今年5月1日起施行的《北京市物業管理條例》。這部法規的制定，是一次在黨建引領下社區治理與物業管理融合共進的積極嘗試，對于堅持和完善共建共治共享的物業治理體系、推動物業治理和服務，提升老百姓的獲得感幸福感安全感，主動依靠社區黨組織的領導，發揮黨員模範帶頭作用，讓黨旗下的物業管理機制綻放光芒，以切實解決群眾身邊的「關鍵小事」為著力點，有效破解物業管理難題，推動居民群眾品質生活，著力實現「貼心為民、幸福耕讀」，形成聯動公治的合力。
一、「紅色引領」開通三聯合
針對居民近日關注的璟悅府小區北門整改方案，以及反應物業費高、虛假宣傳（人車分流）、租車位不公平等問題進行匯總，緊急召集居委會成員、物管會成員和物業成員，召開了嶽泰嘉園社區北環西街19號院議事會議，展開討論和發表意見，並形成決議進行實施，得到了居民一致好評。「紅色引領」真正融入到物業治理中，抓住社區居民最關心的事情，破解社區治理的難點問題，把服務做到了居民心坎上，不但提升了居民滿意度，也有效推進物業治理體制，從而形成了共治管理的新模式。
嶽泰嘉園社區緊急召開北環西街19號院議事會（現場）
會上展開討論發言並發表意見
物業在社區黨支部帶領下彰顯了「紅」的特色，體現了「治」的成效，從而社區形成了黨支部、物業公司、業主共管共治、共同參與社區治理的模式，打造出社區、物業、居民三聯合的良好局面。
二、「紅色總管」打通「最後一米」
為及時處理居民反映的問題，嶽泰嘉園社區成立了樓門院示範點，主要主管由樓門長、包片幹部、物業負責人和社區民警組成的「紅色總管」雙向服務模式。社區接到「熱線問題」後，將任務直接轉派到物業總管，把居民反映的事落實到人；一旦物業管家發現問題無法解決，物業管家匯總後再找社區黨支部牽頭重點解決。
召開居委會、物業、開發商協商會議
因汛期雨水多的原因，一直以來，小區出現門窗漏雨現象，一下雨，社區裡的門窗漏雨現象就成了小區居民的「心病」。今年6-9月，由社區黨支部牽頭，通過「紅色總管」，情況迎來轉機，居民的煩心事得到了有效解決。
現場勘查漏雨問題
補修樓頂漏雨
群眾利益無小事，一枝一葉總關情。「紅色總管」紮實有效的推進物業管理體制，消除「事小而不為、事大不能為、事難不願為」直通渠道，要把「關鍵小事」作為「民生大事」來抓，從而切實改善了社區管理體系，進而有效推進物業治理體制的新局面。
三、「紅色引擎」聯通鄰裡生活
俗話說：「遠親不如近鄰」，可當下在一些城市、社區，「住對門，不知名」是一種普遍現象。社區為了加強鄰裡間的交流，共建和諧社區，我社區根據實際情況，共開展了疫情防疫基本防護線上小課堂（包括：居家、公共場所和個人防護基本常識）、生活垃圾分類大講堂、進社區垃圾分類宣講、技能培訓、聯合物業特舉辦「預健未來」鷹瞳掃描健康檢測公益身體檢查、「迎中秋 迎國慶」文藝匯演、「中秋喜樂匯」猜燈謎等活動大大小小30餘次，參加黨員150餘人，帶動群眾800餘人。居民們走出小家進大家，鄰裡相處更為融洽，同時「鄰裡節」活動也有效宣傳了社區本身，讓社區工作深入人心。
技能培訓之巧手編制
生活垃圾分類大講堂
生活垃圾分類宣講
「迎國慶 慶中秋」文藝演出
「中秋喜樂匯」猜燈謎活動
四、「紅色導航」直通「志願服務」
推進社區物業管理與居民自治相融合，調動居民參與社區物業管理的積極性，促進社區居委會、物業、居民三方形成共治合力。我社區開展「垃圾分類 全民參與」的活動，社區成員、垃圾分類和居民成員（青年志願者、黨員志願者和群眾）三員共同參與，按照不同職責進行分工，引導居民成立「桶前值守」自治志願活動，發揮轄區黨員先鋒模範作用，提高居民垃圾分類意識，讓居民自覺、主動參與垃圾分類，養成垃圾分類好習慣。
志願者桶前值守
黨員桶前值守
嶽泰嘉園社區由社區黨支部和物業牽頭成立了一個志願群體，由社區成員和物業成員共同組成，每天自發開展小區內垃圾桶站巡邏與檢查，指引居民正確投放生活垃圾，真正做到以「強化黨建引領，推進物業治理創新」為抓手，著力實現優質服務、高效治理、提升物業管理質量，切實暢通服務黨員群眾的社區治理新格局。
社區成員進行小區內的垃圾桶站巡邏與檢查
物業負責人進行小區內的垃圾桶站巡邏與檢查
當好嶽泰嘉園社區的「紅色領航」切實改善社區管理體系和有效推進物業治理機制的新格局，全面提升社區綜合管理水平，創造和諧宜居的生活，切實增強居民的獲得感、幸福感、認同感。
（責任編輯：邊瑋暄）
【來源：平谷區文明辦】
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