如何優雅得體的寫出一篇蘋果的負面稿?-虎嗅網

2021-01-18 虎嗅APP

虎嗅註:


10萬塊,已經通過支付寶打到了帳上,這是一個公關寫手難以拒絕的報酬,對方要的無非是一篇黑對手的稿子而已。


寫手炮爺陷入了沉思,儘管這幾年收錢寫文章從沒有猶豫過,但是,畢竟這篇黑公關的目標是蘋果。蘋果是個好公司,炮爺很喜歡蘋果,覺得黑蘋果不符合自己的價值觀,所以,他要了正常價格的五倍。


炮爺有自己的難處,老婆過年就要生二胎,老大明年要去皇城根小學上學,那裡的學區房均價9萬……,這錢,還是收了比較合適。


於是,公關寫手炮爺打開了他的MAC AIR,寫下了一行標題


賈伯斯一手打造的邪教正在荼毒世界


既然要黑,產品上是找不到什麼毛病的,那就從世界觀的角度去寫吧,炮爺多年的經驗已經練就了這種能力,知道該從什麼角度去黑一個品牌:

1、產品有問題,就直接黑產品。

2、產品沒問題,就寫商業模式、內部管理、資金鍊、前員工爆料之類的

3、產品和企業沒什麼可寫的,就扒老闆舊帳,比如學歷問題,合伙人矛盾,私人感情,夫妻關係等入手。

4、實在沒什麼可寫的,就寫危言聳聽的,強扣帽子,把世界觀、價值觀等等寫進去。


全文摘要:「世界不應該由一個人格有缺陷,從不與用戶交流,通過引發極端情緒促成購買的商品統治。蘋果的世界裡,有偏執,有設計,有美感、有技術,有傲慢,有宗教,就是沒有一點點人性關懷。」


蘋果名聲再大,也只能佔有15-20%的市場,還有更多的人沒有用過蘋果,所以,這些不明真相的群眾就是炮爺要教育的對象。所以在全文摘要中,炮爺將蘋果的成功歸因到與邪教組織一般的類別,他要讓不了解蘋果的人相信,蘋果是靠著希特勒般的煽動獲得成功的。


為了顯得文章客觀公正一點,炮爺在第一句先誇讚了一句:


美國當地時間9月9日上午10點(北京時間9月10日凌晨1點),蘋果公司在美國舊金山比爾格拉漢姆公民大禮堂召開新品發布會。蘋果在本次發布會上發布了全新的Apple Watch、iPad Pro、Apple TV、iPhone 6s以及iPhone 6s Plus。這是一場全世界蘋果愛好者的偉大盛會。


接下來,就要引出一些負面案例了,而且要是真的。


為了能儘快買到一部最新6S手機,在深圳專做A貨生意的王老闆讓自己的12名員工一起搶購,而且必須是玫瑰金的,因為這是唯一能讓6S和蘋果6區別開來的顏色。(抹黑方案,用戶有錢但檔次不高)


與王老闆不同的是,河南南陽理工大學的專科生小鄭,同樣渴望獲得一部蘋果手機。但是6S他買不起,為了能買一部蘋果6,他已經將自己的夥食費壓縮到了每天一包方便麵加兩個饅頭。早晨方便麵可以幹吃,中午調料正好可以就著饅頭吃了,晚上就直接硬抗過去了。小鄭曾經想過去賣血,但是最近學校裡有人因為賣血得了病,他就把這個念頭放下了,這直接導致他購買蘋果手機的日期推遲了兩個月。(列舉負面例子,並且情節越真實越好)



蘋果在全世界擁有極高的粉絲忠誠度,蘋果每年的新品發布會就像穆斯林的朝聖一樣。除了極致的產品外觀設計和使用體驗,蘋果其實有著極度封閉的系統、極度傲慢的公司文化以及部分糟糕的產品體驗(比如輸入法、播放器、文件互傳時垃圾的表現),但果粉們卻毫不在乎,依然樂意花費比同等配置產品貴一倍的價格購買蘋果產品。(略微講講產品上的缺陷,也是公認的事實,這樣才能將邪教的概念引導成功)


