人們會去做他眼睛看得到的事情。領導力這個東西真的是非常視覺化的一個東西，領導力關鍵就是讓下面的人看見領導在做什麼。說到做到了，這樣的領導才有效。
—— 約翰·麥斯威爾
要能夠近距離地去觀察員工，觀察的目的不在於去控制他們，而是找到員工的長處，讓他能夠把員工放在適當的位置上發揮所長。
—— 約翰·麥斯威爾
為什麼你要當領導？常常有人回答，因為當了領導之後才有專屬停車位啊，我喜歡做決策啊，我喜歡站在大家的面前，我喜歡有這個控制的權力，我希望我的辦公室是角落那邊最大的，這些都是當領導不該有的理由。唯一當領導的動力應該是為別人帶來價值，想為他人服務。
身為一個領導最應該為員工做的事情就是讓他們覺得你重視他們。我會不斷地問自己一個問題，怎麼幫你們減輕負擔，怎樣可以讓你的工作更有效率，怎樣可以讓你成功?如果身為一個領導，我不重視你，反而貶低你的價值，我就會為自己的利益去操縱你，不一定對你有好處，但一定對我有好處。你要激勵大家的士氣，但千萬不要去利用他人，因為操縱一個人的時候，基本上就剝奪他的價值。通常好領導就是真的好，但壞領導就是真的壞。
第三階段：生產力 關鍵詞：結果
第三階段生產力的階段，第三個階段的關鍵詞是結果，在這階段裡人們聽你的是因為你對組織有所貢獻。我剛才說過，領導這個東西是很視覺化的，人們會去做他看得見的事情，在第三個領導境界裡面尤其是這樣。你不斷地示範給大家看怎麼拿出成績，如果在階段一和階段二裡面你成長得非常完善，第三個階段裡面就可以把你個人的成長轉化成組織的成長，因為你行，所以公司就行。
大家總問我怎麼讓公司成長？答案是自己先成長。如果你致力於提升領導力，那在階段三裡個人成長的部分就可以轉化成公司的成長。在階段三要親身示範，給大家看到好領導是什麼樣子。階段三是要靠視覺化的方式來領導的。
人們常常問我怎麼樣去挑一個領導人才，我怎樣知道這個人是否具備領導的特徵？首先，這個人必須有拿出成績的能力，這樣才可能成功地領導別人。太多的領導就像旅行社辦旅遊的人，他們幫你策劃旅程、購買機票、定酒店、搜集很多信息，但是大多數旅行社幫你找這些東西的時候，他們自己都沒有去過。領導就常常犯這樣的錯，要求下面的人員做自己都沒做過的事情，這樣就沒有什麼可信度，會帶不動下面的人。
所以你要當一個導遊一樣的人。旅行社和導遊之間有什麼不一樣呢?規劃旅遊的人自己都沒去過還做什麼規劃?但是導遊會帶著你啊，他們會說一起和我上這個小巴，今天由我帶著你去遊覽我們這個城市，會介紹給你一些我認識的人，你會去我以前遊覽過好多次的博物館去看。這些人具備了你希望他們具備的經驗，而且他也做過他希望你做的事情。所以在第三個境界裡面以身作則是成功的關鍵。
以身作則又能夠當好榜樣的時候，公司開始有動力了。動力是領導者最好的朋友。我詳加說明。如果火車在鐵軌上面跑得很快，而前面有非常巨大的一堵鋼筋混凝土牆，火車現在有很大的動力，撞到鋼筋混凝土的時候，會把它撞得粉碎，可以朝著一個方向繼續前進。而如果同樣一列火車在鐵軌上一動不動，停在那兒，哪怕在火車前放一塊小小的積木，這個火車都動不了，問題是什麼?沒動力啊!所以，問題其實不是問題，癥結在於營造動力，所在下次遇到問題的時候，你就告訴自己，問題在於我們的動力。
