針對中國(北京)自由貿易試驗區商務服務片區北京CBD內企業類型多的情況，朝陽各部門積極探索、先試先行，計劃12月下旬建成CBD招商服務中心並設立「管家式」政務服務窗口，開創政務服務創新「試驗田」，為企業提供更高標準、更高效率、更加貼心的政務服務。
中國(北京)自由貿易試驗區商務服務片區北京CBD內世界500強、跨國公司總部企業眾多，針對此情況，朝陽區政務服務局、北京CBD管委會、朝陽區市場監管局等7個部門，為重點企業設計「管家式政務服務」模式。在CBD招商服務中心建成後，將設置全流程管家式服務窗口，辦理企業設立、稅務報到、公章刻制、社會保險登記、公積金和銀行開戶等6大類企業開辦事項。管家式服務窗口將一次性面向重點企業解答新設企業相關問題，一次性指導幫助企業辦理各類新設企業申請，一次性完成營業執照、公章、稅控設備、發票、社保登記、公積金登記、銀行開戶等全套手續，並對企業需要辦理的其他政務服務事項提供幫辦代辦，實現「管家式」全流程服務。
為確保「管家式政務服務」順利落地，提供更好的辦事體驗，區政務服務局聯合相關部門建立了窗口培訓管理、首席代表「一鍵呼」、定期「傾聽企業心裡話」座談會三大保障機制，確保「管家式」服務順利運行。
「我們和區政務服務局聯合搭建了首席代表『一鍵呼』系統、視頻對話系統，進一步強化CBD招商服務中心服務體系。各相關業務部門指定1名同志作為非駐廳首席代表，對於企業提出的重點、難點問題，確保1分鐘內可實現非駐廳首席代表和現場窗口人員的視頻連線。」CBD管委會相關負責人介紹，首席代表「一鍵呼」可以及時為企業提供政策諮詢服務，切實增強服務水平，提高辦事企業的獲得感和滿意度。CBD招商服務中心還將定期召集不同行業的大企業召開「傾聽企業心裡話」座談會，為企業代表與各相關業務部門面對面交流搭建平臺。各企業可以充分了解自貿試驗區建設方針政策、工作舉措，各委辦局可以充分了解企業辦事過程中遇到的困難問題，找準找實需要解決的難點堵點。
除了為綜合服務窗口配置全套硬體設備，建成後的CBD招商服務中心還將同時配置區級政務服務單窗通辦網絡系統平臺，利用「全網通」平臺，實現企業開辦所有事項「一窗」受理、網上受理，最大限度為企業辦事提供便利。管家式服務窗口正式投入運行後，將擴大企業電子印章應用範圍，加大全程網辦力度，推進告知承諾，縮減材料和辦理時限，明確審批標準，開展受理權限委託，推動更多的涉企行政許可事項現場辦結，助力企業做大做強，推動區域高質量發展。
【來源：朝陽報】
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