開頭似乎比較成功,炮爺的多年的積累在此處派上了用場,接下來就是從各個角度攻擊蘋果了,先從賈伯斯的人格缺陷開始吧,炮爺從網上搜集了一些資料,直接簡單修改一番行了。


賈伯斯的人格缺陷


與傳統的成功企業家形象一點都不相符,賈伯斯是個非常不講原則、不守信用、對人冷漠、待人苛刻、忘恩負義之人。


在蘋果初創時期,公司裡的人都知道這麼一個笑話。假如你想要賈伯斯同意你的想法,那你就提前幾個星期,找個沒人的地方告訴他,他當時肯定不會同意。幾個星期後,他又會急匆匆找到你,說有一個極好的想法,事實上這個想法就是你之前跟他說過的。
  
但由他的口中說出,就正大光明地變成了賈伯斯的主意。所有人都知道他想把別人的好點子據為己有,於是員工們給他起了個外號:「扭曲事實的大師」。
  
蘋果的計算機工程師傑夫·拉斯金對此深有感觸。他是蘋果傳奇電腦麥金託什的最初設計者,但賈伯斯卻竊取了他的成果。1981年,賈伯斯展開了與拉斯金爭奪項目控制權的鬥爭,拉斯金當然不甘心自己創造的奇蹟被別人奪取,所以他向當時的公司總裁提交了十幾個意見,都是關於賈伯斯不適合開發麥金託什的。   


賈伯斯曾一度拒絕承認自己的私生女,《福布斯》雜誌報導,賈伯斯與高中時期的女友布倫南生育過一個女兒。孩子1978年出生,取名莉薩·布倫南·賈伯斯,賈伯斯一度拒絕承認自己是孩子生父。賈伯斯曾在法庭作證,堅稱自身無法生育。迫於生計,布倫南一度申領救濟,養活女兒,直至賈伯斯承認,並支付孩子在哈佛大學的學費。


炮爺看過一本賈伯斯生前就寫成的《賈伯斯傳》,裡面講了很多賈伯斯的劣跡,所以把這些事情搬出來,也不算過分。黑別人就要專撿他不好的方面寫,這是常識,捧人當然就只說他好的地方,如果捧人的時候說缺點,也可以用不同說法遮掩過去,比如自私就是「節儉」,壞脾氣就是「直爽」,私生活亂就是「多情」等等。


接下來,就要從企業價值觀上下手了。


蘋果的傲慢


與其他國際品牌不同,蘋果很少與媒體溝通、幾乎不公開發布公司的信息。


「傲慢」是中國媒體對蘋果公司最多的評價,因為直到賈伯斯逝世,庫克接任蘋果CEO後,蘋果才終結「高管從不訪問中國」的歷史。


知名網絡評論者keso曾評論稱,蘋果可能是對消費者和新聞媒體態度最惡劣的公司之一。


蘋果中國的公關部門不會像其他公司那樣,為負面報導四處「滅火」,也不需要策劃公關事件,吸引媒體注意。有從業者評價說,蘋果公關要做的事情就是耐心等待媒體拋出一堆問題後,微笑著說,「親,這個事情我們不做評論。」


即使蘋果在中國的業務遭受全球媒體指責的時候,他們的公關策略也從未改變。


從2010年蘋果在華最大供應商富士康員工跳樓事件,到代工廠員工患「怪病」,到2011年「毒蘋果」事件,再到2012年「血汗工廠」事件,蘋果一直與媒體保持著足夠的「距離」。


實際上,國外媒體及消費者也常常指責蘋果「傲慢」。去年10月,蘋果聯合創始人史蒂夫·沃茲尼亞克接受採訪時表示,蘋果已經變得傲慢。


在產品設計上,賈伯斯本人曾經說過一番話:「消費者並不知道自己需要什麼,直到我們拿出自己的產品,他們就發現,這是我要的東西。」


炮爺知道,只是寫價值觀還不夠,要從消費者的角度,寫出痴狂的場面。


果粉的死忠:就算蘋果出衛生紙,我也會支持


與蘋果的傲慢態度相對的是,果粉對蘋果產品的狂熱。


高崗是一個典型的果粉,經營著自己的赴美生子業務,也是杭州果粉俱樂部的帶頭大哥。他家裡所有的電子產品,只要是蘋果有的,就都是蘋果的。高崗在描述向我們講述的時候,這麼說過:「我是無條件相信蘋果的,我覺得就算蘋果出衛生紙,我也會無條件支持的。」


