健康方案精心設計，貼心服務溫暖人心，患者心中的健康守護人
——營銷集團聚智慢病健康管理（天津）有限公司慢病管理中心慢病管理拓展專員吳樹隆
天士力聚智慢病健康管理，是天士力健康管理體系中的重要一環。
今天，我們故事的主人公，正是天士力黃緯路店健康管理的領頭人，他的名字叫吳樹隆。
作為慢病小屋的負責人，吳樹隆不僅要負責為周邊慢病患者們提供定期的檢測服務，更重要的是要結合患者的日常飲食和運動習慣，建立完備的資料庫，並通過對系統數據的統計與分析，為每一名患者制定出合理的健康管理方案。
患者袁秀碧是一名II型糖尿病患者，吳樹隆在患者提供的處方上，敏銳地觀察到除了糖尿病藥物之外，還有治療糖尿病其他併發症的相關藥物。根據他的專業知識和經驗，吳樹隆判斷患者的病情有些複雜，於是在全面詢問了患者身體不適的具體症狀之後，吳樹隆初步分析：患者除了患有糖尿病外，還可能患有糖尿病周圍神經末梢併發症和糖尿病腎臟併發症。果然，經過相關的檢測，患者被診斷為中度末梢神經損傷。
於是吳樹隆與患者進一步詳細溝通，得知患者近期存在「多飲多食和運動不達標」等情況，而這些都不利於患者穩定病情。憑藉自己的專業知識，吳樹隆深知如果要避免併發症的繼續發展，就必須通過血糖控制，才能有效預防和逆轉神經的代謝異常，而穩定地控制血糖不僅能夠減輕症狀，還能延緩糖尿病神經病變的進程。
確定了方案滯後，吳樹隆一方面耐心地對患者進行健康知識的普及，強調只有在飲食控制和運動鍛鍊的配合下，藥物治療才能取得良好的降糖效果，否則，藥物再好也很難發揮作用。原來患者認為，只要用上藥之後，多吃點也無妨，並試圖通過增加藥量來抵消多進食。通過吳樹隆細緻的溝通和講解，有效地避免了患者的認知誤區，認識到了這樣做的結果不僅不利於血糖控制，容易使身體發胖，加重胰島素抵抗，而且還會增加胰島負擔。
在和患者取得共識之後，吳樹隆根據檢測數據報告及患者近期的飲食起居情況，為患者精心打造了慢病健康管理的整套方案：對患者服用藥量、用藥時間給出了精確地安排；對患者的飲食結構，食品禁忌給出了清晰的建議；對患者的運動量及採取何種運動形式給出了合理的安排。吳樹隆對患者健康管理方案的精心設計和周道的服務、諮詢、講解，深深感動了患者。
在平凡的崗位上，為患者提供高質量的服務，這不僅是吳樹隆堅持的原則，也是他對自己提出的要求。這是一份責任，更代表了他對自己熱愛的這份事業的那種執著。
用真心溫暖每一位患者，用專業服務每一位患者，讓患者在安心享受慢病管理服務的過程中，既糾正了認知誤區，又學習了健康管理的常識。吳樹隆就是這樣通過一點一滴的工作，得到了客戶的認可與肯定。（張莉）