只會管理的人都想解決問題，但領導專注的是營造動力，兩種手法之間差別可大了。如果永遠都解決問題，而沒去營造動力，那麼要解決的問題會越變越多。但如果領導很專注地去營造動力，讓組織能往前進，那大多數的問題就能迎刃而解。所以，在境界三的領導會以身作則，創造動力，而且可以吸引更好的人才進公司。
現在我從「領導力21個黃金法則」裡挑一個教給大家，叫磁鐵法則，原理是什麼呢？我們吸引到的人是和我們類似的人，而不是我們希望得到的人。我們沒有辦法吸引到那種理想中的人才，我們能吸引到的都是和我們類似的人。如果你心態正確你就可以吸引到心態正確的人，如果你工作不努力就會吸引到不努力的人，如果你是一個自我要求非常高的人就會吸引到自我要求非常高的人。
我怎麼把這個法則運用到第三個境界裡呢？假設我是一個領導，從一分到十分打分數，如果我是五分，那我吸引到的人才就是4分、3分、2分等等，就不可能吸引到6分、7分、8分、9分的人，你吸引到的人不會是比你優秀的人，而是那些和你能力一樣或者比你差。如果我想要改善公司的人員質量，應該怎麼辦？專注於怎樣提升自己的吸引力。領導成長之後就能吸引到更好的人才。
在境界三裡面，如果你拿得出成績來，公司能看到好結果，你就能夠吸引到那些能拿出成績、創造出好結果的人。所以你要儘快地讓自己進入到第三個階段，會花一些時間，我說過是一個過程，但是一定要儘快上到階段三來。
我在教導、輔導領導的時候，最希望他們達到的境界就是第四個。我告訴你們一個小秘密，如果我可以讓你上到階段四的話，長期下來階段五你自動上得去。各位的目標就是成為境界四的領導。
第四階段：培育 關鍵詞：複製
境界四是培育的階段，在這個培育人才的階段，關鍵在於複製。在境界四裡面，人們聽你的是因為你幫他們著想，你對他們來說已經不光是一個領導而已，而已經是一個導師了，他們自己成長的時候，把功勞歸於你。他們基本上是這麼講的，因為你是我的領導，我的人生更美好了。他們對你忠誠，不光因為你是他們的領導，也是因為你幫助他改變人生了。我下面的人在跟我的時候說了三個問題，我會告訴你這三個問題是什麼，這樣你在帶他們的時候就比較有效果。
下面的人會問，你關心我嗎？
身為一個領導，如果你關心他的話，就不會去侵犯他了。所以，第一個他們會問的是你在乎我嗎?
下面的人會問你相信我這個人嗎？
你會對我說實話嗎？你是一個品格正直的人嗎？如果你要我跟你，你會為我好好做事情嗎?
問題其實就是階段四的癥結
就是你可以幫我忙嗎？你可以培養我嗎？你可以讓我在公司裡面發揮更多的效用嗎？你可以培訓我嗎？你可以讓我具備該具備的技能嗎?你可以幫助我做好人生成功的準備嗎?
對此，我要你們不斷地問自己：我自己怎麼幫助自己成長？此外，我怎麼去培養四周的人？公司的表現基本上要取決於你的領導，如果平均領導力的分數是4分的話，公司的表現大概也就是這個分數。所以，顯然旁邊領導人才的能力一定要想辦法讓它提升，培養人才有三個有效的方法：
第一個招募人才方面，要培養好的人才，關鍵是人要先挑對，如果挑的人真的有才的話，他成為領導的機會就會比較高，質量比較好。公司就好象一個旋轉門，一定會有人進，一定會有人出，人就是這麼進進出出的。問題不會是有人進了又出了，你該問的是進來的是誰，離開的又是誰？如果高於一般水平的人進來，低於一般水平的人出去，那你就快樂了，公司會變好。如果低水平的人進來，高水平的人出去的話，那你的公司就有麻煩了，我要問你們的問題很簡單，你招募進來的人是什麼樣的人?
