英國廣播公司(BBC)中文網刊登報導，最近多家在大陸經營的國際公司因為把臺灣放在「國家」一欄，或把臺灣標註為「中國以外的地區」而遭到中國官方和民間抨擊，因而國際企業在處理兩岸業務時變得更加小心翼翼。
BBC中文網隨機選擇的100間國際公司分別來自餐飲、時裝、化裝品、汽車、酒店、旅遊、電器、電腦或網際網路等行業。進行樣本選擇時，BBC儘量考慮多元性，但無法全方位涵蓋所有在華開展業務的國家公司。
11家公司仍將臺灣列為「國家」，其中包括時裝品牌普拉達(Prada)、香奈兒(Chanel)、ASOS、H&M臺灣版網站、彪馬(Puma)、汽車公司菲亞特(Fiat)、智慧型手機品牌HTC、社交網絡推特等。
▲H&M的繁體中文版網站，會把臺灣放在「國家」欄目。（官方網頁截圖）
▲ ASOS讓用戶選擇「國家」時，也可以找得到臺灣。（官方網頁截圖）
▲用戶在普拉達（Prada）登記個人資料時可以在「國家」欄目找到臺灣。（官方網頁截圖）
1. 把臺灣放在「國家」選項欄目，或把臺灣稱為「中華民國」：
普拉達（Prada）、香奈兒（Chanel）、ASOS、H&M臺灣版網站、彪馬（Puma）、推特（Twitter）、網飛（Netflix）、HTC、三越伊勢丹、肯德基、菲亞特汽車（Fiat）。
2.不提「國家」或是使用「國家/地區」、「城市」、「位置」等進行分類：
阿瑪尼（Armani）、迪奧（Dior）、範思哲（Versace）、博柏利（Burberry）、Calvin Klein、華倫天奴（Valentino）、Zara、Topshop、GAP、菲拉格慕（Ferragamo）、耐克（Nike）、阿迪達斯（Adidas）等。
3. 其他服飾行業:
古馳（Gucci）：在國際版網站的顧客服務查詢欄目，可以在國際目錄中找到中國，但找不到臺灣，然而可以點擊中國版網頁後找得到臺灣的資料；
Uniqlo：國際版網站中臺並列在地區，中國版網頁寫「臺灣地區」；
Zara：國際版網站中臺並列在地區，中國版網頁寫「中國臺灣地區」；
Zara案情回顧：1月15日，The Fashion Shop 就報導過Zara被上海市網信辦點名批評，Zara中國網站（zara.cn）「JOINLIFE」欄目下的「收取衣服」選項介紹中，將臺灣稱為「國家」並與其他國家並列。
(點擊圖片，查看大圖）
被官方點評批評後，Zara已於1月12日晚間在官方網站上發布致歉信息。相關內容如下： 我司網站「JOIN LIFE」欄目下的「收取衣服」 選項介紹中，錯誤地將臺灣稱為「國家」。對此，我司表示誠摯的歉意。公司已於第一時間更改該頁面的違法違規內容，同時進行全面自查，進一步加強官方網站及APP信息內容合法性審查和管理。
▲Zara在官網發布的道歉聲明
上海市網信隨即發出《網際網路站整改通知書》，並要求兩家網站全面自查，進一步加強官方網站及APP信息內容合法性審查和管理，按時提交書面整改報告。上海市網信辦還表示將視整改情況作進一步處理。
GAP：中國版網頁會找到臺灣業務資料，近期GAP因為一件T恤沒有把臺灣列入中國地圖而致歉；
GAP案情回顧：近日GAP「刪減」中國地圖事件鬧得沸沸揚揚，GAP的一款T恤疑似大面積「刪減」中國地圖。網上曝光的圖片顯示，這款T恤上的中國地圖藏南、阿克賽欽、臺灣、南海地區都被抹去，渤海的樣子也變了形。GAP在官方微博發致歉聲明，並稱「該款產品已從中國市場撤回並全部銷毀。」
一般國際企業的英文官方網站，設有目錄讓用戶按自己的區域或語言，選擇相應的官方網站，有時候，這些網站收集用戶資料，會要求用戶填寫涉及國家或地區的選項。
據BBC報導，大部分國際公司在其網站上已不直接使用「國家」這一字眼，而是改用「地區」「位置」「城市」或「國家或地區」來進行分類。報導援引在香港從事跨國酒店業務的陳先生的話稱，「許多跨國公司以前沒有這種敏感度，但近年來中國政府要求作出改變，公司為了不得罪客戶，一般都會避開國家字眼，絕對不敢再把臺灣、香港放在國家的選項。
消息來源：BBC中文網
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