那是在3月20日，我受小麥老師的邀請，去為一家新近開業的五星級酒店管理團隊做一個關於「自我突破與團隊共贏」的體驗。
在當天晚上，小麥老師為我安排了三個小時的時間。
我對他說：「我先做挑戰魔王，是為個人突破，再做生命列車是為團隊共贏——但除了需要幫我放音樂與開關燈的助理，我還另外需要兩個放得開，豁得出去的教練來配合我做一件事情。」
小麥老師連忙叫來李教練，和另外一個負責拍照的教練，請他們來配合我的行動。
李教練是優秀的拓展教練，跟他說話很輕鬆，另外一個拍照的教練，我也告訴他不用擔心，我需要配合的事，會先講一遍，再讓二位演練一遍。
我說：「我待會兒，會在團隊當中觀察到一位合適的學員，在他受盡挫折與屈辱後，要求他趴在地上匍匐前進，來匍匐前進是怎麼樣的……」
我要求那位拍照的教練趴在地上以作演示，然後又繼續說道：「等他匍匐前進的時候，我會要求你們抱住他的腿，讓他更艱難一些——來，李教練，你躺在他的身側，抱住他的腿試試……」
李教練躺倒，抱住拍照教練一側的大腿，我復又對拍照教練說：「你繼續匍匐前進（向前爬行）。」
李教練緊緊的抱住他的腿，他艱難的向前移動了一點點距離，終究還是不行，只好趴在原地喘氣。
我指點到：「你們看，如果是這樣，這個體驗就失敗了，待會兒我要求你們抱住他的腿，是想讓學員們都看見——他面對困難，艱辛前行，因為努力堅持，終於到達目的地，獲得成功！」
「但如果你們死死的抱住他的腿，他只能是失敗，也就意味著學員們看見的是——這個人雖然很努力，但最終還是痛苦的失敗了！如果大家得出這樣的結論，我們的培訓也就不用搞了。」
見他們二位頻頻點頭，我向他們確定道：「你們能了解我的意圖嗎？」他們都表示了解，李教練又補充道：「你是要讓那個學員體驗死亡爬行對吧？」
我搖搖頭道：「我不知道什麼叫做死亡爬行，也請你忘了這個概念，剛才我說的這個體驗沒有名字，也不是一個完整獨立的體驗，它是催化劑，在學員們對自我突破有些感受的時候，用出來可以收到加倍的培訓效果。」
我又指揮道：「來，再來一遍，這次換做李教練匍匐前進，拍照教練抱住大腿，注意，要讓他感受到前路艱辛，但如果你看到他實在爬不動了，反要給他些助力，讓他和所有學員們從中獲取成功經驗，這才是我們需要的結果……」
演練過後，李教練站起來，拍拍身上的灰塵，又問道：「這個環節具體在什麼時候開始？我好提前有所準備。」
我搖搖頭說：「不知道，直到我發現合適的人，你們聽到我問他願不願意趴在地上，嘗試一個意義深刻的自我突破——你們聽到我這樣講就站到我身邊來，準備開始吧。」
見他們點頭，我又補充道：「你們見我在挑戰魔王中反覆的給誰挫折，和打擊，基本上我選定的就是那個人了。」
我選中的人是一位個子不高的女生，她表現得很優秀，不厭其煩的向魔王發起挑戰，但我仍然不斷地在言語上打擊她，我運用不屑的表情，嘲諷的語句，不耐煩的語氣，一次次的告訴她：「回去！你失敗了！我不會讓你通過挑戰！」。
她也一次次的再上臺來面對我，看上去她不為挫折所壓倒，實際上她卻慢慢的落入了一個情緒的陷阱，她會下意識的認為，是我在為難她——她捏緊拳頭，臉色愈加猙獰的看著我，終於她忍不住向我怒吼道：「我哪裡做得不夠好了，你憑什麼不讓我成功！你今天必須給我一個交待！」她逼視著我，霸在臺上，再不願意乖乖的回到臺下，也不管其他人是否要上臺來挑戰。
我等的正是這一刻，便似輕實重的問她一句：「誰是魔王？」她愣了一下，旋即回復道：「你是魔王！」
我大聲對她說：「回去！只有想明白這個問題，你才能通過挑戰！」
她犟在那裡，既想不出來，又不願意下臺歸隊，我不再理她——只是移動了位置，呼喝著，請下一個人上來挑戰。
過會兒她又上來挑戰，我問她誰是魔王，她也學我呼喝著講道：「我自己才是魔王！」。
我問她：「為什麼，你怎麼就是魔王了？」
她遲疑了一會兒，邊想邊說道：「我的目的應該是通過挑戰，而不是跟你鬥爭……」
我點點頭，將跟她類似的幾人叫上臺來，解說道：「你們都很優秀，但你們忘了規則裡說過，是否可以通過挑戰要得到我的允許，那我怎樣才會允許你們通過挑戰呢？」
我搖搖頭說：「連我自己都不知道，所以你們盡可以試試各種方法，可以對我好一點，也可以對我惡一點，但方法本身不是目的，你們要時刻記得，你們的目的是得到我的允許後——通過挑戰。」
