在中國豪華汽車市場,奧迪的銷量一直是最高的,在奧迪的SUV車型中,奧迪Q5的銷量一直是最高的。不過銷量高,投訴量也高,在車質網上半年的投訴統計中,奧迪Q5共有147起投訴,其中大部分投訴都涉及到變速箱問題。
變速箱跳擋
這位車主投訴稱,自己的車購買於2010年5月,不到5年的時間出現了第一次變速箱故障,在加速時突然跳動了一下,就像過減速帶一樣,但故障燈並沒亮起。2015年5月9日時,加速到50碼時,故障燈突然亮起,熄火後重新啟動,故障燈消失,車輛可正常行駛。但自此以後,變速箱故障燈經常亮起,雖然還能暫時行駛,但車主不敢上高速了。把車輛開到4S店,4S店以過質保為由不能保修。
2016年6月12日,變速箱出現跳擋問題。車主啟動車輛後變速箱故障燈馬上亮起,掛擋踩油門候無法前進。然後車主經歷了掛擋直接跳到2擋、跳到4擋,減速時突然方向盤鎖死,差點釀成追尾事故的驚險一幕。4S店在檢查後,表示是線束模塊故障,因為車子已過保,需車主自費維修。
變速箱脫檔
同樣是2010款的車型,車主就買車將近2年後因車輛頓挫感嚴重,到4S店檢查並免費更換了變速箱閥體。但在今年6月5日,變速箱再次出現問題,車子突然無擋位,變速箱故障燈亮起。車主再次到4S店檢查,4S店表示新換的變速箱閥體需要再次更換,但這次要自費,需要4萬多元。車輛現在已無法行駛,車主認為變速箱問題是這款車的缺陷問題,不應由車主承擔維修費,而應該由廠家免費更換。
變速箱抖動
抖動、頓挫明顯,這些問題存在於相當一部分投訴車輛上。此外,這些車主還投訴稱,自己的車在行駛中起步出現抱死不動,倒擋無力。
變速箱頓挫
這位車主的奧迪Q5變速箱問題也不少,並且因為變速箱故障在高速上發生車輛刮蹭事故。在網上投訴後,經銷商聯繫車主並於2013年3月免費更換了滑閥箱。但車主表示,維修之後仍有頓挫發衝的現象,而且越來越嚴重,現在起步剎車都會出現發衝、異響等,還伴有加速抖動問題。4S店檢查後表示是雙離合問題,但過了質保期不予免費更換。
變速箱故障功能受限
這位車主的奧迪Q5變速箱在購買了5年半後,今年5月開始出現問題。車輛在行駛過程中突然失去動力,變速箱故障燈亮起。被4S店被告知是線束模塊問題,需自費更換。
儘管現在市場上在售的奧迪Q5以2016款車型為主,投訴的大部分車主都是2010款車型的車主,但奧迪該肩負起對所有車主的應盡責任。應儘快查明變速箱故障頻發的原因,如果真的是汽車設計缺陷,請儘快給車主一個妥善的解決方法。