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海底撈漲價6%
先來說說疫情期間，網友們最最想念的火鍋巨頭——海底撈吧。
海底撈公共關系科回應多家媒體稱，由於疫情和成本上漲，公司調整了部分菜品價格，整體價格上漲幅度控制在6%，各城市可以實行差異化定價。
為了快速回血，海底撈選擇了最簡單粗暴的方式——漲價。
如果網友們在這場疫情下，沒有受到太大的影響，漲價對於大部分人來說，也是可以接受的，但是廣大網友同樣也是疫情受害者，自身都不富裕，這波漲價自然也就引起了大家激烈反響。
排隊三小時，才搶到麥當勞半價桶
海底撈輸在哪裡？
兩家公司雖然都有褒有貶，但是從消費者在之後的消費情況來看，海底撈輸了，總結下來，深層原因大概有以下這幾點：
3.敏感時期漲價，策略不當適得其反。
不懂得共情
才是失敗的主要原因
近日有媒體報導，喜茶多款產品漲價2元，如「奶茶波波」「芝芝莓莓」「多肉葡萄」等產品的價位在原來25元、30元、28元的基礎上漲了2元。
對此，喜茶工作人員回應記者稱，一共才五款產品漲價，而且是因為原料成本上升才調整的價格，和疫情也沒有必然關係。
同樣的粉絲消費層面向白領，同樣的低成本高利潤，同樣的高運營成本，不一樣的是，喜茶和麥當勞一樣，同樣走了網際網路模式，早早推出了小程序，不會只依賴場地和店鋪，且擁有自己獨特的口味等優勢。
喜茶的漲價可以說是海底撈和麥當勞的結合版，但是同樣也引起了不滿，網友們對此的吐槽和對海底撈的吐槽出奇相似。
究其原因，還是因為大家都是疫情的受害者，在這場雪崩面前，沒有一個人逃得脫。減薪、裁員等壓力在疫情後一直威脅著大家，生活成本的上升更會雪上加霜。
企業想回血，但是大眾在大環境下已經無力去進行「享受型消費」，這時候的漲價，自然會刺激到大家。
不懂得理解消費者的經濟現狀，這才是他們輸了這場仗的根本原因。
無論是企業還是個人，學會共情、理解別人的感受，才能更好地進行合作以達成目標，這才是每個人真正應該思考的東西。
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