2019年3月份，何先生在杭州某小區租了房子，位置在一樓，是跟房東籤的合同，合約期5年，租金每月3350塊錢年付，押金3500塊錢。何先生說，住進去一個星期他們就發現房子裡有不少蟲子，像白蟻、蜈蚣、鼻涕蟲隨處可見，動不動就爬出來幾條。
何先生的妻子說：「有一天晚上我就看到床頭爬出來一隻蜈蚣，我都嚇死了，怕小孩被咬了。有次我們在吃泡麵的時候從天花板直接掉來來一個蜈蚣，直接掉到碗裡面去了。」
何先生說，他給家裡和一樓外牆都噴過滅蟲藥，但蟲子依舊不斷出現，對他們的生活造成了很大的影響，他就和房東協商把租期從5年縮短為1年。聊天記錄中，房東楊先生說：沒事的，買賣租賃就跟生意是一樣的，周瑜打黃蓋一個願打一個願挨，現在你們不舒服了，我們也會覺得抱歉，沒事的。
何先生說，房租原本是要到3月5號的，因為疫情沒有趕回來，中途跟房東協商過續租一個月，當時房東也同意的，房東要求先交一個季度的。
對此，何先生答應了，並表示如果租了一個月，剩下的兩個月房租再由房東退還，當時房東也同意了。後來不到一個月，何先生就找到其他房子搬了出去，之後聯繫房東楊先生，對方只退還了3500塊押金，還有2個月的房租沒有給他，並且房東還說是何先生這邊違約了。
何先生覺得搬家是因為房子裡有蟲子，是房子的問題，而且房東當時是同意的，所以自己並沒有違約。何先生還說，房子在他搬離後兩個星期左右又重新租了出去，如果房東覺得有損失，這兩個星期的房租他可以支付。
但房東楊先生表示，何先生的做法還給他帶來了其他損失。他說：「因為他的搬離，我又出了一筆中介費，那這筆費用是不是應該他們來承擔。如果他們不搬，這筆費用是不會產生的，起碼那是5年以後的事情。按照他的說法也可以，半個月的房租加上一半的中介費由他們承擔，退他們3500塊錢到這已經停了。」
對房東的方案，何先生在考慮之後表示決定走法律途徑來解決。