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2020-12-18 18:49
12月17日，在浙江省商務廳、杭州跨境電子商務綜合試驗區的指導下，由全球電子商務領導者eBay ，杭州跨境電子商務綜合試驗區建設領導小組辦公室，錢塘新區管委會，以及全國電子商務職業教育教學指導委員會主辦的「第三屆全國跨境電商人才培養峰會」在杭州拉開帷幕。浙江省商務廳、浙江省教育廳，杭州跨境電子商務綜合試驗區、錢塘新區管委會、全國電子商務職業教育教學指導委員會，eBay與來自全國的300多所高校代表，eBay「E青春」優秀畢業生代表，以及企業家代表齊聚杭州峰會。峰會上，eBay與全國電子商務職業教育教學指導委員會籤訂戰略合作備忘錄，推出E青春2.0，發布跨境電商人才生態建設3年行動計劃，計劃加大投入，在現有E青春人才培養體系基礎上，充分融入全國電商行指委的資源優勢，全面升級當前的人才培養體系；同時設立「eBay總裁獎學金」，獎勵品學兼優的E青春學員；另外，啟動「全國跨境電商創新創業大賽」，為優秀的專業人才提供展示自己的舞臺。
跨境電商企業，緊缺400萬對口人才
今天的跨境零售電商，實際上是外貿和電商的結合體的升級版。這個模式對於傳統的外貿，是一種產業的升級。且歷經了十幾年的高速發展，還是保持著雙位數的增長。但也正是因為這個產業升級，還在提速的過程之中，跨境電商行業蓬勃發展,企業飛速成長,龐大市場機遇下，人才缺口日益凸顯。據2018年行業調研數據，跨境電商人才缺口已經超過了400萬人，這和eBay近期調研的跨境電商人才現狀結果高度一致：eBay調查了近500家跨境電商企業以及上百家高校,受訪eBay賣家企業帶來了近萬空缺崗位,高達80%的企業表示人才缺口源於企業發展和快速擴張,其中，運營人才，品類開發人才，銷售營銷人才最為緊缺。
eBay國際跨境貿易事業部中國區總經理鄭長青表示，對於跨境電商人才來說，每個人應該必備的技能，會因其未來將要從事的崗位的不同，有著差異性的要求：
比如針對核心團隊的不同層次需要的能力和技能要求。
操盤手，某種程度上已經是整個團隊、公司的主要領導人物，這類人才必須要具備一定的全局觀，雖無需要每件事情親力親為，但要對跨境零售電商的各個主要環節和職能，都有一定的涉獵和了解。比如，怎麼設計好組織架構來實現選品？怎麼管理好運營人員？怎麼安排好物流和倉儲？未來怎麼投資、發展？需要擁有運籌帷幄的能力。
某一個板塊的主管，或者是選品專家、專才，可能就要某些品類要有深刻的了解；對於海外目的國的消費市場有很深刻的了解；對於品牌和商標以及智慧財產權有足夠的認識；對整體產品開發體系品質的保證，和產品生命周期的規劃能力。
運營主管，則需要對平臺的規則有非常深的了解和實操經驗，包括怎樣更好的在符合平臺規則的情況下獲取流量、提高曝光、提高轉化。
除此之外，如果是針對入門型人才，就會根據企業的需求走不同的方向，可能是運營、產品、物流，甚至是金融之類的崗位，會根據每個企業和具體崗位的需求來發揮。
所以我們E青春的整個培養過程和課程設計，是希望能夠為他們提供全面的基礎理論知識和實操能力的培養，為他們進入企業打好夯實基礎，然後根據企業的需求，在實操中成長起來。
杭州跨境電商綜試辦外聯宣傳部部長武長虹，將跨境電商人才需要具備的能力歸納幾個關鍵點：縝密的數據思維能力；專業技術應用能力；超強的創新創造能力。她表示，「跨境電商，以電商為依託，以大數據為支撐，以數位技術為驅動的新型數字貿易。所以在這個過程當中，既需要我們熟悉外貿規則以及平臺運營，同時也要擁有本地化的思維和全球化視野的能力。跨境電商的發展，從1.0版到2.0版再到未來的3.0版，都是靠數據來驅動的。所以今天eBay的繁青計劃、名師計劃、金課計劃和夥伴計劃，把整個生態都串起來了，這是一個非常大的突破。」
eBay、政府、學校有機互聯，打開跨境人才培養新通路
