一種名字多重解釋 各式"概念門"讓顧客無從下單

2021-01-10 中國新聞網

  想要買一批成品木門,卻被紛繁複雜的木門名稱擾得暈頭轉向,在熱鬧的建材市場裡,蔣先生實在拿不定主意,是買「實木門」好,還是買「原木門」好,亦或是「生態門」更好?

  產品銷售中,概念是王道。記者調查發現,一些木門廠家在宣傳自己的產品時,紛紛套上些讓人看不懂的新概念,頗有主導「高端」門業市場之勢。不過,面對層出不窮的「新概念門」,消費者卻不敢輕易掏腰包。

  兜了一圈還是一頭霧水

  蔣先生正在籌備兒子的婚事,為了跟新人同步,他把自己家也重新裝修了一遍。在進展到房門環節時,他放棄了以前請木匠做門的思路,帶著兒子和準兒媳到建材市場兜了一圈,準備採購一批成品木門。不料,不去不知道,一去竟然暈了頭。導購小姐熱情洋溢地解說之後,蔣先生最後兩手空空地出來:「還是讓木匠做吧。 」

  原來,蔣先生在建材市場裡碰到的木門品種實在太多。 「什麼『原木門』、『實木門』、『工藝門』、『生態門』、『碳纖門』……簡直記都記不過來。」蔣先生說。他原以為自己對木門算是比較了解的,是實木的還是貼皮的應該能夠一眼看出,卻不料遇到了這麼多的概念。

  「不同的店鋪都在宣傳不同的門,每家店都把自己的門說得花好稻好。 」這些門在蔣先生的眼裡,其實都大同小異,但是價格差距卻很大。

  「同一款式的門,在兩家店裡,分別叫原木門和實木門,一個叫價2500元,一個叫價1800元。 」蔣先生看看產地,都是浙江的,再問問原理,似乎都是杉木做的,他實在看不出區別在哪裡。

  「原木門可能更環保一些吧。 」問到第五家店鋪,當導購用這種不太確定的語氣進行解釋的時候,蔣先生示意兒子:「回家」。

  這麼多種門到底啥意思?蔣先生看不懂了。

  概念繁多甚至自相矛盾

  昨天下午,天空中下著瀝瀝小雨,但金盛國際家具廣場裡客流不斷,商家抓住商機猛力促銷,而消費者也趁著折扣季各取所需。一樓賣木門的店鋪裡,導購們都卯足了勁,為消費者熱情講解。各式各樣的名詞從導購的嘴裡蹦出,同一個名詞又有著不同的解釋,真讓消費者匪夷所思。

  「原木門,絕對純天然。 」一家門口掛著巨幅海報的店鋪裡,導購以「原木門」為重點推薦。根據她的解釋,所謂原木門,就是純粹用實木製作的門,在木頭上再刷點油漆。

  而其隔壁的一家店鋪則有著完全不同的解釋。 「原木門,就是木門的樣子和花色做得跟木頭似的那種紋理,與材質沒有關係。 」導購指著一扇胡桃木顏色的門說,「這扇門用的是杉木的內板,外面貼了一層皮,但是我們刷成了胡桃木色,所以是原木門。 」

  也有店鋪對原木門和實木門做了另一方解說,門板和門套是同一材質的是原木門,非同一材質的為實木門。 「例如,有的木門,門板是松木的,門框是橡木的,那就只能稱作實木門。 」

  不過,幾乎所有的店鋪都稱自己的門是「生態門」,在他們的解說裡,只要是達到環保標準的門,都能叫做「生態門」。

  對於這種說法,一家天津廠家很不贊同。「生態門怎麼會是木頭的呢?這是一款高技術的門。」導購先生忿忿不平。他隨後指著店鋪裡兩款純色的門介紹說,這就是真正的生態門,門套和門邊採用高科技鋁鎂鈦合金航天材料,表面採用陽極氧化處理,耐磨、耐壓,永不變形和不褪色。

  導購還拿出一塊「生態門」的原材料,示意顧客看其中的構造,是蜂窩狀的鋁。 「我們這種『生態門』隔音、耐磨,防火,現在最流行的。 」國產門板的生態門為2500元一套,進口門板的為3200元一套。「懂得人不多啊。」導購覺得有些曲高和寡。

  更為門可羅雀的是一家賣「碳纖門」的店鋪,一扇嶄新的門被泡在水中,甚是新奇。導購熱情介紹說,這種新產品採用了高爾夫球桿的材質,可以在水中連續浸泡一個月不變形。導購甚至出示了一份檢測報告,稱這種門的甲醛釋放量僅為原木門的10%。

  有好奇的顧客用手在門板上敲了敲,發出了清脆的聲響,但除此之外,這扇碳纖門看上去與一般的原木門似乎別無他樣。一套這樣的門要價過4000元。

  ◎專家說法

  約定細節謹慎購買

  「木門行業起步晚,基礎差,隨機性很強。」從事家具業數十年的張女士說,2006年制定的《木質門》標準是行業內第一個系統的標準,但標準偏低,無強制性,對市場的制約作用有限。對一些重要指標,如功能性和使用性能,缺失相關規定,早已不能滿足市場發展的需要。「目前消費者買木門只能跟著感覺走,木門標準的滯後成為行業發展的 『瓶頸』。 」張女士說。

  上海市木材行業協會工作人員解釋說,常規的門主要有三種:實木門、工藝門、模壓門。實木門指的是門扇、門框全部由相同樹種或材質相近的實木或者集成材料製作的木質門;工藝門是實木板芯外貼板或貼紙的門;而模壓門也叫夾板門,較輕,採用木材纖維,經高溫高壓一次模壓成型。

  「至於原木門、生態門等,都是廠家玩的噱頭。 」該工作人員說,如果其本身也無法自圓其說,消費者在購買時更應該謹慎。

  上海市消保委的工作人員提醒,消費者在購買某種材質的木門時,最好跟商家就木門的細節進行約定,將自己關心的部分了解清楚,並形成文字,以便更好地維權。(周柏伊)

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