吉安市青原區稅務局深入貫徹落實總局 「非接觸式」辦稅繳費再添力工作部署，不斷促進「非接觸式」辦稅繳費服務常態化、制度化，全力優化服務舉措，為企業復工復產再添助力。
全力擴大「網上辦」。及時向納稅人、繳費人推送宣傳網上辦理事項清單，堅決杜絕違規要求納稅人、繳費人必須到辦稅服務廳或政務服務大廳辦理清單列明的相關業務現象，積極引導納稅人通過電子稅務局網頁端、手機端APP和自助辦稅終端機辦理涉稅繳費業務，今年1-3月份，區局網上辦理事項佔總業務量分別為62.1%、77.8、%和78.58%，逐步實現納稅人少走馬路成為常態。加大「網上申領、郵寄配送」推廣力度，僅3月份以來，企業「網上申領、郵寄配送」達到了113戶次。
持續推進「線上辦」。不斷拓寬無紙化方式申報出口退(免)稅以及通過傳真、郵寄、電子方式送達資料等業務範圍，轄區的出口退稅企業全部實現無紙化方式申報出口退(免)稅，以及通過傳真、郵寄、電子方式送達資料；全力落實「一次不跑」稅費事項線上辦理，1至3月份辦理「一次不跑」業務事項分別為12163項、5223項和6350項；最大限度提高辦理效率、壓縮辦理時間，不斷推進「承若制」容缺辦理工作，今年以來容缺辦理業務13人次；推進「非接觸式」線上輔導服務，對納稅人、繳費人的個性化諮詢問題和服務需求，通過微信群等途徑給予準確耐心細緻解答，2月份以來，通過電話答疑方式就為納稅人提供政策諮詢服務97人次，通過納稅人微信工作群輔導納稅人213人次，逐步實現徵納線上互動成為常態。
深化應用「碼上辦」。大廳公開欄、電子大屏幕張貼和播放辦稅繳費政策、操作指引二維碼，製作辦稅繳費政策、操作指引二維碼宣傳頁在工業園區等納稅人集聚區張貼，積極推行辦稅繳費事項二維碼一次性告知；線上推送二維碼，將總局和省市局防疫稅收優惠政策指引二維碼、政府促進企業復產復工政策措施和電子稅務局操作指引二維碼打包，宣傳推送172條(次)，讓納稅人辦稅繳費「一掃盡覽」成為常態。
全力保障「自助辦」。按日安排局領導和機關部門負責人在大廳輪流值班，建立後臺流轉區專家團隊，為納稅人提供非接觸式自助辦稅繳費操作輔導和諮詢服務；加強辦稅服務廳信息技術支持，更新信息化設備，信息中心抽調專人兼職大廳技術支持人員，組建電子稅務局及相關系統的快速響應團隊，提高系統問題處理效率；加強工作人員網上辦稅業務操作培訓，為輔導納稅人、繳費人自助辦稅繳費增強力量。(邱明 李武根)