家裡冷得穿棉衣棉褲 「小裡幫忙」介入後溫度升5度

2020-12-24 二三裡資訊

「家裡真的冷」、「家裡冷的都穿得毛襪暖鞋」……近日，家住榆林學院家屬院的不少市民向華商報-二三裡《小裡幫忙》欄目反映小區供暖溫度不達標，多次給榆林市紅山熱力有限責任公司反映，但是多次反映都沒有達到預期的目標，家裡的溫度還是低於標準溫度。

12月21日，華商報-二三裡小裡幫忙欄目來到榆林學院家屬區，在物業辦門口不少業主聽說來意後紛紛表示：「溫度真的不行」、「家裡太冷了。」家住9號樓四單元的侯先生表示，前幾天下雪非常冷，家裡的溫度就在14度左右，就沒有超過15度。「家裡坐沙發上都得穿著羽絨服，孩子寫作業棉鞋都不敢脫。」侯先生稱。

華商報記者在榆林學院家屬區業主群看到，不少業主紛紛表示：「家裡真的冷」、「物業辦反映很多次了，熱力公司回復是他們有標準了」、「今年的氣溫本來就低，不好好供暖，沒有人性化啊！」業主在抱怨的同時還曬出了自家的室溫，根據多位業主曬出的溫度計照片顯示，家裡的溫度基本在14度到17度之間。

因小區溫度太低，小區居民將情況反映到百姓問政平臺，對此，榆能集團回復稱，按照供熱設施管理權限劃分，供熱公司負責一級官網及換熱站的管理和維護，二級官網由小區管理方負責管理維護，經供熱公司安排工作人員到貴所屬換熱站查看，換熱站供熱系統、供/回水溫度均正常，如果家中室溫低於18℃，可能是由於小區內部官網系統未清理導致，請聯繫小區物業人員進行排氣處理和過濾網清理。

然而，榆林恆瑞祥物業服務有限公司負責人王鵬表示，小區是2018年才引進大暖，不存在管道清理的問題。「我也是住在這個小區，去年小區回水溫度都能達到70度，今年的回水溫度就59度左右，所以室內溫度根本不夠，我住在五樓溫度都不達標，低層住戶更冷了。」王鵬告訴華商報記者，小區有很多業主都給物業辦反映過類似的情況，他們也多次給熱力公司反映，但是熱力公司的工作人員來了測了兩戶稱溫度達標之後就走了。

對此，榆林市紅山熱力有限責任公司一秦姓主任表示，他們之前接到過榆林學院家屬區相關業主的反映，並給有關領導匯報過。「榆林學院家屬院提供過來的供暖面積低於實際供暖面積，所以溫度沒有達標，我們已經向相關領導匯報，並進行了調整。」秦主任表示，後續他們也會持續關注小區的溫度，儘量確保居民家裡溫度達標。

12月22日下午，侯先生給華商報記者發來消息稱，家裡的溫度上升了5℃左右，房子裡面的溫度明顯不一樣了。「非常感謝小裡幫忙，在你們的幫助下，房子的溫度已經上來了。」

華商報記者 餘琳

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