隨著全民健康意識的提高，很多辦公室白領選擇下班後走出公司去健身房「揮灑汗水」。資本盯住健身行業風口，越來越多大大小小健身房出現在街頭巷尾。然而，隨著用戶群及關注度的不斷提高，我們也發現有關健身房倒閉，老闆「跑路」的消息屢見不鮮。中國消費者協會公布的《2019年上半年全國消協組織受理投訴情況分析》顯示，健身服務已成為2019年上半年消費投訴重災區。健身服務投訴7738件，投訴量同比上漲72.6％。
那麼，作為一個健身房經營者，究竟該如何做好健身房的經營管理呢？今天小編就好好為大家盤點一下。
一、健身環境良好是最低要求
健身行業客戶群體基本屬於中上收入者，家庭小康，資金相對充裕，且對生活質量要求高，因此健身房需在保證健康的基礎上，不定期對場館及設施進行裝修及改善，保證場館的新鮮度和吸引力。當然，智能器械、高端健身設備的增添，也能為健身房增加競爭力。
賣加雲等現代化智能健身軟體可以藉助物聯網技術，通過智能身份識別、智能手環佩戴、智能設備連接、智能器械連接、智能操房等手段幫助傳統的健身房實現全方位多角度的智能改造，從而滿足高端消費人群的個性化健身需求，提升用戶體驗，實現用戶留存。
二、健身教練的專業能力是保障
健身是一項相對專業運動，當有專業教練提供幫助時，能夠大大激發用戶的熱情從而帶來優良的健身體驗。客戶一個專業且經驗豐富的優秀健身教練可以根據客戶客戶的不同特點對客戶客戶進行鼓勵，讓客戶客戶持續堅持下去，除此以外，優秀的健身教練還能讓客戶的健身活動事半功倍，讓客戶客戶快遞看到健身效果。
三、定期的宣傳活動很有必要
當一個健身房可以持續獲取新用戶時，這個健身房將實現收入和現金流的穩定保障。在網際網路快速發展的今天，如果依賴傳統的發傳單等方式，那已經滿足不了健身房獲客拉新的需求。健身房應可以通過微信公眾號、微博、小紅書等自媒體平臺，進行健身軟文或視頻的發布，並配合一些點讚、投票之類的促銷活動，使內容更加鮮活，更加吸引人。舉個例子：使用賣加雲健身房管理系統的一家新的健身房，依靠後臺一個粉絲裂變活動，1小時內就送出30多張1元健身體驗卡，最終留存付費客戶10人。像這種宣傳互動活動，在麥加雲的後臺上同步開展著上百個，可以滿足不同地區健身房對不同時段、不同客群的場景需求。
四、會員機制應建立不同的等級
根據經典的二八定律，20%客戶貢獻了80%的銷售。建立不同等級的會員機制，制定不同要求的消費體驗套餐，設置不同價位的健身活動服務，可以使各個等級的會員體驗到相對應的消費服務，使高端會員感受到差異化的優越感還有，會員等級機制的建立，可以有效減少客戶流失，並且保證保證店面的持續資金運轉。賣加雲健身房管理系統提供了等級體系、積分體系、勳章體系等品牌運營體系，不同等級客戶可獲得不同的積分、活動、折扣權益……幫助品牌區分客戶價值，留存高價值客戶。
五、服務賓至如歸
服務體驗是任何一個經營單位或組織需要重視的問題，健身房也不例外。隨著經濟社會的發展，客戶越來越重視他們的消費體驗。很多客戶認為，我既然選擇這家健身房，那麼這家點就應該給我提供無微不至的、賓至如歸的服務。即便是健身房的專業能力再強、設備設施齊全，如果不能提供好的服務，客戶也非常可能不會一直選擇你。