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長沙機場榮獲2019年度中國民用機場服務質量優秀獎
同時，長沙機場推行航延自助二維碼，推送航延信息，可線上退改籤，緩解旅客焦慮情緒。截止到10月，長沙機場航班放行正常率為91.57%，環比提升3.07%。在CAPSE旅客滿意度測評三季度全國機場排名中，長沙機場航班不正常保障服務排名14名，環比前進12名，是歷史最好成績。
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國內首家 長沙機場上線跨航司行李直掛中轉服務系統
智慧中轉 跨航司行李直掛流程不斷優化 2019年，民航局提出「提升中轉旅客服務體驗」「試點開展中轉旅客跨航司行李直掛服務」要求，長沙黃花國際機場作為「試點機場」之一，積極響應，率先在華夏航空「長沙=張家界」航線上成功試點跨航司中轉行李直掛服務，聯合南航、華夏航、山東航、幸福航等4家航司成功開通7條航線跨航司行李直掛，使中轉旅客出行便利性、服務滿意度實現雙提升
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長沙小龍蝦首登飛機餐 湖南本土航空「湘味」濃
今日，紅土航空發布消息稱，在最近一趟長沙飛雲南滄源的航班上，紅土航空首次在飛機餐中推出長沙小龍蝦，頗受旅客歡迎。「這個味道很長沙，好韻味!」雲南旅客陳先生說，自己第一次在飛機上吃小龍蝦，加深了對湖南美食的印象。
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長沙機場8月份機場服務與設施排名全國第一
國資瀟湘融媒9月30日長沙訊（記者 蔡立平 通訊員 陽晨）近期，根據專業第三方CAPSE（民航旅客服務測評）8月份結果，與國內40個機場相比，長沙機場「機場服務與設施」一級KPI指標排名居全國第一。保潔舉措更紮實，打造乾淨機場 衛生間清潔質量的好壞是候機樓保潔情況的「晴雨表」，小廁所也是展示機場形象的一扇窗口。長沙機場從服務大流程著眼，從服務小細節著手，聚焦旅客最關心、最關注的問題，推進「服務標準、客戶滿意」為主軸，推行獨具長沙機場特色的衛生間保潔服務品牌——「星級衛生間」。
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長沙機場國際航空口岸全新升級啟航
近年來，面對國際旅客流量大幅度增加、口岸擁堵、旅客長時間等候等問題，湖南省機場管理集團在省委省政府的大力支持下，不斷挖潛增效，進一步提升長沙航空口岸現代化、便利化、國際化水平。今年4月2日，省政府辦公廳召開專題會議，研究長沙航空口岸通關能力改造提升有關問題。
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餐食換積分、大數據精準配餐，「光碟行動」上飛機
餐食兌換積分，倡導綠色出行記者從海南航空獲悉，近期海航將在廣州-濰坊、瀋陽-廈門、濟南-湛江、西安-海口、三亞-鄭州、杭州-三亞6條航線上試行推出「餐食兌換積分」服務。海南航空相關負責人表示，推出這一服務是為了倡導旅客綠色出行，同時也是滿足旅客出行的個性化需求。
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深度｜關於飛機餐，那些不得不說的秘密
然而，除了因不好吃導致的浪費外，還有大量飛機餐還沒被享用就直接變成了垃圾。此前媒體報導，在國內某機場清理出的航空垃圾中，五成以上都是飛機上剩下的餐食。據測算，該機場從飛機上卸下的殘羹剩飯，每天要超過12.5噸。那麼，怎樣才能做到「空中光碟」呢？
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曾經供應魚翅、茅臺酒的飛機餐，為什麼現在沒了？
有報導稱，航空公司之所以敢拿飛機餐開刀，是因為民航局打算廢除飛機餐作為強制服務項目，轉而交給航空公司自行決定是否提供。在此之前，飛機餐對航空公司而言，是一項必須提供的服務，是一筆成本開支。整個航空業都在勒緊褲腰帶過日子，東航、國航和海航們反而將飛機餐越做越豐富，背後的邏輯是什麼？
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長沙機場：品牌與城市同頻 品質為機場煥新
樂星程：一路星程，樂在其中發布會以「樂星程」品牌宣傳片首映拉開帷幕，向大家展示了服務品牌新logo、新slogon，長沙機場「樂星程」服務品牌理念由此起航。據了解，這是長沙機場在原有資源上整合升級而打造的服務大品牌——「樂星程」的首次亮相。
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長沙機場磁浮城市航站樓打造「徒手出行」服務
