郵政包裹到貨發現「縮水」3公斤,這包丟失的核桃到底該誰賠?

g從雲南省遠嫁到陝西安康的田女士，平時經常會跟家人郵寄特產等禮品表達思念，近日，卻因為寄快遞事件讓她開始鬧心。

馬上就到中秋節了，田女士的母親準備了月餅、臘肉、雲南特色辣椒麵、核桃等食品包裝好之後，裝進一個大箱子從曲靖市會澤縣巴圖村郵政快遞寄給家住安康市漢陰縣的女兒，明明發貨時重達9公斤的快遞寄回漢陰，只剩下了6公斤，田女士發現其中一包3公斤重的核桃不見了。「開始以為是我媽忘記把核桃放進快遞裡，我打電話給她，她確定放進去之後還找到雲南郵局，工作人員也確定3公斤核桃放進快遞裡了，而且9月28日快遞到貨之後，我發現箱子嚴重變形，當場拆開檢查上稱就發現少了3公斤，這些郵遞員都看在眼裡，他最後幫我查過幾次，也確定快遞少了3公斤，但是郵政快遞收貨方與發貨方均不願意給我理賠。田女士說。事發後，田女士多次找到快遞員及漢陰北城街郵政支局，對方以快遞箱只是變形但是箱子還完好的理由，拒絕理賠，無奈，她只有通過微信公眾號聯繫到郵政快遞官方客服。

田女士表示：「我在微信公眾號反映這件事之後，客服給我打電話稱可以理賠，讓雲南郵政快遞給我賠大概幾十元錢，但是我等到國慶收假也沒人跟我聯繫談賠償事宜，我再打電話她們就告知我說發貨時，數量沒有錯，所以應該由收貨方來理賠，還告訴我可以起訴漢陰郵局，他們能作證，現在兩邊都不願意給我解決這事。」10月12日下午，華商報-二三裡資訊記者聯繫到漢陰北城街郵政快遞支局郵遞員王紅松，王紅松說：「田女士經常會給家人郵寄東西，所以為了方便我倆還加有微信，這次這個快遞從雲南寄過來大概花了一個周時間，到貨之後箱子的確有變形但是沒有破損，我送過去時她當場拆開說核桃不見了，我查詢之後也確定快遞少了3公斤，但是東西去哪了我們也不知道，雲南那邊郵政快遞曾承諾要給她理賠，現在又不兌現了，目前該咋處理還得請示我們領導。」

就此事記者採訪到漢陰縣郵政郵政快遞支局攬投部負責人連彪，連彪稱：「今天投遞員才跟我講這件事，之前我一直不知情，一般遇到這種情況我們會先安撫用戶，再自行墊資賠償，最後再進行內部追責，內部追責過程得半個月時間，我會在明天早上12點之前給田女士先把事情處理好，至於其他細節我們會繼續調查跟蹤。」記者多次嘗試聯繫雲南曲靖馬路鄉郵政快遞，對方座機一直處於無人接聽狀態。這件「縮水的」郵政快遞包裹幾經輾轉，終於有了眉目，你平時寄快遞習慣在哪家快遞公司呢？有沒有在寄收快遞中遇到相似的事件嗎？歡迎來評論區探討。

消息來源：安康二三裡 （註：如有侵權，請及時聯繫客服刪除 ，如未告知，視為版權所有人同意我方使用）

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