SEM入門篇|統計名詞解釋

2020-12-05 CaptainBerg

訪客數(UV)

訪客數就是指一天之內到底有多少不同的用戶訪問了你的網站。百度統計完全拋棄了IP這個指標,而啟用了訪客數這一指標,是因為 IP往往不能反映真實的用戶數量。尤其對於一些流量較少的企業站來說,IP數和訪客數會有一定的差別。訪客數主要是以cookie為依據來進行判斷的,而每臺電腦的cookie也是不一樣的。有些情況下IP數會大於真實的訪客數。比如一個 ADSL撥號用戶,可能一天中在三個不同的時段撥號上網並訪問了這個網站,那麼網站獲得的IP數是 3,但是真實的訪客數只是1。有時候訪客數也會大於IP數,因為像公司、網吧這樣的地方,往往都是多個用戶共用一個IP。比如 公司裡的某個員工看到了一個非常優惠的團購信息,然後通過QQ群發給了公司內的所有同事,假設有50個人打開了這個團購頁面,那麼這個團購網站就獲得了50個真實的用戶,但是IP只有一個。通過上面的兩個例子,我們能了解到訪客數要比IP數更能真實準確地反映用戶數量。

訪問次數

訪問次數是指訪客完整打開了網站頁面進行訪問的次數。如果訪問次數明顯少於訪客數,就說明很多用戶在沒有完全打開網頁時就將網頁關閉了。如果是這樣的情況,我們就要好好檢查一下網站的訪問速度了,看看到底是網站空間出了問題還是網站程序出了問題。如果一個訪客30分鐘內沒有新開或刷新頁面,或者直接關閉了瀏覽器,到他下一次訪問網站時,就記為一次新的訪問。如果網站的用戶黏性足夠好,同一用戶一天中多次登錄網站,那麼訪問次數就會大於訪客數。

瀏覽量(PV)

瀏覽量和訪問次數是相互呼應的。用戶訪問網站時每打開一個頁面,就記為1個PV。同一個頁面被訪問多次,瀏覽量也會累積。一個網站的瀏覽量越高,說明這個網站的知名度越高,內容越受用戶喜歡。對於資訊站來說,PV是一個重要的指標,反映了網站內容是否對用戶有足夠的吸引力。對於企業站來說,整個網站的頁面加起來可能就十幾個,我們認為只要把重點內容展示給目標客戶就可以了,不必一味地追求PV。很多電子商務網站的用戶需求也非常明確,用戶來到網站之後,往往只會尋找自己需求的產品,所以一味地重視PV也是沒有太大意義的。

新訪客數

新訪客數是一天中網站新訪客的數量。在百度統計開始對網站統計以來,當一個訪客第一次訪問網站時,就被記為一個新訪客。新訪客主要還是以cookie為依據來進行判斷的。新訪客數可以衡量通過網絡營銷開發新用戶的效果。在眾多的網絡營銷方法中,搜尋引擎營銷往往更容易為企業帶來新用戶。

平均訪問時長

平均訪問時長是用戶訪問網站的平均停留時間。平均訪問時長等於總訪問時長與訪問次數的比例。而訪問時長主要是根據訪客瀏覽不同頁面的時間間隔來計算的。平均訪問時長是衡量網站用戶體驗的一個重要指標。如果用戶不喜歡網站的內容,可能稍微看一眼就關閉網頁了,那麼平均訪問時長就很短;如果用戶對網站的內容很感興趣,一連看了很多內容,或者在網站停留了很長時間,平均訪問時長就很長。對於企業網站來說,只要把"產品介紹"、"企業案例"、"企業簡介"、"聯繫方式"等幾個重要頁面展示給我們的目標用戶,目的就算達到了,因此沒有必要追求過高的平均訪問時長。平均訪問頁數平均訪問頁數是用戶訪問網站的平均瀏覽頁數。平均訪問頁數等於瀏覽量與訪問次數的比例。平均訪問頁數很少,說明訪客進入你的網站後訪問少數幾個頁面就離開了。我們往往會把平均訪問頁數和平均訪問時長這兩個指標放在一起來衡量網站的用戶體驗。如果平均訪問頁數較少,平均訪問時長較短,就要分析以下幾個問題:網絡營銷帶來的用戶是否精準;網站的訪問速度如何;用戶進入網站後能否找到需要的內容;網站內容對用戶是否有吸引力。

跳出率

跳出率是指訪客來到網站後,只訪問了一個頁面就離開網站的訪問次數佔總訪問次數的百分比。跳出率是反映網站流量質量的重要指標,跳出率越低說明流量質量越好,用戶對網站的內容越感興趣,網站的營銷功能越強,這些用戶越可能是網站的有效用戶、忠實用戶。對於單頁營銷的網站來說,跳出率只能是100%,因為用戶只有一個頁面可以訪問,所以單頁營銷網站不必考慮這個指標。在百度搜索推廣中跳出率和平均訪問時長可以反映出推廣關鍵詞的選擇是否精準,創意的撰寫是否優秀,著陸頁的設計是否符合用戶體驗。

轉化次數

潛在用戶在我們的網站上完成一次我們期望的行為,就叫做一次轉化。百度統計中可以記錄的轉化主要是指用戶訪問了某個特定的頁面,比如電子商務網站中交易成功的頁面,企業網站中在線諮詢或聯繫方式的頁面。我們可以在百度統計的後臺設置相應的轉化頁面,用戶訪問這個頁面1次,就記為1次轉化。我們認為轉化次數是衡量網絡營銷效果的重要指標,也是以銷售為主導的企業網站最應重視的指標。就好像一個實體商店,多少人來光顧不是最重要的,最重要的是看到底有多少人購買了我們的商品。

轉化率

轉化率等於轉化次數與訪問次數的比例。轉化率可以用來衡量網絡營銷的效果。如果我們在A、B兩個網站同時投放了廣告,A網站每天能帶來100次用戶訪問,但是只有 1個轉化,B網站每天能帶來100次用戶訪問,但是卻有 5個轉化。這就說明 B網站帶來的轉化率更高,用戶更加精準,網絡營銷效果更好。不同行業的網站、不同類型的網站適合的網絡營銷方法也不太一樣,我們應該通過轉化率這一指標找出轉化效果最好的網絡營銷方法,從而使網絡營銷獲得一個最大的投資回報率。

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