項目相關的組織結構,包括常見的三種:職能型、項目型,以及矩陣型。矩陣型又可分為:弱矩陣、平衡矩陣、強矩陣三種。
1、職能型:職能經理任協調人,職員有明確上級,按專業人分組
2、項目型:通常集中辦公,資源都用於項目工作,項目經理有很大自主權
3、矩陣型:
1)弱矩陣:項目職員經理,但並未全權管理項目和資金
2)平衡:全職項目經理,但並未全權管理項目和資金
3)強矩陣:專職項目經理,具有項目型特徵,較大職權、全職行政人員
複合型組織:組織是個複雜的存在,一般都不是純粹的某一種。比如:攻堅型的任務,成立項目型團隊;大量推廣的項目,採取強矩陣類型組織;磨合或者嘗試型項目,可以在職能部門中,慢慢孵化,等等。
職能型:穩定的組織結構,有日常的工作,有清晰的職業生涯和晉升路徑。有跨職能的項目時,職能經理任協調員,協調其他職能部門的職員完成項目。
項目型:溝通簡潔、統一協調、效率高,項目經理全權負責,決策快。但資源復用不高,職員缺乏職業連續性,適合於攻堅型任務。
弱矩陣:由其中一名職員,擔任協調員,協調其他職能部門的職員來完成項目任務。溝通代價高,管理複雜,效率低。
平衡矩陣:將一名職員任命為項目經理,協調其他職能部門職員完成項目。項目完成後,該項目經理繼續回到本職工作。比弱矩陣略好,有明確的任命和授權。
強矩陣:存在一個專門的項目管理部門,每名項目經理都是專職從事項目管理工作,有項目時,從各職能部門招募職員組成專門的項目組來完成項目,項目完成後,各職員釋放回原職能部門。既有執行力,又有職員職業穩定性,是業界推薦的組織類型。
注意:協調員和聯絡員兩個角色
矩陣型,體現了職能經理、項目經理之間權利和影響力的相對程度。弱矩陣中的項目經理更像協調員(coordinator)、聯絡員(expediter)。
協調員有權利做一些決策,有一定職權,向較高級別經理匯報
聯絡員作為工作人員的助理和溝通協調員,不能親自製定或決策
注意:區分各種類型
在PMP考試中,我們需要能區分職能、弱矩陣、平衡矩陣、強矩陣。主要在於項目經理的角色定位:
職能型與弱矩陣的區別:職能型組織,職能經理作為協調人;弱矩陣型,由職員做協調人;
弱矩陣與平衡矩陣的區別:平衡矩陣組織中,有明確任命的項目經理;弱矩陣型是由職員充當協調人;
平衡矩陣與強矩陣的區別:強矩陣組織中,有專職的項目經理。