傳統的銷售營銷方式相比，社群運營已成為打造私域流量、助力企業流量增長最高效的手段之一，可以幫助企業營造更好的品牌口碑，有效提升客戶的留存率和轉化率。
如何做好社群運營，助力企業打造專屬私域流量，以下四個要點至關重要。
一、明確社群定位
社群運營的本質是通過關係和情感來連接人與人之間可反覆觸達的私域流量，商業社群的本質則是先社交，再成交。所以企業在搭建社群前就必須明確目標人群及任務，簡單來說，就是讓社群內的人都清楚自己的定位。
如母嬰社群中的目標人群是孕媽和寶媽，社群存在的價值就是分享母嬰知識、團購母嬰產品。其他群員進群的目的是學習知識、解決困惑，這就是該社群的定位和日常價值所在。
二、保持社群活躍
想讓社群運營保持較高的轉化率，社群活躍至關重要。維護社群活躍，首先要制定社群的角色配置，主要包含以下六種角色：
1.IP：社群的核心，持續產生有價值的內容。
2.運營管理：即群管理，維護社群日常事務，制定社群的具體管理方法和規則。
3.分享者：類似實體店內的導購角色，可為社群內的其他成員提供解疑及其他幫助。
4.會員：即社群內的大客戶，和社群內的其他客戶也有所區分。
5.客戶：即購買過產品的成員。
6.用戶：社群內沒有購買過產品的角色，也是潛在的可轉化客戶，具有活躍社群氛圍的作用。
角色配置完成後，IP或運營者可以在社群內適時拋出成員關心的「話題」，引發大家討論互動，從而保持社群的活躍。
三、提升社群轉化率
要想使社群運營發揮更大的商業價值，轉化是最關鍵的一步。提升社群轉化率，主要從以下三點入手：
1.了解用戶原生需求。
2.通過活動增加用戶粘性。
3.提升轉化信息的觸達率。
高轉化率是社群運營的最終追求，想要提高轉化率，就要在活動中挖掘意向客戶，讓每場社群活動發揮真正的作用。
四、精準設計社群裂變
想讓社群價值最大化，社群裂變同樣必不可少。裂變的目的是獲取精準用戶，而不是無效流量。社群裂變最常用的方式還是依靠「誘餌」，如資料包、優惠福利券等，以實用性和低成本兩種維度來選擇「誘餌」，從而覆蓋社群內不同人群的需求。
當前各行業間的競爭愈發激烈，企業的獲客成本也越來越高。未來，海威將繼續深度服務用戶，助力企業社群運營能力的不斷進階，高效促進用戶的引流、轉化、留存及變現，助力合作企業快速高效的發展。