本微訊 新年伊始，來勢洶洶的疫情肆虐著每一寸土地。國有殤，全民義無反顧，竭盡所能。人有愛，百姓八方支援，共克時艱。在災難面前，民樂稅務人將初心與宗旨合併，將使命與信仰交織，用「非接觸式」辦稅為疫情防控添力，為納稅人提供了更安心的「不見面」服務。
稅費辦理「走網路」，足不出戶更安心。新冠肺炎暴發後，為降低病毒傳播擴散風險，民樂稅務局積極推行"非接觸式"辦稅服務模式和現代化納稅服務手段，通過電話、稅企微信群等多種方式引導納稅人、繳費人通過電子稅務局、微信公眾號等「非接觸式」電子辦稅(費)渠道辦理業務，倡導納稅人多走網路，少走馬路，最大程度降低交叉感染的風險，讓更多涉稅事項實現「在線辦、不見面辦、不出門辦」。同時進一步拓寬了網上辦理覆蓋面，90%以上的涉稅業務納稅人足不出戶就可輕鬆辦理。最大限度減少納稅人進廳次數和停留時間，做到"非必要，不到廳"，全力打贏疫情防控阻擊戰。
「預約+錯峰」齊發力，多項防控更放心。疫情防控期間，民樂縣稅務局通過電話預約，開展錯峰辦稅。對納稅人確有必須到辦稅廳現場辦理的特殊事項，提前拔打預約電話進行預約，分時、分批、錯峰辦理涉稅業務，避免人流扎堆，減少排隊等候時間。同時，每日對辦稅服務廳進行消毒，在公共服務區域配置洗手液、消毒水等用品。針對進出辦稅服務廳的納稅人、繳費人，由值班值守人員負責測量體溫、消毒及登記工作；採取辦稅服務廳人員輪班制，對前來辦理業務的納稅人根據其業務辦理類型及情況所需程度，提供相應的納稅服務，儘量引導納稅人、繳費人「有需要、網上辦」。最大限度減小辦稅服務廳人員密度，進一步降低面對面辦稅風險。
「線上」答疑解難題，納稅服務更暖心。民樂稅務局積極對外公布電話，合理安排局內各單位進行錯峰值班，組建了疫情期間涉稅(費)問題諮詢服務團隊。值守人員能夠清楚省市局疫情防控辦稅服務措施，納服及辦稅服務廳一線人員可以精準回答支持防疫相關稅收優惠政策。做到全天候在線答疑，快速、準確響應納稅人訴求。真正實現了聯防聯控抓在手、納稅服務不打烊。同時進一步加強宣傳，通過稅企微信群，QQ群，微信公眾號，張貼公告的形式不定時發布新型冠狀肺炎辦稅提示及相關政策信息，讓納稅人足不出戶，盡曉信息，使納稅服務更暖心。 沒有哪個冬天不會逾越，沒有哪個春天不會來臨。民樂稅務將在這場沒有硝煙的戰爭中做到「防控、辦稅兩不誤，稅企合力克時艱」。