經常聽到管理者抱怨：團隊不是太笨、就是太懶，總之不能有效完成工作，害自己要把本該他們幹的活給幹了。這樣做，除了讓自己更加身心疲憊，實際上還耽誤了管理者理應承擔的更重要的工作。其實，之所以需要團隊管理，就是因為每個人都存在缺陷。凡是抱怨團隊能力不足的領導者，99%都是自己在人才的選擇、配置、管理或培養上出現了問題。
一、做好「選人」
一切團隊問題都源於自己的管理無能，無關團隊的能力。對這句話，你可能會有這樣的質疑：假如我的團隊確實能力很不行，難道這也是我的管理無能嗎？是的，因為選人本就是領導最重要的職責之一。微軟的觀點就是，選對人比培養人更重要。對的人進入團隊後，會快速產生價值，而且你需要在他們身上花費的精力會很少。但如果選擇的人能力不足，你就要投入更多的時間和資源來培養他們，還要把本該他們幹的活給幹了。這意味著作為領導的你，一段時間內基本上把自己填進去了，實際上耽誤了更重要的工作。
如果選擇的人在人品上有問題，那對團隊而言更是一場災難。有個著名的「酒與汙水定律」，說的是：一匙酒倒進一桶汙水，得到的是一桶汙水；把一匙汙水倒進一桶酒裡，得到的還是一桶汙水。因此，與其花費很多不必要的精力來培養不合適的人，不如花更多的精力在選擇合適的人上。
二、做好「搭配」
選好人後，不代表你就可以高枕無憂、放手不管了。同樣的一批人，在不同的搭配組合之下，團隊表現可能有天壤之別。這就是為何同一支足球隊，在不同教練手上，戰績會有巨大不同的原因。團隊管理的本質就是優化人員配置，配置水平的高低體現了團隊管理水平的高低。
人力資源管理中有一個「不值得定律」，這個定律說，一個人認為不值得做的事情，就不會做好。你要相信，沒有能力不行的團隊，只有放錯位置的人才。位置放錯了，他就會認為你分配的事情不值得做，自然就不會做好，在你眼中就成了「能力不行」了。因此，一個優秀的管理者，必須深刻了解團隊的意願、能力、性格特徵，合理分配他們的工作。比如：高成就動機的團隊，就安排他單獨或牽頭完成具有一定風險和難度的工作；依附感強的團隊，就更多讓其參與某個團隊共同工作；權力欲強的團隊，就安排其擔任一個與之能力相適應的主管等。
三、做好「管理」
選好人，做好搭配，一個優秀團隊的架子就有了，這就像一輛「車」被製造出來了，但要讓這輛「車」動起來，行駛到目的地，還需要有人來「駕駛」，也就是管理。一個人的管理水平不高，主要就是受到下面六大因素的影響：因此，一個優秀的領導，一定要做好這六大因素的管理。
1.目標
目標不清晰，團隊就沒有努力的方向，能力就無法聚焦，工作成果也無法展現。目標不清晰的主要表現有兩種：團隊目標不明確或團隊不清楚目標；目標不合理，比如太低了團隊缺乏挑戰的動力，或太高了又讓團隊望而生畏。因此，一個優秀的管理者，必須能給團隊設定清晰的目標，至少是符合SMART原則的。
S 代表明確性（Specific）目標必須是具體的，而不是籠統寬泛的；M 代表可衡量性（Measurable）目標必須是數量化或者行為化的；A 代表可實現性（Attainable）目標在付出努力的情況下可以實現，避免設立過高或過低的目標；R 代表相關性（Relevant）目標必須與整體工作是相關的；T 代表有時限性（Time-bound）目標必須有明確的截止期限。這個目標還需要讓團隊也很清楚，並且你能根據團隊的不同情況對目標做合理分解，讓每個人分配到的子目標，都是跳一跳夠得到的。
2.計劃
光有目標，但沒有計劃或者計劃不可行，團隊依然會無法適從。特別是多人協作的工作，在沒有計劃的情況下就貿然開始工作，結果只能是一團亂麻，個體能力再強的員工也會變成你眼中「無能」的團隊。因此，作為領導，你必須要有一份可以讓團隊照著開展工作的計劃。
3.流程與方法
每個團隊的能力水平都是不一樣的，有人可能只要你給個方向，他就能給你最終的成果，但這樣的團隊在你團隊中的比例絕對少於20%。對於絕大多數團隊，你不能只提要求或只給目標，而不給方法。否則你只能一次次地失望於他們的「無能」。因此，你需要將團隊的優秀經驗固化成流程和模板，這樣既能給團隊以方法指導，又能在人員工作水平參差不齊的情況保證團隊整體的工作水準。
4.溝通
很多時候，某個團隊之所以在你眼中「能力不足」，並不是真的能力不行，而是團隊中的溝通不充分，導致他理解的工作或努力的方向與你所期望的偏離了。因此，你一定要建立一個充分溝通的機制，比如：日例會、周會的安排。除了這些正式的溝通機制外，你還可以營造一個充分交流的團隊氛圍，這樣整個團隊的目標就更容易一致了，誰碰到問題也更容易找到求助的人。
5.檢查調整
無論多麼好的目標、計劃、流程與方法，無論能力多麼強的團隊，在實際執行任務的過程中，一定會產生偏差。很多時候，這些偏差產生後並沒能得到及時的發現與糾偏，於是最後團隊呈現給你的結果就是不合格。因此，你一定要建立一個閉環的檢查調整機制。不能光布置任務，但沒有對任務的檢查節點；或者有了檢查節點，但沒有獎罰制度或者獎懲制度執行不嚴格，做好做壞都一個樣。
6.領導力
最後一個影響你管理水平的就是你自己的領導力。如果你自己的人品或能力不被團隊認可，你自己缺乏表率，或者你自己不會有效授權，那麼你手下絕對全部都是「能力不足」的人。因此，作為管理者，自己首先要具備過關的能力，做好表率，並學會給團隊合理授權。做好上面六點，你就會神奇地發現，那些「能力不足」的團隊一下子能力就突發猛進了。
四、做好「培養」
前面我們說過，選對人比培養人更重要，但這並不代表你就不需要培養團隊了。之所以需要培養，無非是團隊現時的工作輸出與工作需要之間產生差距了。一個人的工作輸出是同時受到態度與個人能力影響的。
1.態度
團隊的態度，通過你的領導力、激勵手段，是可以快速改變，並做短期保持的。因此對於周期短的工作，團隊的態度並非是關鍵點。但如果你想培養的是「基石型」的團隊，那麼態度就是一個最關鍵的考量點了。
所謂「德才兼備，以德為先」，對於態度不端正的團隊，如果每次都要靠短期激勵來糾正的話，就千萬不能當做團隊核心來培養了。
2.能力
關於團隊成員的能力，自然要安排培訓、創造實踐機會幫團隊提升。但千萬不能陷入到這個誤區中：所有人的能力都是可以通過培訓提升的。這個觀點在原則上沒錯，但忽略了提升速度的要求。在實際管理中，你會發現，團隊提升的速度往往是趕不上工作推進的速度的。因此，作為管理者首要應注意選才，人選對了，培訓才能事半功倍。
可能有時候，確實是因為團隊的能力有問題，而不是因為領導管理無能。但將管理成果不如意歸因到客觀情況毫無意義，而若能克服這些客觀制約，你就可以將工作完成得更好。