其中，長沙機場磁浮城市航站樓管理室推出的「徒手出行，磁浮城市航站樓讓旅客出行更美好」服務項目榮獲國家專業級優質服務獎項。長沙機場磁浮城市航站樓管理室自成立之日起，便牢牢把握客戶顯性和隱形需求，並努力創造條件，克服重重困難，來滿足客戶的情感需求，把旅客行李當作「第二類旅客」，讓旅客出行更輕鬆、更美好。
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「難吃」的飛機餐恢復供應了，這是一門多大的生意？
自從去年8月份大批航空公司餐食縮水之後，經濟艙乘客連這兩樣也吃不上了，取而代之的小份的點心和花生米。有報導稱，航空公司之所以敢拿飛機餐開刀，是因為民航局打算廢除飛機餐作為強制服務項目，轉而交給航空公司自行決定是否提供。
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25日起，長沙飛北京航班7成降落大興機場
25日起，從長沙乘飛機去北京請注意7成飛北京航班降落大興機場從長沙乘飛機往返北京的旅客注意了：自8月25日起，南方航空從長沙出發前往北京的航班將全部轉場至北京大興國際機場。屆時，長沙黃花國際機場所有始發直飛北京的航班中，有7成均將降落大興機場。
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上層商務艙空間巨大，飛機餐由名廚配備
說回正題，現役大飛機中，在長沙的我，第一次接觸到的當然是基地南航的長沙廣州A330，後續由於經常旅行，有幸體驗了A350/380以及B777/787，對於旗載空中皇后747可是一直期待已久，747在長沙（順豐和國外貨運除外）沒有客運航線。
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長沙機場磁浮城市航站樓再升級 國內航空公司全覆蓋
機場磁浮城市航站樓，位於長沙高鐵南站磁浮車站一樓，內設6個人工值機櫃檯，4個自助值機櫃檯紅網時刻9月18日訊（記者 張興莎 通訊員 寇冠喬 姚哲之）長沙機場磁浮城市航站樓今年3月31日啟用，是全國首個集高鐵、磁浮、地鐵
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東航優化「飛機餐」供應，踐行「光碟行動」
目前，東航已在虹橋-北京、西安-浦東、廣州-青島等26個國內航班的經濟艙採用這種全新的配餐模式，在滿足旅客用餐需求的前提下使餐食配備數量更趨合理。豐富餐食品類，優化配餐結構除了精細化機上配餐流程，東航長期以來致力於提供餐量合理、美味可口、健康營養的機上餐食，鼓勵旅客踐行「光碟行動」。
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剛剛,長沙機場改擴建暨綜合交通樞紐工程啟動!未來長沙機場長這樣
整個長沙機場改擴建項目建成投運後，長沙機場將形成3條跑道、3座航站樓、東西航站區整體聯動運營的區域綜合交通樞紐，一個以長沙為中心的四小時國際航空經濟圈將基本形成。 湘伴君在現場見證啟動儀式並了解了設計方案後，不得不感慨，這是真正意義上的一座顏值與「智商」並飛的國際化航站樓。
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貴州旅客體驗「機上光碟」南航累計減少39萬份飛機餐浪費
「現在都提倡光碟行動，這個號召的落實在飛機上感覺也非常明顯，我這次就把餐食換成了裡程。」2020年8月20日，乘坐南航CZ3681航班由貴陽飛往北京大興機場的李先生讚許地說。針對這一問題，南航於2019年4月推出了「綠色飛行」服務項目，通過向部分旅客發出邀約簡訊，鼓勵旅客在機上按需用餐。旅客可通過簡訊直接回復是否用餐，或在南方航空APP、微信、客服熱線等渠道，通過餐食預訂選擇綠色飛行服務。如旅客成功參與，機上將不再為該旅客準備餐食，僅提供飲品，同時旅客將額外獲得一定數額南航裡程獎勵。
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飛機備降長沙 疑遭空中雷擊
時刻新聞 —分享— 紅網長沙
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深度探秘飛機封存、解封 南航帶你走進航班服務保障工作
按照疫情防控工作的要求，部分航班進行了調減，南航吉林分公司對停場的飛機進行了封存。如何在疫情期間保護飛機的安全和「健康」？復工復產後，飛機是如何解封的？疫情防控常態化期間，機上是如何進行消殺防疫的？空地服務又是如何開展的？
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福州飛成都客機備降長沙 機上有乘客不幸自殺身亡
9月25日，記者從相關渠道獲悉，9月23日，由福建福州長樂國際機場飛往成都雙流國際機場的CA4230航班，在飛行途中客艙中出現緊急情況，航班於當晚21點29分備降長沙黃花機場，一名旅客送到長沙當地醫院後死亡。