全聯總裁徐重仁一席「年輕人不要計較薪水比別人低，好好工作，有一天老闆就會看到」、「現在臺灣年輕人很會花錢」的話引發年輕人不滿。圖／聯合報系資料照片
全聯福利中心總裁徐重仁日前在新書發表會中，發言表示「年輕人很會花錢…應該要少花點，做自己能力範圍內的事」，並以自己為例，認為即使「暫時吃苦，但老闆看到你很認真，就會幫你加薪」。這一番原來是善意提醒的發言，卻誤觸了年輕人的低薪痛處，引發網友在全聯粉絲團網站留言大加撻伐。
事後，徐總裁迅速發表書面道歉聲明，表示他的發言是「從我那個世代的立場出發，有失周全」。所以「思考得不夠，話說得太快，造成誤會，儘管絕非惡意，但仍感到抱歉」。
徐總裁進入全聯不到幾年，已經讓全聯有超越其他競爭對手的態勢，果然有其過人之處；這次危機處理，直接而明快，效能很高，我們表示肯定。即使有媒體披露，全聯當下正在全力搶攻年輕客群，在策略上有不得不低頭的壓力，我們還是認為這樣的危機處理，值得所有企業領導人重視與參考。
只是，年輕人情緒發洩了，總裁也身段夠軟，成為臺灣第一位道歉的總裁，然後呢？
擺在眼前的是，我們有一大批接受了平民化大學教育的年輕人，他們畢業之後找不到高薪的工作，薪資16年沒有上漲，在大都會無法買到合宜的住宅，只好放棄購屋意願，轉而將薪資花在一般的吃喝玩樂上；但卻被父執輩視為貪圖享樂、不求上進的世代。
這種心理壓抑逐漸轉為世代仇視，認為是上一個世代沒能提供好的環境給他們發展，卻佔用了大量的社會資源和福利。其實父執輩也是奮鬥了大半輩子，胼手胝足、忍辛耐苦、從無到有之後，才有了今天的成果。而且，他們就算有了房產，到最後也是要以「遺產」的方式傳承給這個年輕世代的後輩。上天，其實沒有特別照顧上個世代，而犧牲掉這個世代的年輕人。
客觀來看，這個世代年輕人的「嚴峻」際遇，大部分也不是他們父執輩造成的。主要的原因，在於產業全球化之後，原來沒有參與世界生產的國家，紛紛加入了國際競爭，例如中國大陸、東南亞、印度、東歐、中南美洲，紛紛進場搶食經濟大餅，但全球經濟大餅卻沒有成長得那麼快，這讓30年前「臺灣錢，淹腳目」的時代一去不返。
經濟成長放緩之下，年輕人的機會當然不如過去，再加上教育政策錯誤，技職教育紛紛改成一般大學教育、造成「學用落差」，而兩岸經濟的良性循環也因為政治紛擾而無法正常化、效率化，難怪薪資難漲、好工作難尋。要將這種地緣政經變化、教育決策失當、兩岸政經糾葛的責任加諸在一般的父執輩身上，其實也難讓他們心服。
但是，年輕人的困境是擺在眼前的事實，不管願不願意或責任何在，都是整個社會逃避不了的課題，只有以負責任的態度面對、承擔、處理，才可能解決問題，將阻力變成助力，讓社會往前進步。而承擔、處理的最佳途徑，可能是所有的教育機構和政府部門，都必須對年輕人面對未來的視野和能力，給予最大的關心，投注更多的資源，才能有效解決，而不是在口頭上不斷提供儀式性的問候和關懷而已。
行政院應該好好研究，提出全套的處理方案，責成教育部、勞動部和經濟部等相關機構，規劃和投注資源，來培育有能力面對新局的年輕人；甚至應該考慮是否成立一個新的「青年部」，結構性地投注充分資源來面對挑戰。
行政院過去是有一個「青年輔導委員會」（青輔會）負責推動青年事務，但沒受到充分重視，而且在部會精簡下被裁併了。今天，面對愈來愈艱鉅的挑戰，重新考慮青年部的設立，並不是走回頭路。在政府組織調整方面，韓國政府的彈性經常超越我國，值得臺灣高度重視，應該適時調整，以打造和諧及富有競爭力的社會。