導語：產品待辦事項(Product Backlog)是必不可少的產品管理工具：它捕獲詳細的產品決策並指導開發團隊的工作，後者要求對其進行優先級排序。但是，當所有事情似乎都同樣重要時，如何確定產品待辦事項的優先級呢？ 本文作者建議採取四個步驟來獲得有效的優先產品積壓，並分別進行了梳理說明，與大家分享。
步驟一：確保您知道該產品的用途以及人們為什麼要使用該產品
我永遠不會忘記那天我向全新保健產品的產品經理建議優先考慮其功能的那一天。
那個人有些困惑地看著我，回答：「我不能。它們都是高度優先的。」
確定優先級需要確定項目的重要性，如果一切都放在首位，那麼一切同樣重要，這實際上意味著什麼都不是優先事項。
但是，如果沒有明確的優先級，開發團隊將缺乏指導，並且創建成功產品的機會很小。無法對產品待辦事項進行優先排序的一個常見根本原因是缺乏對產品用戶的了解以及應為他們創造什麼具體價值的理解。
我發現添加功能到產品積壓中並不少見，這是因為資深利益相關者要求添加（HIPPO綜合症），或者有人認為這是一個好主意（「讓我們集體討論一些用戶故事」）。
但是，存在一種產品，可以為用戶和提供產品的公司創造價值。
如果不清楚用戶是誰，以及為什麼他們要與產品進行交互，那麼將很難確定哪些項目應包含在產品積壓中以及它們的重要性。為減輕將錯誤的物料添加到產品積壓中的風險，無論您是看待全新產品還是現有產品，請確保已制定有效的產品策略。
這樣的策略應明確說明以下內容：
產品的用戶和客戶，以便清楚地知道誰將從中受益，而誰沒有受益；產品應解決的主要問題或產品應提供的主要利益，或者用戶想要達到的主要目標；三到五個功能將使其在人群中脫穎而出；它應該為企業創造的特定利益。讓我們看一個簡單的例子，說我想創造一種可以幫助人們健康飲食的產品。然後，我可以選擇解決飲食習慣不健康，運動不足的中年男子，好處可能是減少罹患2型糖尿病的風險。
突出的功能可能是測量食物中的糖含量，分析用戶的飲食習慣以及與領先的智能秤集成。最後，業務目標可能是使我的公司多元化並開闢新的收入來源。
此外，您應該確信自己的策略是正確的，並且應該有數據來支持您的觀點。換句話說，您應該已經解決了產品策略中的關鍵假設和風險，並且應該執行了必要的驗證工作。像我的產品願景板這樣的工具可以幫助您捕獲和驗證產品策略
步驟二：描述產品在未來幾個月內應創造的結果或收益制定產品策略固然很好，但不足以有效地確定產品待辦事項的優先級。
所需要的是與策略相關的特定中期目標，並創建合適的環境來決定哪些待辦事項更為重要，哪些待辦事項較少。要制定這樣的目標，請問問自己，在接下來的三到六個月內，您的產品應該實現什麼結果或受益。您想創造什麼期望的用戶和業務收益？
確保此目標與產品策略相符，並有助於創造所需的用戶和業務收益。基於上述示例策略的示例將是「獲得初始用戶基礎並幫助用戶了解他們的飲食習慣」。 （請注意，我選擇了一個既可以捕獲期望的業務和用戶利益的雙重目標。）我想進一步推廣這個想法，從接下來的12個月的產品策略中得出幾個產品目標，並將其納入產品路線圖。
這將選擇目標作為背景，並傳達產品可能在更長的時間內發展的可能性。如果您有產品路線圖，請確保它實施了整體產品策略。考慮對其進行重新加工，以便清楚地說明您的產品應達到的預期結果。
步驟3：從產品待辦事項列表中刪除所有不支持預期結果的項目接下來，使用您選擇的目標從產品待辦事項列表中刪除所有不提供預期結果的項目。
雖然這種方法聽起來可能很激進，但可以確保您的待辦事項變得簡潔而集中。這樣可以避免積壓的項目具有投機性且可能無法創造價值，並且可以促進優先級排序。
如果您不想丟失任何物品，則可以在產品路線圖上引入相應的功能-假設新功能支持一個目標。但是，請不要在產品路線圖中添加過多細節，以使其成為高級計劃。或者，您可以將項目移至待辦事項的底部，並將其標記為當前不相關。
但是請注意，這可能會導致創建「殭屍物品」，這些物品永久停留在產品待辦事項列表的底部並阻塞。如果您認為移除積壓的項目將非常困難，甚至不是不可能，那麼這可能表明您缺乏必要的授權和/或利益相關者不認同您的總體產品策略和特定產品目標選擇。
使個人參與決策過程可以幫助解決這兩個問題，這使利益相關者可以表達自己的想法和疑慮，並且更有可能理解並支持重要的產品決策。
如果您打算與利益相關者一起做出決定，則邀請他們參加會議。仔細準備會議並選擇決策規則，例如同意。
此外，請您的Scrum Master或其他熟練的主持人幫助運行會議，以便所有人聽到，而沒人佔主導地位。 （我在《如何領導產品管理》一書中提供了更多有關確保利益相關者參與和決策的建議。）
步驟4：優先處理剩餘產品積壓項目現在，優先考慮剩餘產品積壓項目。
我建議您首先考慮風險- 與用戶，技術和業務相關的風險，對新的或經過重大更改的產品待辦事項進行優先級排序。與開發團隊一起評估所有積壓項目，並將風險最高的項目移到頂部。
這種方法可加快學習速度，並避免在更改課程的選擇較少時避免失敗。最後，確保高優先級項目「就緒」，開發團隊和您對它們有共同的理解，確保該團隊可以在下一個衝刺中實施它們，並且它們可以測試。
故事的寓意：
您可能想知道我之前提到的醫療保健產品是怎麼回事。確定優先次序的困難確實是由於缺乏明確的，商定的產品策略以及缺乏針對初始版本的明確目標的目標所致。
因此，推出的產品更像是最大可行的產品，而不是最小的產品。毫不奇怪，它幾乎遭到轟炸，這導致該公司失去了可觀的市場份額，導致人員離開企業。
就像這個故事所表明的那樣，在決定產品應提供的功能以及實施的順序之前，制定全面的產品策略至關重要。換句話說，請確保在擔心產品詳細信息之前先創建有效的產品策略，並確保系統地將產品積壓訂單與策略聯繫起來。
原文作者：Roman Pichler
原文地址：https://www.romanpichler.com/blog/prioritising-a-product-backlog-when-everything-is-important/
本文由 @想當產品經理的BA 翻譯發布於人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載
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