雷克薩斯是人文主義品牌——對話雷克薩斯中國副總經理陳忱

 

朱光潛在《談美》中說，「人生本來就是一種較廣泛的藝術，每個人的生命史就是他自己的作品。」可見，藝術是人生的，為人生帶來生命力，而且無所不包。

如果用藝術視角去理解汽車，首先會想起哪一汽車品牌？

雷克薩斯，應該是選項之一。

不久前的11月20日，新雷克薩斯

LS(參數|圖片)在廣州國際車展上市。作為旗艦級豪華轎車，新LS延續「意」「禮」「謙」的產品內涵，在傳承東方意境的同時，側重與車主心有靈犀的精神溝通。

一如既往，雷克薩斯的產品調性，從沒有忽視對人車關係的傳遞。

當日，雷克薩斯中國副總經理陳忱在專訪中透露：「雷克薩斯從建立之初便具有很強的人文主義屬性。對於車與人之間的關係，在雷克薩斯看來，汽車不是簡單的移動工具，而是人們的夥伴。」

雷克薩斯的人文主義，超越商業關係的情感連接

陳忱提及的人文主義屬性，何以理解？

人文主義以人，尤其是個人的興趣、價值觀和尊嚴作為出發點。歌德等人從中得出靈感，重新塑造了自己的生活和藝術。

作為以「人」為核心的價值觀念，人文主義與藝術有著一種特殊的血緣關係，可以逾越不同語言的障礙進行交往的力量。

人文主義適用於藝術，自然同樣適用於汽車。雷克薩斯的人文主義就是在品牌與用戶之間，彼此建立起超越商業關係的情感連接。

在陳忱看來，人文主義的理念來自於社長豐田章男。無論是自己還是家庭，豐田章男社長都與汽車有很深刻的連接，所以他特別希望車能成為人們生活中的一部分，而且是能帶來幸福感的產品。豐田章男社長說過，「move」不僅有「移動」的意思，更有「感動」的意思。所以在雷克薩斯的理解中，車就是要在「移動」的過程中，給大家帶來「感動」，並產生幸福。

這樣的理念，陳忱瞭然於胸：「我認為這就是雷克薩斯的認知中，好的汽車，或者說汽車之於人的意義。」

人文主義認為，一個思想空虛，缺乏對社會與人生具有深刻認識的人是難以產生豐富、強烈的審美情感的，因而也就不會成為優秀的生活家和出色的產品締造者。

在雷克薩斯的產品締造過程中，情感與思想認知是交融在一起的。而出色的產品締造過程是情感體驗與邏輯認知的統一，雷克薩斯所恪守的是，日復一日的去錘鍊情感認知的一體化。

這便是雷克薩斯的品牌方法論：「做自己」。

雷克薩斯的人文主義，「做自己」，並堅持「做自己」

「做自己」是指忠於自我，有個性、有主見、有特點，不需要誰在意身邊人和外人如何看待，不因旁人的言語而擾亂自己的思緒，有自我的目標和追求。

在中國，雷克薩斯以「做自己」著稱。

陳忱認為，雷克薩斯和豐田的企業文化高度契合，指引所有員工的處事方式，從而堅持「做自己」。

在專訪中，陳忱的表述裡，「堅持」是個高頻詞。

顯然，「做自己」不是一件輕鬆的事情，需要努力，更需要堅持。

陳忱認為：有了雷克薩斯提倡的「兼融之道」，有了文化上、思維上、技術上的種種支持和成就，雷克薩斯才能夠堅持「做自己」。

在文化上「做自己」，是建立在共識的基礎上。大家有文化上的共識，有可能產生一致的想法和行動力。但陳忱的思考更進一步，他認為一致的共識並不夠，仍需要雷克薩斯的「兼融之道」。「比如，在公司內部做一項決定時，如果堅持『做自己』，實際上雙方會產生很多矛盾。但我們做事情的方式，就是讓大家能把雙方的優勢最後融合為一個解決辦法，這就是雷克薩斯一直提到的『兼融之道』，也是讓我們能在企業內部一直堅持『做自己』最大的思想支持。」陳忱表示。

