「李銀爽給馬警官全家拜年，恭祝馬警官全家狗年到，鴻運照，平安富貴一輩子！」2018年的春節，馬英收到了這樣一條簡訊。這個人，是一位貨運老闆，一位詐騙案的嫌疑人，馬英印象深刻。2017年出獄以後，他一直跟馬英電話聯繫著，聊生活，聊工作，和馬英成了親密無間的網友。這樣的事，馬英沒敢跟家裡人提起過，怕家裡人為他擔心， 但在馬英心裡，李銀爽的案件，讓他記憶尤新。
2013年12月，一幫人一起到西寧市公安局城東分局經偵大隊報案。他們都是城東區互助路小商品市場的業主，將38000多元的貨物交給貨運中介李銀爽的公司後，李銀爽跑路，下落不明。「他去了哪裡？ 為什麼要騙錢？錢能不能追回來？」經偵大隊的辦公室裡、樓道裡鬧混混的，他們要求公安把人逮回來，挽回損失。
一時間，忙碌的經偵大隊抽不出更多的人來接待這麼多的受害者。經偵大隊大隊長讓剛入警隊一年的馬英一個人負責接待。「情緒激動，1人 VS 38人，這個怎麼化解？」細心的馬英數完站滿樓道的受害人後，心裡有些發怵，畢竟這是他第一次面對這麼多受害人，他的心懸著，手掌緊張的冒出熱汗，他一緊張，竟不知道怎麼面對。
「別吵了，你們先選出三位代表，選出後到會議室說明情況。」 他提高嗓門，一聲大吼，樓道裡趨於安靜。他趁機溜進老經偵民警王老師的辦公室求助。「不要激化矛盾，認真聽，詳細記，分析案情。」 王老師給了他幾條應急的法寶。走出王老師的辦公室，他深吸了一口氣，假裝淡定坐在了會議室裡。
那一天，馬英的心懸到了嗓子眼裡。「38名受害人的筆錄啥時候做完？往來帳目及證據鏈怎麼補充完整？消失一個多月的嫌疑人又去了哪裡？」
馬英頭一次覺得經偵民警的壓力絲毫不亞於刑警隊的民警們。刑警隊每天衝鋒在各類突發案件的現場，工作充滿危險與挑戰，而經偵民警需要在漫無硝煙的來往帳戶裡聞出火藥的味道來，同樣是懲治犯罪，要求相差甚巨。
在馬英的努力下，他先後到海西、海北、海南玉樹等地，尋找與商戶對應的客戶，將李銀爽涉案的證據鏈補充完整。兩個多月後，嫌疑人李銀爽在甘肅蘭州落網，案件順利告破。
李銀爽說，一個月前，他開車到門源送貨的路上，他的貨車側翻，1萬多元貨物全部倒進了山溝裡。為此，他拿不出這麼多的錢給商戶和客戶們賠償，只好帶著媳婦兒跑了。
李銀爽被刑事拘留後，考慮到他家住在甘肅張掖的農村，家裡父母年過6 旬，妻子也沒有生活來源。馬英與李銀爽的妻子聯繫後，辦理了取保候審手續。李銀爽走出看守所的那天，他恭恭敬敬的站著向馬英表示感謝。他說，「馬警官，謝謝你，我今後一定重新做人，做對的起家裡人、對的起社會的事情。」那一刻，馬英覺得，尊重嫌疑人也是尊重自己，尊重警察這份職業。幾年後，李銀爽出獄，第一時間找馬英匯報思想，他說，他要回家，重新做一個好兒子、好丈夫、好爸爸。