提高電子支付替代率 提升金融服務質量

2020-12-03 三秦網

今年以來,農發行蒲城縣支行網上銀行業務發展穩步推進,「以客戶為中心」服務理念深入人心,網上銀行已經成為支付結算的主要工具。為進一步做好電子支付結算工作,切實提高電子支付替代率作為運營工作的重點,截至目前,支行網銀籤約客戶20戶,月均電子支付替代率達到99.01%,為助力打贏疫情防控阻擊戰和支持經濟社會發展發揮了積極作用。

加大網銀推廣力度

支行主要採取大廳設點、專人服務、提前研判、逐筆分析、主動分流等有效措施,強化全員推進,特別是客戶部門協調配合,行領導重點推介,讓廣大客戶了解電子業務安全、快捷、實用的特點,引導客戶積極開辦電子業務,儘可能實現客戶線下支付轉線上支付,做到重點客戶應開盡開。

強化客戶體驗

加強對櫃面服務人員及客戶經理的培訓力度,櫃面人員第一時間以專業的知識指導客戶操作網銀系統,消除客戶操作複雜的顧慮。客戶經理進一步落實對客服務工作,積極協助客戶綁定「中國農業發展銀行網絡金融」微信服務號,使客戶及時獲得在線服務,有效提高服務質量。

擴大網銀使用率

根據客戶日常辦理業務情況,通過為客戶代理發放工資、支付日常費用等方式穩定網銀支付結算量,進一步提高電子支付替代率,提升服務質量和效率。

通過不斷發展電子銀行業務,提高電子支付替代率,不僅為客戶提供了安全便捷的結算服務,提高了支行整體服務水平,贏得客戶信賴,還在經營模式上實現了創新與轉型,提高了市場競爭力和產品競爭力。

