根據8月25號楊先生在運河上街商場車庫拍的照片，有一塊水溝蓋板的朝向跟其它蓋板不一樣，有一頭翹在地面上。楊先生車子的底部，劃開了一條大口子。
楊先生：「當時輪胎一壓鐵板就抬起來，把我底盤刮掉了，鐵板翹起來那種咔一聲，就停下來了。」
當時，楊先生第一時間找到商場，但對方不承認是蓋板闖禍。雙方僵持不下，就先加了微信。接著，楊先生先把車開走了，送到4S店維修。楊先生的車是寶馬5系，修底盤花了4550多元。
楊先生的車買了保險，這筆錢保險公司可以賠償，但是因為這次車輛出險，明年車輛的保費就增加了3000元。這幾天，楊先生拿著維修單再跟商場協商時，雙方又吵了起來。
楊先生：「他說這個責任是我的，你有保險公司，跟他不搭界的，那我就不舒服了，他作為管理者，道路不平應該自己處理好，提前處理好，你出了事情說消費者不好，你開得不好，那是不對的。」
今天六六來到運河上街地下車庫出口。在出事的地方看到，蓋板已經鋪平，還用了紅色的鋼絲繩固定。即使如此，人站在上面，蓋板還是有鬆動。
運河上街物業主管張曉舟表示，如果說準確無誤，這個東西就是商場的責任，肯定不忌諱這個事情，肯定會報保險。但這個東西也不能證明一定就是商場的責任，很難去說服顧客的這個觀點。
物業說，一天車流量1000多輛，沒發生過這樣的事情。而且，這裡的監控照不到這個地方發生了，所以，商場走自己的保險流程缺少證據。
這件事上商場的負責，很關鍵的一點要看這塊蓋板的擺法，到底是商場的過失，還是車輛行駛的問題。注意仔細看楊先生車輛出事後拍的照片，橫放的蓋板跟豎放的蓋板的兩個角上，有一根起固定作用的鋼絲繩，這可以證明楊先生的車輛開到這裡前，蓋板的方向就已經弄錯了，存在安全隱患。
六六諮詢了律師，這類商場設施存在安全隱患，導致車主車輛受損的情況，商場需要負責任。
這個鍋到底應該誰來背？
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