中國北京,2020年6月18日訊——全球移動應用營銷及再營銷的領導者Liftoff與Adjust聯袂發布《移動購物應用報告》第四版。根據Liftoff平臺最新數據顯示,移動購物應用已邁入強勢增長期。無論從輔助實體店的銷售還是刺激消費者的購買慾望,移動購物應用的作用都不容小覷。報告進一步揭示,北美(NAR)地區已成為移動購物的領導者,而亞太地區(APAC)的購物能力則略顯疲軟。
報告中分析了2019年4月1日至2020年4月1日期間Liftoff平臺的530億廣告曝光,1000萬安裝及200萬首次事件。報告亮點如下:
移動購物應用的黃金時代
Liftoff與Adjust分析指出,現階段是移動購物應用的黃金時代。用戶完成首次購買的成本為19.47美元,僅為去年同期的一半。與此同時,用戶的交互率激增40%,而購買率則從去年的10.5%增加至14.7%。從過去兩年的數據中可以推斷,購買交互率提升149%將使這一趨勢更為明顯。
此外,新冠疫情期間多國頒布居家法令使消費者更為依賴移動購物。儘管全年的安裝成本較為穩定,但2020年3月的安裝成本為全年最低,僅為2.48美元。這也正好是就地避難(shelter-in-place)的高峰期。
Liftoff聯合創始人兼執行長Mark Ellis表示:「去年我們通過分析發現,亞馬遜、Flipkart和阿里巴巴等零售巨頭的銷售增長為其他零售商創造了有利條件,並帶動了移動用戶的全年購物熱情,而這種趨勢將持續下去。消費者逐漸適應了不斷變化的零售格局,他們將比以往更加依賴移動購物。現在,正是移動購物應用發力的時刻。」
隨著線下購物頻率的降低,購物應用成為了品牌增長的推動動力。根據Adjust數據顯示,許多公司已經開始重視遊戲用戶的再交互和留存。
Adjust聯合創始人兼首席技術官Paul H. Muller表示:「 三月前幾周是疫情爆發的初期,整個電子商務行業都受到了重創,而營銷人員也因此減少了廣告支出。然而,隨著營銷人員在再營銷和再交互方面做出的努力,並將用戶重新帶回銷售漏鬥,我們在四月看到了這個行業的反彈。」
亞太地區購物略顯疲軟,北美增幅明顯
去年,亞太地區和北美等成熟市場呈現一種趨勢——雖然用戶更容易註冊購物應用,卻很難將其轉化為購買用戶。這表明這些地區的用戶僅在行動裝置進行「櫥窗購物」。然而數據顯示,今年亞太地區和北美地區的使用模式出現了分化,北美地區後來居上。
北美首次購買成本下降4倍(降至14.85美元),而轉化率卻提升了4倍有餘。亞太地區轉化率為4.7%,而北美是其6倍(27.6%)。與此同時,亞太地區的成本在過去一年中幾乎翻了一番,高達54.90美元。該地區的購買率僅為去年的一半,這也意味著該地區將重新洗牌。
方法
《2020移動購物應用報告》所用數據來源於Liftoff平臺2019年4月1日至2020年4月1日期間數據,其中包括530億廣告曝光,1000萬安裝和200萬首次事件。值得一提的是,該報告追蹤了全球的成本與轉換數據,並將關鍵交互活動與趨勢與各地區(北美、歐非中東地區與亞太地區)的表現做對比,並重點分析了德國、印度尼西亞、日本、美國和英國這五個國家。