一、單項選擇題(本大題共24小題，每小題1分，共24分)
在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題後的括號內。錯選、多選或未選均無分。
1.著名的管理諮詢公司麥肯錫是一家( )
A.英國公司 B.日本公司
C.法國公司 D.美國公司
2.一種很有凝聚力，每個職工都知道企業的目標，並努力為這些目標而工作的文化稱作( )
A.剛文化 B.柔文化
C.強文化 D.弱文化
3.專門用於代表企業或企業產品的固定的圖案、文字或其他形式稱( )
A.企業名稱 B.企業標誌
C.企業標準字 D.企業吉祥物
4.表達企業以及企業的各類事件、行為「應該如何」的概念即( )
A.企業理念 B.企業精神
C.企業文化 D.企業價值觀
5.企業員工所具有的共同內心態度、思想境界和理想追求就是( )
A.企業精神 B.企業理念
C.企業文化 D.企業哲學
6.企業文化性質的相對性表現在時間、地點和( )
A.人脈 B.環境
C.背景 D.條件
7.對於任何一種企業文化，我們都可以從整體出發，將其視為優質企業文化或者劣質企業文化。這稱之為( )
A.企業文化性質的相對性 B.企業文化性質的絕對性
C.企業文化性質的形式標準 D.企業文化性質的內容標準
8.企業精神文化就是廣義的( )
A.企業文化 B.企業理念
C.企業精神 D.企業思想
9.於1976年提出公平理論的是( )
A.馬克斯 B.斯金納
C.馬斯洛 D.亞當斯
10.西方管理學中的行為科學理論誕生於20世紀( )
A.20年代 B.30年代
C.40年代 D.50年代
11.在《工業管理和一般管理》中提出了管理要素或管理職能理論的是( )
A.韋伯 B.馬克斯
C.法約爾 D.亞當斯
12.對接顧客文化需求的基本原則是( )
A.以企業為中心 B.以效益為中心
C.以社會為中心 D.以顧客為中心
13.「當代輿論監督」，其實是督促企業具有( )
A.風險意識 B.責任意識
C.整體意識 D.競爭意識
14.培養企業文化的恆久動力，主要是培養企業的( )
A.責任意識 B.變革意識
C.創新意識 D.個性意識
15.企業員工的工作效率源於企業的價值( )
A.高低 B.抉擇
C.取向 D.優劣
16.沃爾瑪與眾不同的「小城鎮戰略」體現了其企業文化競爭中的( )
A.創新意識 B.個性意識
C.責任意識 D.變革意識
17.當代企業發展的基本形式是( )
A.企業經營 B.企業融合
C.企業擴張 D.企業競爭
18.建設優質企業文化，必須堅持優質企業文化的( )
A.內涵 B.標準
C.形式 D.形象
19.孔子作為儒家的創始人，其思想核心就是( )
A.道 B.義
C.仁 D.利
20.民族文化的核心是( )
A.公眾輿論 B.民風和民俗
C.道德倫理 D.民族價值觀
21.中國企業文化更強調( )
A.情景管理 B.科學管理
C.團隊管理 D.個性管理
22.企業文化的共同基礎是( )
A.區域文化 B.國家文化
C.民族文化 D.公司文化
23.形成於風險小、反饋快的企業，諸如計算機、汽車批發、大眾消費行業的企業是( )
A.強人文化 B.賭注文化
C.過程文化 D.努力工作、盡情享樂文化
24.不同企業的企業文化具有不同的類型。企業文化的類型必然會決定企業公關的( )
A.理念 B.形式
C.方法 D.途徑
二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)
在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題後的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。
25.哪幾部著作的出版問世，標誌著企業文化作為一門新興學科正式誕生了( )
A.尋求優勢 B.Z理論
C.企業文化 D.基業長青
E.日本企業管理藝術
26.企業文化優劣的形式標準包括( )
A.認同性 B.系統性
C.統一性 D.穩定性
E.開放性
27.廣告的內容主要是通過哪些來表達廣告的思想的( )
A.文字 B.音像
C.語言 D.影視
E.圖案
28.企業文化擴張劃分為( )
A.互補式企業文化擴張 B.包容式企業文化擴張
C.改造性企業文化擴張 D.兼併型企業文化擴張
E.一體化企業文化擴張
29.構成公關關係的基本要素有哪幾個( )
A.公共關係主體 B.公共關係客體
C.公共關係機構 D.公共關係中介
E.公共關係管理
三、名詞解釋(本大題共5小題，每小題3分，共15分)
30.企業文化的方法
31.企業行為文化
32.企業價值觀
33.品牌
34.企業擴張
四、簡答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)
35.簡述企業精神與企業價值觀、企業理念的相互關係。
36.提煉企業價值觀系統的程序是怎樣的？
37.企業培育具有競爭力的企業文化的基本原則是什麼？
38.中國企業文化國際化的趨勢如何？
39.企業文化用於企業外部公關的目標是什麼？
五、論述題(本大題10分)
40.如何理解企業文化的公關地位？
六、案例分析題(本大題11分)
41.運用「企業文化競爭」的相關知識，分析下列案例。
我國企業有了社會責任標準
三年前，我國出臺了第一份企業社會責任標準《HM3000中國企業社會責任標準體系》。
據《華人世界》雜誌總策劃、浙江華盟文化傳播有限公司總經理陳金榮介紹，HM3000是一個內容結構龐大的體系，除了企業社會責任標準，它還包括了企業社會責任評估體系、管理體系、企業社會責任報告編制指南等。
HM3000不僅闡述了一個企業應該履行的社會責任規範與要求，同時闡述了達到該標準與要求的管理步驟與內容、評估社會責任管理成效的辦法，使企業能通過系統的社會責任管理，逐漸達到社會責任目標要求。
中國企業社會責任知名研究專家李立清、李燕凌對HM3000給予了高度評價：「HM3000填補了國內該項領域的空白，改變了人們心目中企業社會責任制是慈善概念的錯誤觀念，將企業的眼光轉向了內部管理的優化與相關利益者的梳理，促使企業通過價值觀、經營戰略、制度行為的建設，以規範、有序的方式來處理、構建與各主體利益的和諧關係。」