近年來，健身行業競爭越來越激烈，為了獲得更多的客戶資源，各大健身房可謂是使盡渾身解數，但最後落得兩敗俱傷的下場。其實想要你的俱樂部在同行中脫穎而出，需要在顧客心中不斷樹立服務「滿意度」，在俱樂部經營上要實行「開放式」經營，在管理上要實行「人性化」管理，在營銷上要實行「整合式」營銷。
想要做到以上幾點，首先要分析並解決俱樂部存在的問題，那麼健身房存在哪些問題呢？
一、會籍流動性高
會籍離職很大一部分原因是惡意撞單和薪資管理制度不到位，健身房效益不好，會籍掙不到錢，自然沒有長期待下去的欲望。其實效益「功在於管理，敗在於業務」，如果健身房想要長期經營下去，擁有一批高素質的會籍是基礎。那麼該如何培養會籍降低會籍的流動性呢？微健給出了以下幾點建議供俱樂部管理者參考：
1、建立一套完善的薪資管理制度，給予優秀的會籍更高的發展空間，培養他們的歸屬感。
2、提升會籍的專業性、健身常識、服務技巧、溝通能力、業務技巧等。讓會籍顧問能夠在俱樂部中不斷地學習到很多東西，提升個人能力。
3、解決會籍撞單的問題，使用微健系統輸入用戶號碼和信息，會員自動歸屬到該會籍。
二、教練流動性高
對於俱樂部而言，教練是最能直接影響到健身房續費率，只有會員對教練提供的服務和課程滿意才有產生續費的想法。但很多教練在健身房賺不到錢，於是做起「黑私教」，或者是攜帶現有資源自立門戶，這種行為對健身房而言或是致命打擊。那該如何降低教練的流動性呢?
1、招聘時不僅僅要看重教練的專業性、身材、上課水平及氛圍，還應該關注教練個人的綜合素質及品德。因為教練的形象品德會影響會員的體驗感，那種不服從俱樂部管理、喜歡向會員借錢、要東西，甚至亂搞男女關係的這種教練會給俱樂部帶來很不好的影響。
2、提供一些晉升機會和一些培訓，不斷提升教練自身水平，緊跟健身流行趨勢。
3、俱樂部要有一套完整合理的薪金制度，管理人員要充分利用工資、獎金、福利等「槓桿」來調動員工的積極性，促使員工努力工作。
但不管是怎樣合理的優秀制度還是不能避免員工的離職，員工離職並不可怕，可怕的是在離職時帶走會員資源。為了防止資源流失，使用微健系統，可以在員工離職時在後臺進行資源一鍵轉移以及截屏報警。
三、會員流失率高
很多館主認為在會員辦卡之後不來鍛鍊，反而節省了俱樂部開銷，其實這種想法是沒有認識到一個老會員能給健身房帶來什麼價值。會員滿意度高帶來的轉介紹利益是巨大的，那怎樣提升會員滿意度呢？
1、重視會員健康及需求，提升會員卡的使用率。當會員一段時間不來健身時，發微信或打電話詢問情況，督促他們健身。讓會員感受到俱樂部對他的關心。
2、設置會員轉介紹獎勵，鼓勵會員轉介紹。
3、老會員補償式續卡或優惠續卡，如果按照新會員卡價續費極易造成會員不滿，此時需要給予他們「特別待遇」。
一個成功的俱樂部不僅離不開合理的選址、舒適的環境、齊全的設施、熱情周到的服務，更離不開完善的管理制度