作為汽車這個複雜工業品的塑造者，雷克薩斯想要「做自己」，除了文化上的共識和思維裡的兼容，技術上的支持不可或缺。

陳忱介紹說，「雷克薩斯大部分車輛都是由日本九州工廠直接生產的。多年來，雷克薩斯最引以為傲的優勢之一就是供需體制，會按照經銷商反饋的需求和市場一線的需求進行生產，成為真正可以依訂單生產的品牌。」如此看來，有了這樣優異的技術和龐大的體系作為支持，讓雷克薩斯的「做自己」多了一份安心。

新LS是雷克薩斯堅持「做自己」體系能力下的最新作品，共推出5款車型，廠商建議零售價為人民幣87.8萬元-118萬元。據悉，新LS在藝術品味和細節感受方面精雕細琢，在人機互動、主動安全、科技配置等方面進行了充滿誠意的提升。

雷克薩斯的人文主義，天生如此

陳忱透露說，新LS的市場溝通主題是「光而不耀」，這句話出自老子。

《道德經》第五十八章寫到，「方而不割，廉而不劌，直而不肆，光而不耀。」

「光而不耀」，是老子的處世智慧，是個人修養的一種境界：和其光，同其塵，真正的道，沒有鋒芒，沒有紛擾，圓潤謙卑，與萬物和諧共生。

「光而不耀」與之前雷克薩斯提到的「被褐懷玉」，異曲同工。這樣典型的東方氣質，是雷克薩斯一脈相承堅持「做自己」的文化例證，同時也是開拓市場的利器。雷克薩斯之所以能夠有機會同德系豪華品牌較高低，根源之一即是它源自東方的氣質，那種溫潤如玉、彬彬有禮的價值觀。

陳忱說，從品牌歷史來看，雷克薩斯或許並不悠久，但他希望大家提起雷克薩斯，會認同雷克薩斯溫潤謙和的氣質與以人為本的價值理念。雷克薩斯濃厚的人文主義涵蓋整個銷售、售後和使用過程，讓消費者能夠感受到與眾不同的服務體驗和購買感受。

在汽車市場中，雷克薩斯是優雅、有品格、有性格、有態度的代名詞。與其他豪華品牌的差異性，體現在對品牌人文屬性和產品內涵的重視，更體現在對用戶購車後感受和全方位體驗的關注。陳忱評價說，「這和品牌的人文主義精神密不可分，代表向善的精神。」

具體到產品，新LS特別增加了「月光小徑」的內室主題。來自於京都的傳統織錦工藝——西陣織，將銀箔線融入織錦，配合錘鍊至萬分之一二毫米厚的白金葉箔，營造月光流淌、波光粼粼的景致。白金葉箔襯西陣織錦飾板組成的內室空間，宛若月上晴空，將新LS的品位和格調提升至更高境界。

可以說，LS既是雷克薩斯的起源，也是品牌精神的集大成者。「不管是匠心工藝，還是混合動力技術，LS對於雷克薩斯來說，是品牌競爭力最高的體現，是品牌的代表。」陳忱介紹說，「新LS傾注心血於每一個細節之處，當LS車主進入車內的瞬間，所有具體的細節融入溫潤的氛圍，讓車主感受到閱盡繁華之後的愉悅和滿足。」在新LS上，產品匠心細節與品牌人文主義精神互為表裡，相得益彰。

汽車有文化認為，雷克薩斯天生的人文主義內核與精神追求，才造就了東方氣質外表的品牌印記。以新LS為代表，雷克薩斯堅持做有溫度的品牌，打造「謙謙君子」的東方氣質。無論是生活的場景、人文的維度還是精神的追求，雷克薩斯持續傳遞平常生活中的溫暖，塑造強烈的人文主義共鳴，這也將讓更多的人發現雷克薩斯，發現雷克薩斯的人文主義。

 

責任編輯： WY-BD