舉例來說，常常有人跟我說，我想把好的人吸收到我的組織裡來，那我就問，一個領導會是什麼樣的？如果不知道領導會是什麼樣子的，就算我坐在他的面前他也不知道啊，這很好玩。如果你想招募人才的話，你必須知道那個人才長什麼樣子，你想要招募的是領導的話，你要知道這個領導的相片，或者他長什麼樣子。如果你知道領導有哪些特質，那他在你面前的時候，你就看得出來了。
所以在境界四的領導，招募人才的時候他清楚地知道這個人長的是什麼樣子，什麼樣的人才進入到公司裡面最能補足不足之處。在境界四裡面，好領導知道怎麼招人。他可以把人放對位置。換句話說，這個人招募進來之後，找個好位置放。記得我剛剛給你舉的例子嗎?教練觀察球員在哪兒投籃最準，哪一個位置最適合這個球員過去嗎?境界四的領導能夠找到最好的位置讓這個人能成功，讓公司也能夠成功。
接下來我要講如果你把人放錯位置的話會有什麼經典的狀況發生。這個概念很簡單，我常常說你千萬不要把鴨子送到老鷹學校去。
我進一步說明，鴨子絕不是老鷹，它就是鴨子。如果你把鴨子送到老鷹學校去，你不但會讓這個鴨子急，大家都急，為什麼鴨子飛不高?鴨子只會遊，鴨就是鴨，如果你要鴨去做老鷹很會做的事情的話，鴨子只有很急。如果你把鴨子送到老鷹學校的話，連老鷹都急了，因為這些老鷹希望能夠在天空中翱翔，但是為了等那隻鴨子，鴨子卻飛不高，鴨子不想飛，鴨子只想搖擺著走路。因為你想硬是把鴨子變成老鷹，這樣沒有用的，以前我有太多這樣把人放錯位置的經驗了。不是把老鷹送到鴨子學校，就是把鴨子送到老鷹學校，假設今天我們把鴨子送進老鷹學校，這個鴨子通過所有的考試，就去參加老鷹學校的畢業典禮，全部都是老鷹了，讓它得到畢業文憑了，結果鴨子它通過考驗，輪到鴨子上臺去領它的畢業證書，當然走路還是擺啊，講話也像個鴨子，那當它領到畢業證書的時候，它就這樣告訴你。嘎嘎，嘎嘎，嘎嘎。
它拿著畢業證書上臺，走路還是擺，看起來也是鴨，聲音還是鴨，大家一起照相的時候，它怎麼看都還是鴨，就不是老鷹，永遠不會變老鷹的。我們真要這樣去訓練鴨子啊?把鴨子放在老鷹的位置的時候，所有的人都急，鴨子急，老鷹急，公司也急。所以要招募對，還要放對位置，放對位置之後，好好培育他們，這樣他們才能發揮長處，這一切都在境界四會出現。
第五階段：做人 關鍵詞：尊重
在第五個境界裡面最高的境界就要看你這個人領導的境界了，這個關鍵詞就是尊重。大家願意跟你，因為你長期下來表現這麼好，大家已經把你當成是一個值得他尊敬的人了。
我們複習一下這五種境界：
第一個境界中職位是公司給你的。階段二、三和四是你努力爭取而來的，在第二個階段裡面因為你的努力，你和大家建立關係，所以有資格讓你上到這個階段，第三個階段因為你能帶來成績，為公司帶來貢獻，所以你有資格上去。第四個階段也是你努力爭取得來的，是有資格的，如果前四個階段你能夠長期把它做好的話，有一天，組織裡的人會自動把你升到第五個境界。多年把境界一、二、三、四做的好的回報就是讓你上升到境界五，如果境界四的時間待得夠久，那你上到境界五隻是時間的問題。
我對各位有什麼祝願呢？我的祝願很簡單，未來你們能夠成功地領導和培養自己的領導力，這樣你就可以把別人也培養成領導，這樣你就會目睹個人的成功以及企業的成功。