上午我因腳部受傷去八巨醫院拍片診斷，我老婆陪同在拍完光影投射後我因站立不便去車裡休息，讓老婆排隊繳費拿藥，排隊過程中不少年長老人排隊我老婆沒說任何話，當輪到我老婆交費時把醫保卡已插入讀卡器設備時來了一個醫生拿著卡插隊交費，收費工作人員拔去我的醫保卡為那位醫生進行收費業務。當時我老婆就問她我們的卡插進去為什麼還讓別人插隊，收費人員粱女士就用惡劣的態度回應了我老婆，然後關上收費口說：我就不收你錢，要麼你不在這裡看，你愛看不看，我就不收你錢怎麼樣，後來起了爭議。
之後粱女士帶著我老婆去分管院長辦公室說解決剛剛的爭議事情，三句話沒說完粱女士要出門，我老婆把門關上要求粱女士把事情說清楚，粱女士就拉著我老婆頭髮往地上打我老婆，當時分管院長走過來拉開了，粱女士馬上出去上班工作，請問八巨醫院的工作人員何來的勇氣打人，醫院的管理層平日裡是如何管理工作人員的！院長又應該如何處理此事！是否以後還會有同樣的人同樣的事發生。