來源：藍鯨財經
12月31日晚，羅振宇2021《時間的朋友》跨年演講在武漢光谷國際網球中心舉辦。作為首席知識合作夥伴，平安人壽攜手《時間的朋友》與全國網友共話成長，重塑公眾對保險行業、保險業務員社會角色的認知。演講中，羅振宇從當前就業形勢切入，分析保險行業、保險代理人的前景，闡述平安人壽在科技賦能、職涯規劃等方面的優勢，並代表平安人壽邀請社會英才加入，和平安人壽一同傳遞保險的大愛與責任。
作為國內大型IP，《時間的朋友》欄目首創「知識跨年」新範式，並開創了「跨年演講」這一原創文化產品類型。本次跨年演講主題為「長大以後」，聚焦「所有的問題，其實都是規模變大之後的問題」，審視中國、中國人、中國經濟及文化在現有規模下的境遇與挑戰，並提出各種解決方案。
「因為在未來，他們將是一群高價值的社會節點」
羅振宇在今年的演講中提到一個有趣的案例：他的保險代理人，經常在朋友圈裡為自己的客戶打廣告，介紹客戶之間開展合作。「他們是在編織一個網，把一部分客戶那裡有價值的資源，拿來服務另一部分客戶」，羅振宇表示，「你真的應該認識幾個高水平的保險代理人。為什麼？因為在未來，他們將是一群高價值的社會節點。」
據統計，目前中國保險營銷員超900萬，平安人壽代理人超過100萬。龐大的代理人隊伍能夠觸達到各行各業，特別是醫療、健康、養老等行業。在社群網絡中，他們是一個個關鍵節點，能快速觸達社會的各個「圈層」，整合社會資源，實現價值的最大化。
演講中，羅振宇聯合平安人壽發布了「繁星節點」任務，通過代理人向客戶轉發分享得到APP聽書月卡，分享知識，驗證保險代理人社交裂變能力。
長期以來，平安百萬代理人隊伍正如點點繁星，匯聚成光。他們積極傳遞保險大愛與責任，為客戶送出保險保障，提供「簡單便捷、友善安心」的理賠服務，發揮保險力量，讓客戶老有所依、病有所養；此外，代理人們還投身公益，在抗擊疫情、脫貧攻堅、公益行動等方面，用善行串聯起客戶和美好生活之間的紐帶。
「讓每一個保險代理人都成為客戶的007」
時代在變，保險行業也在發生巨變，中國保險業經歷了人海戰術的快速發展階段，已經開始向高素質、專業化的發展之路轉變。保險代理人也正在刷新公眾對保險行業的認知，並逐漸獲得社會認同。
羅振宇看到了這個變化，並向全社會發聲：「我們身邊就有這麼一個行業：職業發展空間大，工作不看領導臉色，有付出就有回報，這個職業，就是保險業。」
平安人壽憑藉強大的綜合實力，為每一位代理人提供清晰的職業發展體系、晉升通道和全面的培訓支持，每年10餘次的專業培訓和大量免費課程，幫助代理人擁有持續贏得用戶尊重的能力。除此之外，在發展前景方面，憑藉完善的收入體系、有競爭力的津貼制度以及廣闊的職業發展空間，平安人壽讓有能力者在收入待遇方面更為可觀。
保險代理人最大的意義，無疑是通過自身專業知識，傳遞保險的大愛與責任，為客戶送去保險保障，為客戶及其家庭撐起「抵禦風險的保護傘」。但隨著市場、客戶需求及自身社會地位的變化，保險代理人也在成長，他們需要更廣闊的知識面和更專業的業務能力去面對職業生涯的挑戰。
在平安人壽內部有個說法，讓每一個保險代理人都成為客戶的「007」，不僅能為客戶提供保險服務，更要在方方面面成為了客戶的「生活管家」。正如羅振宇所說：「她（平安保險代理人）清晰地意識到，她的前途不在於對保險這個生意負責，而在於對相信她的那群人負責。」
「甭管技術多先進，都不是對保險代理人的替代，而是給保險代理人賦能」
應對行業、市場的變化，平安人壽正在進行一場全面數據化改革轉型。改革以「產品+渠道」雙輪驅動為策略，並充分依託科技賦能，在穩住線下基本功和優勢的同時，積極向線上化、數位化轉型，實現代理人渠道的數位化經營、數位化管理和數位化營銷，探路壽險營銷新模式。對此羅振宇就表示，「在所有的保險公司中，平安的科技優勢非常突出，他把大數據、雲服務、人工智慧等新技術運用到保險市場。但有意思的是，在平安人壽看來，甭管技術多先進，都不是對保險代理人的替代，而是給保險代理人賦能。」
如何賦能？平安人壽開創性打造「代理人智能賦能方案」，通過AI面試官、代理人個人助理AskBob、智慧培訓、智能拜訪助手等AI應用，賦能代理人新人招聘、隊伍培養、展業支持等環節，幫助代理人掌握專業技能，成為客戶身邊的「保險專家、財富顧問、生活助手」。此外，在線上化服務方面，平安人壽快速打通覆蓋投保、續期、保全、諮詢、理賠的全流程在線保單服務，響應客戶需求，確保疫情期間全國服務和業務正常辦理。2020年上半年，平安人壽累計服務客戶1.1億人次，線上業務佔比達99.8%。緊跟數位化營銷趨勢，平安人壽通過內容營銷、社交營銷、活動營銷、服務營銷等方式，提升客戶觸達率，精準挖掘客戶需求，幫助代理人與客戶建立深度、持久的聯繫。
此外，平安人壽還從待遇升級、關懷升級、管理升級三大維度對基本法進行了升級，一方面支撐壽險改革戰略的實施，實現長期穩健的發展；另一方面長短期兼顧，支持代理人轉型升級，推動代理人隊伍量質齊升。
羅振宇在演講中也代表平安人壽向社會英才發出招募：「如果新年想換一份新工作，可以考慮加入平安人壽，做一個更新的自己！」
平安人壽表示，公司將堅持有質量的人力發展策略，進一步深化科技轉型，重點提升代理人素質，打造一支高產能、高收入、高質量的代理人隊伍。展望未來，平安人壽將持續致力於普及保險功用與意義，堅守以客戶為中心的初心，發揮保險保障優勢，助力行業實現高質量發展，為客戶美好生活保駕護航。