「怎麼也沒想到，做個『火療』，非但沒有起到效果，反而做出一肚子『火』。」家住路橋區金清鎮的周女士說，原本她去養生館體驗「火療養生」，是為了放鬆一下，沒想到卻做出了腸出血。回憶起當時「火療」的情景，周女士仍心有餘悸。近日，路橋區金清消保委分會成功調解了該起美容消費糾紛，幫周女士挽回經濟損失6500元。
周女士說，她在下班途中經過了該家養生館，當時店內的工作人員向她宣傳了「火療」。
「當時介紹說，『火療』可以改善血液循環、疏通經絡、調理陰陽平衡、扶正祛邪，激活人體組織細胞的免疫功能，達到防病治病、強身健體、延年益壽的效果。」周女士說，因為她的體質比較虛，所以聽了該店工作人員的介紹後，她就去體驗了一次。
「沒想到做完火療回到家，我就感覺肚子不舒服，而且還出現了腹痛、腹瀉、便血等症狀。」周女士說，她到醫院一檢查，醫生診斷結果為腸出血，「我住院治療後才好轉，前後花了醫藥費3000多元。」
金清消保委分會接到周女士的投訴後，立刻召集雙方了解情況，並進行調解。經核實，周女士所說情況屬實，周女士因為體質較虛，並不適合做「火療」，所以在「火療」後引起了一些不適的症狀。
最後，經過工作人員調解，該養生館同意賠償周女士醫藥費、誤工費及精神損失費等共計6500元。
消保委也提醒廣大消費者，目前，醫療操作規範中並沒有「火療養生」這個項目，而項目的開展一般需要經過衛生局審核，必須有醫師資格證的醫師才能操作。
「『火療』其實就是熱敷原理，就和在家用熱毛巾熱敷的作用差不多。