通訊員 李思瑤

相關焦點

  • 湖南省農村信用社電子銀行業務發展速寫:農村金融服務「零距離」
    十年來,從無到有,從借鑑同行到自主創新,從追趕他行到打造特色,湖南省農村信用社不僅在「人有我有」的大眾產品上積極布局,更著力在「人無我有」的特色產品上謀求突破,實現了電子銀行業務發展的重大跨越和完美蛻變。  「大力發展電子銀行,既是提升服務『三農』水平的現實需要,也是提升全省農村信用社品牌形象的重大工程,最終目標是實現農村金融服務『零距離』!」
  • 超八成成年人使用電子支付
    10月15日,中國人民銀行發布《中國普惠金融指標分析報告》指出,2019年中國普惠金融領域做出了一系列努力,並取得良好成效。  金融服務使用程度穩步加深。  電子支付普及率繼續提升,超八成成年人使用電子支付。數據顯示,全國使用電子支付的成年人比例為85.37%,比上年高2.98個百分點;農村地區使用電子支付的成年人比例為76.21%,比上年高4.06個百分點。  行動支付業務量快速增加,非銀行支付機構網絡支付業務較快增長,呈現筆數多、筆均金額小的特點。
  • 螞蟻集團三大戰略深度剖析:從支付工具到數字金融服務體系
    數字支付與商家服務收入主要與用戶活躍度及交易規模有關,主要收入=商業交易規模* 交易服務費率+金融交易及個人交易規模*手續費率+商家服務費。2019 年,公司數字支付與商家服務收入 519.05 億元,同比增長 17.00%,受益於線上及線下使用數字支付服務的用戶數量和商家數量持續增長,用戶活躍度及交易規模進一步提升,以及跨境支付交易業務規模迅速擴大。
  • 一文讀懂螞蟻集團三大業務板塊:場景與支付、數字金融、科技服務
    (1)場景與支付:「入口」邏輯,強化獲客與粘客,實現業務引流與數據沉澱;(2)數字金融:「變現」邏輯,將體內客戶與場景賦能予合作金融機構,實現變現(協同類收入);(3)科技服務:「賦能」邏輯,技術對外輸出,通過數字模式提升價值;(4)國際化:「拓展」邏輯,分享全球數字金融的非線性增長空間。 ▍支付:內固場景布局,外拓跨境業務。
  • 電子支付時代,數字貨幣或成為未來支付體系利好
    在各歷史時期,生產力的發展催生新需求,而技術迭代推動貨幣從實物、金屬、紙幣等向電子和數字形態演變,以提高貨幣流通效率、改善消費者福利。近年來,網絡技術和行動支付快速發展,以商業銀行存款貨幣為基礎的支付工具逐步實現電子化和數位化。但商業銀行存款貨幣無法替代法定貨幣發揮價值尺度或記帳單位功能。
  • 澳門推出「聚合支付」工具 提高支付便利性促進消費
    新華社澳門1月6日電(記者郭鑫)記者6日從澳門金融管理局獲悉,該局正協調金融機構推出「聚合支付」服務——「聚易用Simple Pay」,首階段是落實「反掃聚合」,商戶將可使用一部終端機受理所有本地二維碼支付工具,市民則可自由選擇任何一種本地二維碼支付工具進行消費。
  • 走進支付巨頭,智付科技集團旗下智付電子支付有限公司
    10多年來,智付電子支付有限公司始終秉承「以用戶為中心,與商家共成長」的經營理念,運用尖端支付技術,連接銀行、發卡機構、收單機構、電信運營商、商家和消費者,為商家提供資金清算、查詢、統計等服務。智付致力於讓全球每一個人,都能享受便捷支付帶來的樂趣。  目前,智付電子支付有限公司已成長為國內領先的獨立第三方支付品牌,並逐步向全球布局。
  • ...銀盛支付、威富通、哆啦寶等45家企業通過聚合支付技術服務備案
    ,此次通過備案審核的企業有銀盛支付、一卡易(子品牌錢客多)、威富通、盒子信息、哆啦寶等34家企業聚合支付技術服務類機構。2020年8月,根據人民銀行要求,中國支付清算協會發布《收單外包服務機構備案管理辦法(試行)》(以下簡稱《辦法》),要求從事收單外包服務的機構在備案後才能夠進行服務。《辦法》中所指「收單外包服務機構」提供的相關業務範圍主要包括:特約商戶推薦、受理標識張貼、特約商戶維護、受理終端布放和維護、聚合支付技術服務等業務。
  • 齊河農商銀行「聚合支付」打通金融支付快車道
    嘈雜的夜市中清晰的傳來一聲:「支付寶到帳30元」,據在焦廟商業街經營燒烤攤的大叔柳學財介紹說,剛才聽到的播報聲音就是他在農商銀行開通的聚合支付,該行推出的聚合支付業務實現了「多碼合一」,支持支付寶、微信、螞蟻花唄、信用卡等多種支付方式,為消費者提供了更多的支付便利。
  • 【兩會特別報導】關於電子支付和行動支付發展,中國銀聯董事長葛華勇這樣說……
