導語:
每個人的成長都是一座孤獨的島嶼,在自己的世界孤獨向前,不管寒冬或風雪,一如既往奔跑。八月,勢如破竹的故事,事故一件件發生了。文娛界肖戰一場與前輩溝通戲劇和演員未來引起巨大轟動,這場直播背後炸出多少品牌方的虛榮,開小灶迎難而上,為肖戰安排新物料。而另外兩個商家卻主動道歉,這怎麼回事呢。
1 人紅是非多,是福是禍躲不過
直播賣貨已成為電商時代的新購買形勢,主播要流量,KPI考核,而有的卻抓住噱頭,引發粉絲的怒氣。8月初,一名冒充肖戰粉絲的男主播用犀利的語言,瘋狂的手段,惹怒網友。事情是這樣的,在直播間裡,主播們投機取巧,在銷售牛奶品牌時,並沒極力推銷,而是趨利行走。
為了銷量,一味引起公眾熱度,無端給小飛俠造成禍患,善良的她們再度躺槍,才8月初,發生了這麼重大事件。這胡作非為的手段,讓人看到直播行業的可怕。沒有效的促銷手段,反其道而行。涉事主播所在的公司,當晚主動道歉,主播被開除,人紅是非多,自稱是粉絲偏偏幹著違背良知,觸犯道德底線的事。
2 自食惡果,自己買單
對挑釁的主播來說,大部分網友覺得他們罪有應得。為了搏熱度,吸流量,自討苦吃,律法無情,但你的嘴和手為何不約束,你們覺得這麼一搞,肖戰會再次陷入輿論危機。事實上,為更多追求真相的人討了一個答案。粉肖戰沒錯,這位青年值得守候。
蒙牛牌方的處理,讓我們明白一事件:網絡社會,別跟著他人的慫恿走,否則傷人傷己,遵守原則,消除矛盾友好合作是很好的盟友關係。蒙牛對肖戰的道歉信,誠懇。
3 又一個道歉,維護了粉絲的利益,不愉快終會化解
「蒙牛主播事件」後,又一道歉上熱搜,這次是同款衛衣,我們從新聞中得知它是那場和萬方老師的交流會,肖戰穿的那件淺藍色衛衣,非常好看,時尚,簡單。可是呢原本是官方同款,卻在售罄後不得不刪除。為此粉絲覺得受欺騙,退貨官方,官方在此刻深感錯了,於是發文說明內容有誤,並未補貨。點明確實是肖戰同款,兩則消息一出,粉絲喜出望外。消費者和商家的關係達到了高一層的合作。
4 深度分析,兩場「道歉」的意義!
對商戶來說,挽回了個人尊嚴和業內名氣,像蒙牛,他們有著強大的口碑和情感宣傳力度,如果因一個主播自毀前程多可惜。所以,「道歉」這種友好往來的方式,讓粉絲清楚事情的內幕。對霓虹狐狸衛衣,他們的道歉是進一步提升和戰戰合作的情感紐帶,因為紀念曹禺先生110周年,肖戰方選用的是自家衛衣,不能因小失誤換來大代價。衛衣事件能這麼快塵埃落定,源於對方的誠信與責任。
最後的話:
願每個善良的人,被溫情厚愛。願傷害少一點,大家和睦相處,共同建造和諧的社交圈,苦盡甘來總有一天會美夢成真,肖戰加油。