「再看看你們的固有模式，你們一個個的莫不是自以為自己很優秀，自己沒有出錯，自己已經做得很好了，你們一直自以為是的認為，優秀就一定應該獲得認同，肯定，最終達致成功，但現實真的如此嗎？」
「我知道你們不怕苦，不怕累——但你們就怕沒有意義，怕自己的努力得不到肯定，自己的付出沒有回報。」
「但相較於成功後所獲得的短暫喜悅，看不見盡頭的煎熬，漫長的等待、忍耐才是人生的主題，希望你們今天能仔細體會到這一點！」
「另外，永遠記住你們想要達成的最終目的是什麼，而不是掉落到情緒的陷阱裡去！」
我放過了這撥激進的，一直喜歡往前衝的人，又放過了一批喜歡跟風的人，最終剩下的就是那些習慣猶豫、徘徊，遲遲拿不出行動的人。
那些激進的人，他們需要突破的點，在於反思自己的「衝動、急功近利，克制自己的好勝心。」
那些跟風的人，他們需要突破的點，在於意識到：「如果要獲得更高的成就，他們需要走出他們的安全區，而不是繼續察言觀色，人云亦云，」
而這些猶豫、徘徊，遲遲拿不出行動的人，他們從未上臺挑戰過，他們總想：「再等等看吧」，誰知剩下的人越來越少，他們不得不開始嘗試著走出自己畫的那個「牢」
我會問他們，現在是什麼感受？
我對他們說，很多人水平不見得有你們好，資質也沒有比你們高，但他們就是勇於挑戰，他們上來挑戰過十幾次
——現在他們早已經挑戰成功一邊休息去了，你再看看你自己，請你好好反省一下，為什麼你做什麼事都要比別人慢一拍？
他們鮮少回應，只是機械的，木訥的，依次上來挑戰，看上去給人的感受更多的是麻木、無奈，以及別無選擇的模樣。
我看見有一個很年輕的面孔，怯怯的企圖隱匿在人群中，便單獨叫他上臺，問他：「你今年多大了？」
他看著地，頭也不抬的應道：「17。」
我記起第一批通過的那撥人當中，有一個略顯蒼老的面孔，便回頭找到他，請他上臺來，站在我的位置。
我則站在這二人中間，扭頭問那位長者：「您多大年紀了？」
長者回應道：「我58歲了。」
我又看向那位17歲的年輕人：「他58歲了，他被我罵了好多次，但他還是一遍遍的上來挑戰，我看他不像58歲的人，我看你像。」
「請你仔細想想，17歲的人，為什麼會活成58歲的樣子？」
他一臉羞愧的看著地，頭勾得更低了，我卻不會就此作罷，我續又說道：「這個人年紀比你爸爸還大，現在聽聽他對你說些什麼。」
我原本的預想是，58歲的長者，會對17歲的後生說幾句鼓勵的話，鼓勵他拿出行動，向困難發起挑戰，鼓勵他堅持到底，永不放棄什麼的……誰知道他開口竟說：「我要給你講一個我自己的故事！」
我最怕的就是學員在體驗中要講「自己的故事」，體驗是有熱度的，如果放任學員們長篇大論的講故事，整個場面就容易冷下來，場面一冷，體驗的效果就會大打折扣。
但我又不能阻止他說，我只好做兩手準備，萬一他要從他「年輕的時候」講起，我也只好打斷他了。
誰知道，他說的異常簡單，意義卻不凡。
「你們知道我這麼大年紀了，為什麼還要來這裡當保安嗎？我兒子去年大學畢業，到現在找了大半年的工作，都沒找到——最近一段時間，天天坐在家裡，不開心。」
「我問他為什麼不出去找工作，他說現在外邊都找不到工作，我說好——爸爸就找一個工作給你看看，爸爸這麼大年紀了，也沒讀過什麼書，爸爸要是能夠找到工作，你也可以找到工作！」
「就在這種情況之下，我才到這裡上班的。」
所有人都被他講的故事吸引了……
我立即意識到，這是一個好時機。
於是果斷的問他：「您願不願意再嘗試一個難度更大的挑戰？」
他毫不猶豫的點頭說道：「沒問題！」
「您知道匍匐前進嗎？」我問道。
他立即趴在地上，運用手臂、手肘、膝蓋、雙腳，向前爬行了幾下，又回過頭來看著我。
我點點頭說道：「沒這麼簡單，你要帶上你兒子一起爬。」
我指揮早就等候在一旁的李教練側躺在一邊抱住他的右腿，然後說：「你再試試看。」
他開始喘粗氣，但還是堅持著一步一步的向前爬行，艱難前行一小段以後，我示意他停下來，指指對面的牆角，告訴他那是目的地：「還有那麼遠，你還能堅持嗎？」
他點點頭說：「可以」他邊說邊喘著粗氣。
我又說道：「你畢竟58歲了，堅持不了也是很正常的，受不了就說出來吧，沒有人會責怪你。」
他點點頭，又搖搖頭，不再說話，只是繼續咬牙向前挪動。
我又喊他停下，問他：「您自己的父母還在嗎？」
