央視新聞1+1:約談中國電信,電話騷擾就少了嗎?

2021-02-24 客戶服務運營管理
2019年05月24日,中央電視臺《新聞1+1》播出了:約談中國電信,電話騷擾就少了嗎?

節目中現場連線了:

節目中現場連線了工信部信息通信管理局市場處處長 雷英

中國社科院信息化研究中心秘書長 姜奇平

摘:

2018年中國騷擾電話撥打量已經超過了500億次,兩成網民接到的電話中超過一半是騷擾電話,而且每周都能接到騷擾電話的網民達到了85.4%。

超過九成的網民表示對騷擾電話的治理情況感到不滿意,甚至有43.1%的網民表示最近一年接到的騷擾電話比以往更多。

相關媒體報導:

5月23日電 據工業和信息化部信息中心官方微博消息,5月22日,工業和信息化部信息通信管理局就騷擾電話管控不力問題約談了中國電信集團公司和廣東、江蘇、浙江、四川等問題突出的四省電信公司。

據悉,工業和信息化部信息通信管理局通報了近期中國電信騷擾電話被投訴舉報量快速增長、群眾反映強烈的情況,要求中國電信務必堅持以人民為中心的發展思想,從講政治的高度抓好問題整改,重點加強語音專線和碼號等通信資源的管控,堅決落實治理騷擾電話部署要求,確保短期內見實效。

中國電信集團公司和四省電信公司籤訂了《整改承諾書》,承諾將提高思想認識,切實履行企業主體責任,組織全面排查,切實堵住管理漏洞,並對問題嚴重的基層單位及責任人嚴肅問責,堅決整改到位。

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http://tv.cctv.com/2019/05/24/VIDE92RdH8hXOhRm2pTqbUvM190524.shtml?spm=C45404.PLCcHnO0TNnZ.E1jv2XeMQ3Zt.1

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