百宴技為先、修得方成藝——馬濤!
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昨天,去一家餐廳吃飯,看到一個個服務員手臂上都掛著一張20元現金。這玩的是哪出?我們都特別好奇。
昨天,去一家餐廳吃午飯。「之前聽同事提起過這家店,說蠻有特色的,口碑也還不錯。」丁女士說。
但讓丁女士印象最深的是,餐廳裡每一位服務員的手臂上都別著一張20元,並且都用塑料紙包裹著。
「每當服務員端菜過來時,我兒子就指著那20元讓我看。」丁女士說,她當時也很好奇,這些服務員好端端把錢掛在手臂上,到底玩的是哪出?
經過和服務員一番攀談後得知,原來這20元有一個用途——當服務員的服務讓顧客不滿意時,顧客就可以把服務員手臂上的20元撕走。
記者了解到,這樣獨特的點子,是餐廳朱老闆想出的點子。「去年『跑男』很火的時候,我看到撕名牌的遊戲後,就有了撕現金這個想法。」朱老闆說,「我們做生意的經常會琢磨些點子,沒想到這個創意帶來了不錯的效果,勾起了好多顧客的好奇心,基本上每天都有人問我們,特別是新顧客。」
在朱老闆看來,這創意不但能隨時督促服務員們注意保持良好的服務態度,提高服務積極性,還能增加客人與服務員之間的互動,讓客人在用餐中感受樂趣,記住他們的餐廳。
「至今為止,服務員手臂上的20元還沒有被客人撕掉過。」朱老闆說,這讓他感到非常滿意,同時也希望以此激勵每位員工。
餐廳打賞更是一種新的服務方式:
員工把打賞工牌掛在身上,顧客覺得服務好的話,就可以掃描二維碼打賞啦!
使用我們打賞系統生成員工打賞二維碼,貼在每個員工的胸牌上(每個員工的二維碼都是不一樣的),顧客對該員工的服務滿意,可以用微信掃一掃服務員身上的二維碼,即可進行打賞。
打賞界面可以實時查看到每個人的打賞總額及排名,讓員工良性競爭,更好的激勵員工,提高員工的服務熱情。
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打賞頁面支持設置員工個人照片、個人介紹,更加豐富形象的員工展示,每個員工都可以擁有屬於自己的打賞頁面!
打賞頁面支付方式支持微信、支付寶支付,雙重支付渠道,讓客戶付款更方便!
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