人們喜歡把情商高與嘴皮子利落聯繫在一起,這說明一個人的情商可以從他的說話中體現出來。
高情商,不只是從嘴上散發出來的東西,更是從一個人的內心和為人處世方式上散發出來的東西。
一個高情商的人懂得尊重別人、尊重自己,讓別人感到舒服,讓自己與眾不同。一個人情商的高低,可以從以下四個方面體現出來。
(1)在適應環境的基礎上,尋找發揮自己優勢和能力的方法和途徑
不管哪家公司,都有其獨特的工作環境、企業文化和團隊氛圍。不論去到哪個部門,都要與周圍不同的人打交道,包含各種年齡段的人、各種文化層次的人、各種性格脾氣的人,以及各種身份地位的人。如何應對,高情商的人懂得:要麼適應,要麼離開。
選擇了留下,首先要學會適應。要在職場裡如魚得水、遊刃有餘,首先要適應置身的環境,然後尋找發揮運用自己優勢和能力的方法和途徑,展示自己的與眾不同。
(2)不會因為低級的失誤而輸在起跑線上
犯錯誤,對於任何人來說都是不可避免的,誰還能不犯錯呢,但儘管如此,仍應該儘量少犯錯,特別是很低級的、重複的錯誤。犯低級的錯誤說明你能力有問題,犯重複的錯誤說明不長記性、不會終結、不會成長。
每一次犯錯都是一次自我形象的減損,都是一次別人對你評價的減分。誰會對一個總是犯錯的人產生好感呢?誰會一而再、再而三地包容某人的錯誤呢?如果反覆給人留下了「讓人不省心、不放心」的印象,那其他的能力就被遮蓋了。
(3)做一個讓人放心的人,贏得信任和尊重
我們常把一句話掛在嘴邊:做事要找靠譜的人。為什麼,因為靠譜的人讓你心裡有底,值得信賴。那麼究竟什麼叫做事靠譜呢?做事靠譜最直接的體現是「讓人放心」。一個能給別人帶來安全和信任感的人,別人必然更放心把事情交給他去做,把更多的機會提供給他。這樣的人,情商是不是很高?
比如,周二的時候上級安排你做一件事,要求周四完成。那麼,不管完成的怎麼樣都要給上級一個反饋,最好是提前反饋,這樣如果需要調整和修正還有時間。如果實在沒辦法自己完成,那就要請示上級,最好準備好備選方案。當任務完成後,應當面、電話或發郵件向上級告知結果。假如發郵件後沒有得到回應,還需要提醒下上級,防止他沒看到。
從接受工作到最後完成,全程做好溝通反饋,結果有個交代,這就是高情商工作的直接體現。這樣的員工會得到更多的職業發展機會。
(4)不被情緒左右,懂得快速矯正不良情緒
職場打拼,必定會面臨很多壓力和不順心。比如承擔責任的壓力,晉升的壓力和不順,職場人際關係的壓力和不順。
這個時候,要懂得自我安慰,自我調節情緒到一個相對平穩的狀態。這是一種自控能力,能力的強弱是情商高低的體現。
一個不善於應對壓力的人,是很難在職場裡贏得主動的。
自我調節能力之所以十分重要,在於就算情緒已經壞到難以忍受的程度,仍然能矯正自己的情緒,把它維持到一個比較穩定的程度,不至於影響到你的工作和人際關係。如果不能快速地矯正壞情緒,必被情緒左右,又怎能安心把工作幹好。