從旅遊搜索的早期發展開始，旅行品牌公司們就在構建新的商業模式上引領潮流，這些模式迎合了消費者變化多樣的在線購物方式，並在消費者訂機票、酒店、租車、郵輪、景區遊覽等服務的關鍵時機吸引消費者。
但隨著各類細分領域的公司利用「搜索」渠道，旅遊搜索已經進化成一個競爭非常激烈的成熟市場，人們難以想像未來幾年旅遊品牌在這個領域的顯著成長。
除了依靠「搜索」外，很多公司都在尋求內容營銷來推動業績增長，他們制定好策略，在消費者開始預訂他們下一趟旅行的數周之前，就與之展開接觸。
該策略能夠建立與消費者更親密的關係，並且隨著人們在進行旅遊購買前花更多的時間來進行在線旅遊研究，該策略變得越發必要。
在線講故事和其他相關的「本土」分銷渠道，正在迅速成為觸及較少受展示廣告影響相關觀眾的最有效方式。相應的，現今發展最快的旅遊公司也正把它們的營銷預算從電視媒介轉移到數字網絡領域。
下面一些案例講述目前人們討論最多的旅遊品牌，如何利用講故事的力量，來推動整個營銷流程中投資回報率良好的營銷戰略。
Airbnb通過在線視頻吸引了1億社區成員
分享住宿平臺Airbnb將其YouTube頻道運營成類似一份數位化品牌雜誌，深度介紹了來自世界各地的Airbnb用戶和房東之間的很多故事，而這些用戶和房東們為Airbnb所帶來的間夜預訂量，超過了任何一個酒店連鎖集團的預訂量。
這些視頻的瀏覽量已經超過了7000萬，與超級碗的廣告瀏覽量不相上下，不同的是這些網友一整年都可以看Airbnb的視頻故事。
隨著消費者們更多傾向於行動裝置的小屏幕，視頻正逐漸成為品牌推廣在線故事的主要方式。據eMarketer 預測，到2019年，手機視頻推廣將接近實現翻倍。Taboola的數據情報團隊也明確，在線用戶欣賞旅遊內容（尤其是視頻內容），相比在電腦端，在智慧型手機上觀賞的可能性要高出一倍。
Expedia通過旅行博客實現預訂增長
除了強化品牌識別度，在線內容還可以通過在用戶旅程中進一步和用戶實現互動，帶來實實在在的商業利益。拓展在線視頻是分享品牌故事的一個非常好的方式，但更多具備知識性和教育意義的內容也能夠鼓勵那些開始對下一趟旅行充滿期待的消費者採取有價值的行動。儘管這些消費者此時也許不會立即購買，但他們不久又將去旅行。
Expedia的Viewfinder博客通過一些生動活潑的內容來與潛在的購買者進行對話，並為他們提供一些在線體驗，包括對首選目的地相關產品的個性化推薦，或對適用會員計劃的優惠折扣。
儘管消費者們更傾向於在行動裝置上瀏覽旅遊資訊，但來自於Taboola的網絡數據顯示，其實消費者們更有可能是在桌上型電腦上實現轉化。而類似Expedia幻燈片式的文章，對促進潛在的旅行消費者的預訂增長特別奏效。
講究內容促銷和分銷的策略形式，也能確保吸引最相關和最投入的觀眾去瀏覽你的網站。Expedia發現，通過內容發現平臺來進入網站的用戶比那些通過主頁進入網站的用戶在瀏覽網頁的瀏覽數上，平均要多28%。
通過在頂級網站上的個性化推介來推廣內容，旅遊發現平臺使得旅遊品牌更有效地擴大他們的營銷力度，也讓他們接觸到有可能被忽視的新受眾。
內容團隊幫助萬豪和Best Western提高品牌忠誠度
自傳統媒體進入全盛時期，那些像萬豪和Best Western等知名連鎖酒店就已經非常成熟，但它們的品牌在適應數字媒體的過程中並沒有那麼靈活。
這兩個公司都在在線內容上有大量投資：Best Western的BW內容工作室和「You Must Be Trippin」 微型網站為旅行者提供提示、新聞和資訊視頻，而萬豪的 「M Live」 內容工作室則製造電影短片、電視節目、個性化在線旅行雜誌以及全天候社交媒體推廣（由全球「指揮中心」配備九個電視熒幕來提供支持）。
這些廣泛的內容業務已經成為兩家公司整體營銷組合的重要組成部分。Best Western的預訂有88%都來自網上渠道，因此在線內容對該公司儘早和儘快觸及消費者尤為重要。此外，這對於深化預訂流程的營銷效果也能起到補充的作用。
萬豪進行過內容營銷的酒店和目的地品牌的預定量有顯著的上升，另外在吸引千禧一代消費者加入萬豪獎勵計劃上也有長足的增長。這些消費者正是品牌酒店的營銷人員們歷經艱辛，曾想通過傳統的渠道觸及的群體。
在線內容營銷通過品牌與消費者建立關係的方式，正在迅速地取代傳統的廣告形式，在旅遊業上更是如此。因為與單一的產品購買相比，旅遊業的消費心理歷程越趨複雜、也更由情緒所主導。
無論你目前的業績目標或挑戰是什麼，在整體營銷組合中，內容營銷肯定發揮著其作用——從更有效地推廣品牌故事，到鼓勵探險愛好者預訂他們的下一趟旅行，最後到提高千禧一代旅行者的長期忠誠度。話說，你下一個目標是什麼呢？
自 環球旅訊