杭州蘋果店只要開售新品,高崗就會組織果粉去排隊捧場。高崗如果跟你講起蘋果手機的使用技巧,可以連續講一下午不帶停的。


接下來,就進入更加黑暗的地下江湖,寫寫一些普通人熱衷的黑幕和幕後交易,最能吸引眼球,而且大部分人是不關心事實是否準確的。


雖然很多人只是借蘋果的名頭行騙,但是不能這麼想,一定要把它跟蘋果扯上關係,想證明作者的觀點,挑選自己喜歡的素材來寫文章就可以了。



借蘋果發財的年輕人


羅青海,一個85年出生的年輕人,卻是成都地區果粉會的會長。


在成都,果粉的勢力可能超出了正常人的想像。他們不但能控制蘋果店的銷售人氣,還能提前拿到蘋果新品的三成以上的機器,並在果粉中高價賣出去。


而且接近果粉會高層的內部人士傳言,其實果粉會不僅做行貨,也從香港和美國通過一些非法渠道獲得蘋果產品,並以高價出售給果粉會成員。對於果粉會的成員,其實從羅青海那裡購買蘋果產品,相當於交入會費,所以他們不在乎真正的價格是多少。


果粉會的成員很複雜,他們的上層大多數是一些想藉機強化個人影響力並獲得額外財富的投機分子,普通成員則是對蘋果以及賈伯斯極度狂人的果粉。羅青海組織果粉活動,不僅要集體觀看蘋果最著名的廣告《1984》,還學習賈伯斯個人生前熱衷的禪修,並且常常請一些高僧來布道。


具有諷刺意味的是,《1984》這個廣告恰恰是講述了蘋果對IBM獨裁統治的不滿,而現在,蘋果自己也漸漸成為1984中的反面主角。


而對於果粉會的這些作為,蘋果公司睜一隻眼閉一隻眼,從未承認也從不否認。


差不多了,炮爺心裡想。最後在給他加點籌碼,一個是要揭露蘋果對上遊工廠的壓榨(儘管代工廠生產的也不全是蘋果,但是,誰讓你是蘋果呢),一個是對蘋果產品下個定論,同時還要在政治正確上做點文章。


蘋果修煉的是葵花寶典

  

在筆者的朋友圈中,其實不乏反蘋果的聲音。


田藍,是一家A股上市公司的CEO,他談起對蘋果的印象,語氣中不乏不屑:「蘋果的產品我不喜歡,我不是說它設計不好,我討厭它的有幾點:


第一,它骨子裡是對人有歧視的,它對人不平等,不符合我個人的價值觀。

第二,它的企業文化過於傲慢,尤其是系統太封閉,這跟人類文化的發展趨勢是相違背的。

第三,你不覺得蘋果的產品陰氣太重嗎?一個男人拿著蘋果的手機,多少有點娘氣。賈伯斯本人心理太陰暗,庫克又是個同性戀,我覺得蘋果的產品和文化多少是受他們影響的。」


蘋果背後的血汗工廠


總部位於紐約的NGO組織中國勞工觀察發布報告稱,蘋果公司臺灣代工廠商「和碩聯合」在上海的一座工廠壓榨工人,勞工薪水過低、過度加班和生活條件惡劣等被壓榨現象十分嚴重。


報告指出,該工廠迫使工人每周加班至少20小時。工人們一周辛苦工作6天,每班12小時,領取10.5小時的薪水,強制性的加班從晚上5:30開始到8:00結束。若不計入加班費,該工廠工人每小時的薪水僅為1.85美元,相當於每月318美元(約合人民幣2020元)。


在漫長的工作結束後,工人們還要坐30分鐘班車回宿舍。14個人擠在一個房間裡,房間牆壁上四處長黴,臭蟲肆虐,很多工人都被臭蟲咬得一身紅包。

更可怕的是,工廠為蘋果源源不斷地生產出數百萬部iPhone 6s,而每一部iPhone的生產都涉及到很多種化學物質,工廠向每位新員工發放的小紙片上列出了一系列有毒物質的清單,包括鎘、汞、六價鉻和砷,但沒有一人告訴工人這些物質在工作過程哪個階段可能接觸到,以及如何進行自我防護、避免傷害。


炮爺對自己的作品很滿意,馬上就要收工了。接下來只要再挑撥一些民族情緒,比如隨便提一些似是而非的謠言:蘋果地圖把釣魚島劃入日本啊之類的。炮爺知道,民眾是不會怎麼看你的分析的,不管你在說釣魚島事件的時候有沒有澄清一些事實,這些烏合之眾只會接受到一條自己想得到的信息:蘋果把釣魚島劃給了日本,不轉不是中國人。就是這樣,早年大學裡學習的心理學理論終於有了用處。


炮爺調整了一下自己的MAC筆記本,開始了最後一段的創作……


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