疊石一孩子玩手遊充值好幾千,家長急求助~

2021-02-15 福鼎論壇

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6月29日下午，家住疊石的王女士將一面印有「盡職盡責 一心為民」的錦旗送到市公安局疊石派出所所長陳興戎手中，感謝民警幫其追回孩子在遊戲中充值的「血汗錢」。

為什麼會發生這一幕呢

事情還要從兩個多月前說起

4月8日，王女士向疊石派出所報警，稱銀行卡被盜刷。執勤民警立即趕赴王女士家中了解詳細情況，發現原來是王女士的9歲女兒當天趁著用父親手機上網課的時機，給自己玩的一款網絡手遊進行充值。據王女士介紹，因為丈夫平時用手機行動支付功能為孩子購買一些學習用品，久而久之，支付密碼被孩子知曉。夫婦倆事後發現銀行卡上錢少了，誤以為被他人盜刷，急忙報警。「幾千塊錢對我們家來說可是一年下來辛苦採茶的收入啊！」得知真相後，王女士很無助。她和丈夫都是農民，丈夫因長期身體不適，無法從事重體力活，家中僅靠她一人採茶、打零工維持生計。面對夫婦倆的無助，疊石派出所迅速行動。民警通過銀行帳單信息分析，確認了遊戲中充值的準確數額。隨後民警迅速與遊戲平臺客服聯繫，了解未成年充值遊戲退款手續，並收集相關材料，多次向遊戲平臺申請退款。因充值次數較多，且涉及多款遊戲，退款辦理速度較為緩慢，民警逐一核對消費帳單，反覆修改佐證十幾次，遊戲平臺終於在今年5月審核通過，向王女士丈夫的行動支付帳戶退還了大部分充值錢款，共計4000多元。

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來源丨幸福福鼎/李驍


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