半島全媒體記者 齊娟 實習生 呂曉彤
11月25日中午12點，正在值班的120調度員邵琳琳突然接到一通緊急電話求助：「快救救我爸爸，他吃著吃著飯被噎住了，堵得很厲害。」經了解，家住嶗山北宅周哥莊76歲的老人鄭先生在吃飯時突然發生哽噎，呼吸極度困難，生命危在旦夕。邵琳琳電話指導家屬現場對老人進行了海姆立克急救術，並先後從老人口中取出「三塊肉」，老人瞬間呼吸順暢，化險為夷，被緊急送往青大附院嶗山院區急診，目前恢復如常。
老人被「三塊肉」噎住
8分37秒上演生命接力
「噎著了！老人剛才在吃飯，呼吸非常困難，面色發青，怎麼辦啊？」鄭先生的兒子給調度員邵琳琳打電話緊急求助。「一秒都不能耽擱！」邵琳琳第一時間迅速調派附近的上流家園急救站救護車趕往現場，同時啟用MPDS系統通過電話指導現場家屬進行搶救，把握住寶貴的黃金四分鐘，對病人家屬進行及時的救治指導，填補打電話與救護車到的這段空窗。
「家屬，請保持冷靜，我已經派出急救醫生了，請不要掛斷電話，我將告訴您接下來該怎麼做，不要拍打他的腰背部。」邵琳琳一邊安撫家屬的情緒，一邊快速展開指導搶救。「把你的手機打在免提上，這樣現場的家屬都能聽到我的指導。告訴我他能說話、咳嗽或者哭嗎？」
家屬：「不能說話，還清醒，臉發青了啊！」
情況危急，邵琳琳意識到病人的情況符合海姆立克的實施情況，於是立即指導家屬實施海姆立克急救術。她說道：「好，他現在是站著？坐著？還是躺著？」
家屬：「站著，站著！」
邵琳琳：「仔細聽好，急救車已經在路上了，站在他的身後，兩隻胳膊環抱住他的腰。一手握拳，另一隻手抓住拳頭，放在肚臍以上的地方，一定要放在肋骨和胸骨的下方。目前為止，你聽懂我的意思了嗎？」
在得到家屬肯定的回答後，邵琳琳繼續說：「猛地快速朝腹部上方衝擊，堅持做，直到他能呼吸、說話、咳嗽或者哭，如果他昏迷，立即告訴我。」
邵琳琳：「堅持做，直到他能呼吸，我這邊跟您一直保持通話，您不要著急。一定要堅持，我教您的手法，這會對病人有幫助，如果病人有反應立即告訴我。」
在此過程中，邵琳琳憑藉豐富的應急經驗，不斷對家屬進行救援指導以及鼓勵「對，您做的非常好！堅持做！」
經過家屬持續地為老人實施海姆立克急救術，急救醫生韓明到現場後發現老人已咳出一塊約3×4cm小雞蛋大小的肉塊，意識清醒，呼吸困難的症狀得到了緩解。
清出喉中第三塊「肉」
老人最終「化險為夷」
出診的上流家園急救站急救人員到現場後，發現老人已經咳出哽噎食物，生命體徵穩定，於是迅速將老人轉往青大附院嶗山院區。在救護車轉運途中老人再次發生了呼吸困難，血氧飽和度降低，急救醫生韓明判斷仍有異物殘存呼吸道，於是再次實施臥位的海姆立克急救術搶救，經過幾輪的腹部手法衝擊後，又為老人清理出一個拇指大小的肉塊，老人血氧飽和度又恢復正常。
到達青大附院急診後，急診室醫生護士接力搶救，準備再次對老人進行急救，通過下喉鏡觀察老人喉部是否仍殘留異物，老人在受到刺激後連續咳嗽，最後成功咳出最後一塊約桌球大小的肉塊。後經過反饋，老人現在病情穩定，意識呼吸都恢復正常，在醫院進一步治療觀察中。
據了解，青島市急救中心自2015年6月啟用MPDS系統以來，通過電話指導成功救助心跳驟停患者56人次，哽噎解除26人次，急性分娩30人次。求救者從撥打120電話的那一刻起，急救就已經開始了。調度員通過電話指導求救方及時有效開展自救、互救，這對緩解傷病患者病情，尤其是處理一些突發危急重症情況，提高院前搶救成功率具有重要意義。在此，青島市急救中心再次呼籲廣大島城市民，撥通120急救電話後請一定要保持冷靜，認真回答調度員的所有問題，並積極配合調度員的指導。
調度員邵琳琳
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