說起PDCA大家都不陌生,但在實際繁忙無序的工作中,真正按照PDCA循環步驟在做的,可能並不多見。如果你曾經被上司指責工作效率低下,卻苦於沒有行之有效的解決方案進行改善,或者缺乏具體的工具將PDCA進行下去,那麼歡迎圍觀本文,給你「史上」最最詳細的PDCA工具以及使用指南!
溫故而知新,首先讓我們回顧下PDCA的基本釋義。
PDCA循環是美國質量管理專家休哈特博士首先提出的,由戴明採納、宣傳,獲得普及,所以又稱戴明環。
PDCA循環是能使任何一項活動有效進行的一種合乎邏輯的工作程序,特別是在質量管理中得到了廣泛的應用並獲得了成效。
P、D、C、A四個英文字母所代表的意義如下:
① P(Plan)——計劃。包括方針和目標的確定以及活動計劃的制定;
② D(DO)——執行。執行就是具體運作,實現計劃中的內容;
③ C(Check)——檢查。就是要總結執行計劃的結果,分清哪些對了,哪些錯了,明確效果,找出問題;
④A(Action)——處理。對檢查的結果進行處理,認可或否定。成功的經驗要加以肯定,或者模式化或者標準化以適當推廣;失敗的教訓要加以總結,以免重現;這一輪未解決的問題放到下一個PDCA循環。
PDCA是很好的工作程序,計劃-執行-檢查-處理,邏輯嚴密環環相扣,可以不斷總結經驗教訓,推廣成功的經驗,同時避免在同一個問題上二次犯錯。
傳說中的「神速PDCA筆記」長啥樣呢?話不多說,直接揭開廬山真面目,上乾貨!
★名稱:神速PDCA筆記
★內容:由五大表格組成,排名必須分先後!
①月度PDCA
②月度計劃
③周度PDCA
④周度計劃
⑤一個月的回顧
接下來將逐步介紹每個表格的具體內容以及使用方法。
第一步 月度PDCA
●Step1設定KGI(Key Goal Indicator)
●Step2 思考課題
●Step3 確定課題的優先順序
●Step4 將課題數值化,設定KPI(Key Performance Indicator)
●Step5 思考為了達成KPI所需要的解決方案。
●Step6 將解決方案從轉化成【DO】,聚焦必須要做的事情。
按照上述七大步驟,將自己本月的目標設定好,注意要將目標數值化,按照「效果」「花費時間」「容易程度」對TODO進行打分,定好優先順序。
第二步 月度計劃
首先月度計劃分為兩個部分,上半部分可以填寫本月的主要工作任務,完成需要的時間周期,以及截止時間。
下半部分,可以把每天必須做的事情寫在Routine check這一列表格裡,然後每天進行確認,如果做到了就在後面對應的日期(1-31)裡打,沒有做到就打×。
第三步 周度PDCA
●Step1 確定目標
●Step2 調整課題
●Step3 限定3個課題
●Step4 思考解決方案
●Step5限定解決方案
●Step6 將【DO】變成【TODO】
再次確認一周所需要完成的目標,調整課題,思考所有能想到的解決方法(自己擅長的和最不擅長的都可以寫上去),同樣從所有的解決方法中按照「效果」「花費時間」「容易程度」對方法進行打分,定好優先順序,將方法轉化成具體一周所需要做的事情。
第三步 周度計劃
周度PDCA和周度計劃表做好之後,每天下班前可以花5分鐘左右,檢查一下計劃和實際的情況,工作中的心得體會,感想,重要筆記都可以隨時記錄在右下方的方格裡,如果遇到問題進展不順的,可以分析問題產生的原因,思考解決對策,同時記錄下來,在下一周的PDCA表格裡進行及時的調整。
第五步 一個月的回顧
●Step1確認Do的達成率。
看一下周度日程表裡TODO的達成率和CHECK -ADJUST這2欄,分析一下【做到原因】和【沒做到的原因】。
●Step2KPI的達成率確定
●Step3KGI的達成率確定
●Step4再次明確一下為什麼要定下現在的目標,
●Step5工時盤點表
為了確保時間的有效利用,將目前的DO所耗費時間都寫出來,尋找可以取消和事情,確保時間用在能有成效的事情上。
「神速PDCA筆記」的內容介紹完了,紙上得來終覺淺,得知此事須躬行,趕快試試填寫,讓PDCA高速運轉起來,努力提高工作效率獲得成果吧!
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