先提供免費旅遊,然後請你泡溫泉,為你搓澡,給你洗腳,退休幹部李先生被賣保健品的營銷人員感動得不知道說啥好,從腰包掏出三萬餘元購買了保健品。
可吃了一段時間,李先生發現,該保健品並沒有經銷商承諾得那些治病療效,提出退貨,可經銷商卻一拖再拖,退了一部分後就再也不管了。
先免費旅遊再推薦買藥
去年4月份,李先生閒來無事來到市府廣場閒逛,接到一份傳單,發放傳單的人告訴李先生,憑此傳單可以享受免費旅遊。
「有這樣的好事?」好奇的李先生按照傳單的電話打過去,被告知:絕對是免費旅遊,沒有任何附加條件!幾天後,李先生和其他幾十名老人一起登上了遼陽的免費溫泉之旅。陪同旅遊的人員不但為老人們搓澡,還親自給他們洗腳,這樣的做法令李先生和其他老人非常感動。
「活這麼大歲數了,就連兒女也沒給咱洗過腳呀。」洗腳的自稱是瀋陽協和集團的營銷人員,他們向李先生等人推薦了公司的保健品——超級抗原。據營銷人員講,這種超級抗原菌種已搭載神七進入太空,是一種來源複雜的蛋白質,可以防癌抗癌、排毒解毒、軟化血管、淨化血液,防治心腦血管疾病,可以控制血糖防治併發症,防治骨關節疾病等。被糖尿病困擾多年的李先生眼前一亮,卻又擔心上當,沒有當場購買。
三萬元買個提貨「存摺」
幾天後,營銷人員找到李先生,請他參加公司的大會。
在這次大會上,除了介紹超級抗原的功能外,許多年輕的營銷人員都現場做了演講,講述自己大學畢業後如何難找工作,家庭如何困難等。演講過後,李先生和其他老年人一樣都是滿眼含淚。
「當時就覺得,如果不買這個保健品,就是對不起這些孩子。」當時,自稱索小姐的銷售員告訴李先生,買兩件超級抗原就可獲得免費的韓國遊,但這種保健品吃得越久*的免疫力越強,而且這個產品就快漲價了。
李先生說,他迷迷糊糊地就花三萬餘元買了6件零兩盒該產品。索小姐告訴李先生,這些藥的保質期只有兩年,而李先生買的這些藥最少得吃六七年。為了保證李先生能吃到不過期的保健品,所以不能把保健品都發到李先生手中,而是發給他一個類似於存摺的憑證。以後,李先生憑「存摺」隨時到她那裡取。
記者介入:經銷商同意退還餘款
保健品吃了幾個月後,李先生並未感覺到有任何當初承諾的療效。
「錢付給他們了,我的藥沒見著,吃完也得六七年,是不是有變相集資之嫌?」回想到當初買保健品的前前後後,李先生有些後怕。
2009年10月,李先生向索小姐提出退貨。索小姐告訴他,退貨有些困難,但最後同意為他代賣,即如果這些產品賣給了別人,就給他退款。截至今年1月31日,索小姐共為李先生退回13000元,但仍有5976元沒有退回。索小姐向李先生承諾,在5月3日之前把餘款全部退回。但等到5月18日,李先生再次與索小姐聯繫時,索小姐卻告訴他退貨會影響到業績,「不能退了」。「怎麼能出爾反爾呢?當初買時可是承諾隨時可以退的。」昨天下午,記者聯繫上了索小姐,索小姐終於答應記者可以為李先生退回餘款。
老年人應謹慎對待「另類營銷」
記者了解到,瀋陽協和集團是位於渾南新區的一家高科技製藥企業,超級抗原就是該集團主打產品之一。但記者在百度搜索也發現,許多網友發的帖子都在投訴和反映瀋陽協和集團傳銷保健品,並涉嫌騙人。
對此,瀋陽協和集團負責保健品招商的一位負責人告訴記者,超級抗原確實是他們的產品,營銷模式也是他們特有的,如果客戶吃後感覺不好完全可以在購買點退貨。
但這位負責人強調,網上所傳涉嫌傳銷的帖子都是傳銷組織冒用他們的企業名字搞的,對此他們已多次報警。遼寧省食品藥品監督管理局保健品化妝品監管處一位姓孫的工作人員向記者證實,超級抗原確實是有國家正規批號的保健品,「至於產品的另類營銷手段,目前不能定性為傳銷,但可能存在誇大宣傳的問題,希望中老年人在購買此類產品時一定要謹慎,不要輕易被一些營銷手段所迷惑。」