機器人出沒!餐廳酒店送餐是基操,裝上物聯卡徹底脫離wifi

2020-11-26 騰訊網

最近刷抖音看到不少關於機器人的熱門視頻，有的甚至高達上百萬的點讚，這些爆紅餐飲業、酒店業的送餐機器人讓智能化的熱潮席捲服務業，逐漸成為趨勢和走向。但智能送餐機器人存在局限性：沒有了wifi和熱點時無法正常運轉，在與機器人廠商深入交流後中億物聯網發現，裝上4g物聯卡的機器人有了質的飛躍。

說到人工智慧就不得不提及物聯卡，它以前的叫法是物聯網機器卡，從字面意思理解就是用在機器設備上的卡。它有什麼優勢呢？4g物聯卡是運營商專門為了商用機器、廠商設備、企業產品等物聯網用戶而推出的純流量卡，沒有了通話、簡訊等功能，價格自然也比一般的手機卡更低，可以說是為送餐機器人量身訂造一般。

智能送餐機器人之所以爆紅餐飲業，是源於餐飲業高額的負擔，人工成本是繞不開的一座大山。每增加一名傳菜員，餐廳每月的額外支出接近五千元，就算是海底撈、點都德等餐飲巨頭也因為疫情而不得不關閉門店以求出路。有了成本遠低於人工的送餐機器人，在裝上4g物聯卡後成本進一步降低，並且不會因為wifi信號強弱而導致運行間斷，在戶外也能流暢運轉，是老闆眼中的「優秀員工」。

事實上除了餐飲業，酒店、水療會所、醫院等場所也是這類傳送機器人的高頻出現地點，除了能降低成本控制支出外，機器人傳送方式在這個疫情尚未結束的今天也顯得乾淨又衛生，還能增加用戶的新鮮感，進一步促進客流量的提升。

送餐機器人的行業痛點

1、送餐機器人沒有提供完整服務的能力，需要服務員輔助，與客戶互動的能力較弱，沒有4g物聯卡難以支撐強大的數據傳輸和使用場景；

2、服務機器人最常見的還是掃地機器人這種，算是一個迅速崛起的品類，但垃圾算法結構簡陋的劣質機器人也出現在市場上，敗壞了口碑，需要重新建立和消費者的信任；

3、工業機器人可以實際地解決行業的問題，提升生產效率，產生社會價值。但服務機器人目前在技術積累上還是不夠，過於追求新鮮感和形式上的擬人化。

關於智能送餐機器人在餐飲業的爆紅其實是有跡可循的，人們一直對人工智慧報以極大的熱情，物聯網時代的到來為機器人行業提供了契機。機器人和物聯卡這種硬體+卡結合的模式有更多值得探究的地方，你對裝上物聯卡的機器人未來有什麼期待呢？-sjc

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