他氣喘籲籲卻聲音低微的回應道：「還有一個老娘，八十多了。」
我又揮揮手說道：「那老娘也是不能落下的，帶著一起前進吧！」
那個拍照教練二話不說的也躺倒下去，抱住了他的左腿。
這下——他爬得更艱難了。
我看看眾人，又看看他，說道：「放棄吧，這麼難。」
他艱難的搖搖頭，仍是一步一步的向前挪動……
我環顧四周，說道：「這首歌送給你們所有人！」
音箱中適時傳來劉歡的那首：「在路上」。
我又拉過那個17歲的年輕人，讓他站在匍匐前進的目的地，一字一句的問道：「你看看——像不像你爸爸。」
他早已泣不成聲，全場學員莫不動容。
……
類似的體驗，我在我的訂閱號當中，分享過很多次，但一般都是在描述行為——「我布置了怎樣的體驗環境，我說了什麼話，有些怎樣的做法」，通過這些行為，產生了一些現象：「學員們的各種反應，哭笑、憤怒、沉默等等。」
其實，這並不是本質，現象是行為造成的，而行為的本質來源于于「經驗」。
這是「完形心理學」的說法。
比如講，在之前的案例中，我的所作所為（行為），引發了學員們流淚、哭泣（現象），但學員們為什麼會哭泣，而不是大笑——當他們看見「那位父親在地上艱難的爬行」，他們為什麼不會被「逗得哈哈大笑」，而是要「淚流滿面」（經驗）？
很好理解，這正是「行為與經驗」相匹配的結果。
我們的經驗是什麼？
當你得知：「一個58歲的男人，上有老娘，下有失業頹喪的兒子，家境也不富裕，他卻沒有選擇怨天尤人，而是積極努力做出行動……」
你會從過往經驗中，得出一個什麼樣的結論？
——絕大部分人，都會在意識中冒出「責任」二字，都會為此而感動，會因此而勵志。
這個「經驗」，是你從小到大，身處中華文化體系，看了許多的電影、電視劇、書籍，所得出來的。
但這個經驗儲存在你意識的深處，如果沒有行為方面的引導，他還是無法引發出我們所需要的現象。
再舉一個例子：在很久以前有一個餓了很多天的流浪漢，又髒、又累、又餓，當他路過一個酒店的時候，他很想進去飽餐一頓，洗個澡，睡一覺——但可惜，他身無分文。
於是他想出一個辦法，他找到一塊紅布，半截磚頭，將磚頭用紅布包裹起來，包的嚴嚴實實的，他拿著這半塊用紅布包裹起來的磚頭走進酒店，對老闆說：「老闆你說像這麼大一塊金子，值多少錢？」
邊說邊晃動著他手上的那個磚頭，老闆眼饞的看著他，連忙請他坐下，讓他隨便點菜，並且給他開了最好的房間，招待他住下，儘管他看上去又髒、又餓、又累，老闆始終還是十分熱情。
到了要結帳的時候，他當然沒有錢，於是老闆很憤怒的拉他去見官，但流浪漢卻笑嘻嘻的對縣官說：「我從來沒有說過我有金子，也沒有要求他請我吃飯，給我開好房間，我只是問他——像這麼大一塊金子多少錢？後邊的事情都是他自己做的……」。
你看這裡的「行為」是什麼？
「老闆，你說像這麼大一塊金子，值多少錢？」
所引發的「經驗」又是什麼？
老闆以為：「他可能是一個{壕}，有這麼大一塊金子，我要想辦法讓他產生更多消費。」（老闆過去沒有上當的經驗）。
所以我們觀察到的現象是：「老闆熱情的，開好房間，好酒好菜的招待他。」——老闆根據過去的經驗，直接在意識中做了完形（完整的形態）
再回到我剛才講的那個案例中……
記得嗎：「我拉過那個17歲的年輕人，讓他站在58歲長者爬行的目的地。」我對她講：「你看看，他像不像你爸爸？」
我做這些事，說這句話，正是為了引發出在場所有人的「經驗」，只要能夠引發出他們的相關經驗，「他們自然會在腦海裡、意識中對自己所看到的現象做一個完形」。
到時候，不用我多說，他們便會感同身受的引發相應的情感（流淚、哭泣）；再接下來他們便會有與之相應的行為——沒有上臺挑戰魔王的那些「猶豫、觀望、徘徊」的人，他們會鼓足勇氣，拿出行動；那些已經挑戰成功的學員也會為他們鼓勁加油，吶喊喝彩。
因此，我們所看到的培訓現象是：「在總結的時候，所有人都會踴躍的、積極的站起來向大家做分享：在下一個關於團隊共贏的體驗中，大家會更加認真、投入的參與進去——最終，在培訓完結之時，所有人因為共同的行為，形成了共同的經驗，拉近了彼此的距離，產生了堅實的團隊凝聚力。」
這一切的原因，都是因為我引發了他們的「經驗」。
想學嗎？
我教你……
TEL：15388010203；微信號：xinliditu
團隊教練 心態專家