自2018年12月啟動以來，eBay「E青春」 跨境電商人才培養項目現已落地全國50多個城市，超過140所高等院校，培養了超過一萬名學生，給蓬勃發展的跨境電商行業及時輸送了大量實踐與理論知識兼備的專業人才。而經過3年的發展，eBayE青春也從1.0版本，升級到了今天的2.0版本。
eBay大中華區招商總經理林文奎介紹道，在1.0時期，eBay就是想讓更多的學生，能在校園裡就接觸到更多跨境電商知識，並用親身通過個人體驗去了解到跨境電商的魅力。所以，這一時期，eBay不僅給他們跨境電商全鏈路的知識賦能，還用真實的eBay平臺銷售帳號去免費給大家體驗。最後學校通過eBayE青春的平臺，可以連結到更多的地方性甚至全國範圍內的跨境電商企業，讓學生能夠在就業過程中有更多更好的選擇。而今天的E青春2.0版本，則會在1.0的基礎上，加大在學生、老師、學校、生態合作夥伴層面上的資源投入。
在學生方面的投入。第一，會把在E青春1.0階段授予的E青春證書進行從初級到中級的升級，讓這個證書變得更加有含金量。第二，設立eBay總裁獎學金，對非常優秀的學生予以激勵，並邀請這些同學進入到eBay公司和高管進行零距離的接觸。第三，eBay的人力資源部門會給到學生，除了專業技能之外的職業技能。此外，針對老師，會給予其更多專業方面的培訓，給到老師認證證書，並邀請老師走進各個地方的企業；在學校建設方面，則會聯合更多學校進行實訓基地的建設，以及課程方面的打造；在生態合作夥伴的升級上，會進一步加強、延伸服務網絡，無論是在覆蓋的省份、城市、學校以及覆蓋的頻次上，都會全面升級，並邀請更多的生態合作夥伴共同加入E青春項目。
武長虹表示，人才的培養需要大量的資金投入，也需要一份初心和情懷，所以eBay在前端，加大對高校的人才培養，輸送更多的人才流向企業後。杭州政府、杭州跨境電商綜試區也會降低企業的成本，助推整個行業的轉型和發展。
據了解，杭州人才的進入率連續三年排在全國第一，而在近五年的時間中，杭州政府、杭州跨境電商綜試區針對跨境電商人才的培養，無論在政策的出臺 ，還是資源的投入上，都給予了極大的支持：
1、出臺助力人才發展的政策。如人才新政27條，以及2019年的99條新政中，關於人才發展的政策支持。
2、重視跨境電商人才儲備。在高校裡面開展跨境電商專業和微課堂，並給予實體學院30-100萬的資金支持。同時也把eBay這樣的世界級平臺引到高校來，加快企業與高校的融合。
3、助推整個跨境電商社會化人才培養體系建設。形成了分層次、分梯隊人才培養的體系，針對不同層級的企業開展了一系列的培訓。同時建設跨境電商的實體學院，發布了跨境電商人才標準和緊缺專業。現在還正在建設全球跨境電商人才生態中心，並聯合eBay、高校編著跨境電商人才的教材。
對大學生跨境電商人才的培養，最終一定是落地在院校。錢江學院經濟管理分院院長金貴朝介紹道，錢江學院有三種模式在培養跨境人才，一個叫做專業群，一個叫做微專業，還有E青春英才班。
E青春英才班，也是其中最典型的模式。這個班是拿出250個課時、兩個多月的時間來對學生進行課程培養。學生只要參加了這個項目，就可以去替換原來要在學校中修的10個學分，這個力度在全國高校中算特別大的。
而在專業課程的設置上，eBay和其生態夥伴除了提供的跨境電商全產業鏈的專業培訓外，還給學生到歐美思維、跨文化交流的能力。所以E青春項目整個體系不只是運營一個點，還有整個行業、市場的全局觀。
據介紹，錢江學院E青春項目每年大概遴選50個學生，其中90%以上的學生最終從事了跨境電商這個行業的，且這些學生深受跨境電商企業的歡迎。
錢江學院E青春英才班，不僅培養就業型人才，還孵化出了很多創業人才，現在已經孵化了40個團隊，很多團隊直接入駐在錢江學院的創業中心。今年已經有兩支千萬級賣家入駐創業中心。這些學生不僅自己就業了，還用創業的金鑰匙打開了學生就業的大門，吸納了不少的學弟學妹。