒宣洩的話語更像是催促著三一重卡不斷自我革新的魔咒，讓三一重卡人在每個挑燈奮戰的深夜都充滿鬥志。
「世界以痛吻我，而我報之以歌」，三一重卡厚積薄發，夜再長，依舊能見光。
品質改變世界 卡車也能傳遞愛
廣泛聽取群眾意見，才能更好地把握群眾的實際訴求。「當時我們發現卡車的座椅有點問題，沒想到三一很快就換上了我們想要的座椅，連我這樣已經買車很久的用戶也可以免費更換新的座椅。」
人情世故中有一句俗語：「細微之處見真情」，真正對你用心的人往往沒有海誓山盟，只是默默把答應你的每一件事都做好。
選擇相信三一重卡的他們是幸運的，這筆當初被喻為空有一腔孤勇的「投資」得到了遠超預期的回報。正如三一重卡老用戶李成業所言：「三一的好是看得見、摸得著的，我買的軍亮版在支架、線速、臥鋪等地方按照大家的需求進行了優化，開起來更舒適了。」
再次出發的英雄版、超亮版讓所有卡友看到了三一的誠意，馬順強就是其中一位：「我帶著一輛英雄版和三輛超亮版跑過祖國的大江南北，欣賞萬裡河山。」
我們永遠不能忘記自己是從哪裡走來的
市場是瞬息萬變的，用戶的要求也在不斷更新，三一重卡僅僅在一年內就完成了8次迭代是最好的佐證。
借用總書記在中國延安幹部學院主持召開陝甘寧革命老區脫貧致富座談會上講到的一句話：「我們永遠不能忘記自己是從哪裡走來的」，它可以送給三一重卡，也可以送給三一重卡的忠實用戶。如果說一個企業的目標是不忘初心，把重卡這一類車型做到極致，那麼用戶則是最好的發聲人和最大的受益者。
「我們能夠將自己的想法和意見直接告訴給他們，看著大家的靠譜建議能被採納並應用到車上，我突然覺得自己也是一個三一重卡的工程師。」
溝通、反饋、迭代是三一重卡獨有的服務模式，正如梁林河所說：「我從未忘記當初為何出發，更不會忘記三一重卡的使命是讓卡車傳遞愛。」
有這樣一款車，它的出現連接了卡車人和造車人之間溝通的橋梁，傳遞著愛與信任；有這樣一群人，陪伴著一個企業成長，見證了它兩年來的心路歷程；有這樣一個企業，致力於推出用戶真正需要的重卡，「我跑車的時候，三一重卡的人就坐在副駕陪著我，看看車輛的使用情況，也找找能夠繼續改進的地方」。
時光荏苒，三一重卡問世已然兩度春秋，信任成就眾多卡友與三一重卡攜手共進的美談，這是一種落花時節又逢君的因緣際會，更是酒逢知己千杯少的卡車情懷。
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