    這幾天,備受全國人民矚目的兩會正在北京召開,而「支付」自然也成為本屆兩會的高頻詞。李克強總理更是在政府工作報告中點名,「過去五年,中國科技進步率明顯提高,高鐵網絡、電子商務、行動支付、共享經濟等引領世界潮流。」
  • 曲線獲牌,「魔性」的金融支付
    擠入支付的網際網路頭部企業攜程深入金融支付領域的故事要從幾年前說起,作為中國最大的旅行出行服務平臺,由於機酒、旅行消費交易規模不斷攀升,攜程在2014年就曾有過深入金融服務、申請支付牌照的動作,並在當年進行支付牌照申請招投標。
  • 貴安新區推廣應用電子營業執照 提升服務質量
    貴陽網訊 根據省《關於加快推進電子營業執照在政務服務中應用的通知》要求,近日,貴安新區政務服務中心圍繞貴安新區電子營業執照推廣應用舉行專題培訓會,有關科室、相關進駐部門的首席代表及大廳綜合受理窗口全體人員參會。目前,在貴州政務服務網可以實現市場主體用戶註冊、實名驗證、身份錄入鑑別、單點登錄等基礎服務。
  • 前瞻行動支付產業全球周報第36期:微信支付發布武漢「搶券」數據 6...
    銀聯國際推出場景服務平臺 布局「支付+」數字生態銀聯國際4月21日宣布,推出場景服務平臺,與境內外金融機構、行業服務方共建「支付+」數位化場景生態。已建設銀聯標準錢包的境外機構可通過這一平臺快速接入繳費、交通、生活服務、娛樂等類別商戶,一站式獲取豐富的增值服務,大幅提升錢包用戶使用體驗。
  • 中國電信的金融玩法:借聚合支付造生態 未來將申請更多金融牌照
    此後,其旗下支付清算服務公司中移電子商務成立,推出品牌產品「和包支付」,相繼摘取行動電話支付和銀行卡收單支付牌照,並在後來獲得基金銷售支付結算許可、網際網路支付、預付卡發行以及受理(線上)牌照等。 對比中國移動,中國聯通的金融布局稍晚,但動作更為迅速。
  • 降利率減企業負擔 增信貸助小微復甦 金融服務質效大幅提高
    企業貸款利率更低了、數字信貸讓抵押物依賴減少了、個人居家也能辦理銀行業務了、支付可以使用數字人民幣了……2020年,金融支持實體經濟發展力度不斷增強,金融服務創新的步伐也在持續加快,金融服務質效大幅提高。
  • 萬物智聯,匯付天下打造全場景智能商業的聚合支付與服務平臺
    日前,在2020第三屆上海人工智慧大會暨第三屆圖像、視頻處理與人工智慧國際會議上,匯付天下受邀出席AI金融科技論壇,公司首席架構師梁星元就「萬物智聯時代的金融支付科技萬物互聯的複雜及規模,需要支付公司結合多年來積累的技術管理經驗,以及在支付領域的實踐與探索,打造出一個基於全場景智能商業的聚合支付與服務平臺,為廣大中微小商戶以及合作夥伴提供更強大的支付能力。
  • CAMIA:2018年東南亞電子支付場景權威指南
    現在,隨著各國政府開始構建官方支付架構,金融機構也加入了支付技術創新的行列,現在早期的參與者正享受著良好的成長和發展時期。亞洲有75%智慧型手機用戶,這有利於電子支付的推廣。對金融機構和企業來說,電子支付的推廣有利於降低成本,節省勞動力。亞洲許多國家感受到目前生活對現金的嚴重依賴,這很好地推動了支付類金融科技的崛起。
  • 工商銀行將推出聚合支付收單服務,支持微信支付和銀聯二維碼
    來源: 零壹財經    4月20日,在2017中國移動金融發展大會上,中國工商銀行總行信息科技部副總經理張穎稱,4月工行二維碼將陸續支持微信支付、銀聯二維碼及主要第三方支付二維碼產品,開展聚合支付收單業務
  • 廢舊節能燈汙染危害大 LED燈替代率需再提升
    珠海市環保局宣教科相關負責人解釋,按照2008年頒布實施的《國家危險廢物名錄》中規定,對廢螢光燈管、廢溫度計、廢血壓計、廢鎳鎘電池和氧化汞電池以及電子類危險廢物等,可以不按照危險廢物進行管理。將前款所列廢棄物從生活垃圾中分類收集後,其運輸、貯存、利用或者處置,按照危險廢物進行管理。
  • 南網財務公司:聚焦金融服務,爭創「兩精兩優」國內一流財務公司
    面對新形勢、新任務、新要求,南網財務公司把貫徹落實會議精神作為當前一個時期的重要任務,圍繞「兩精兩優、國際一流」戰略目標和提升五個方面能力的要求,系統謀劃「十三五」改革發展目標,以《南網總綱》為指導,充分發揮南網財務公司「四個平臺」(即資金歸集、資金結算、資金監控和金融服務平臺)作用,爭當南方電網競爭性業務發展排頭兵,建設「兩精兩優」、國內一流的財務公司,不斷提升可持續發展能力、經營能力、創新能力、